使用形式：洪恩识字App内的互动趣味学习

使用有效期：一经激活永久有效

激活码发放：购买成功后，在公众号【叮噹学堂】订单详情中查询

如何激活：关注微信公众号“洪恩儿童乐园”--家长中心--激活码兑换 --使用手机号登录--选择“洪恩识字”产品--输入激活码--点击“激活”。

激活码有效期：3个月，建议收到激活码后尽快激活开通，以免过期

使用方式：激活后用激活时使用的手机号登录“洪恩识字App”学习。

使用时间：可自由选择时间进行学习

使用设备：手机/iPad （iOS最低配置  iPad 第5代  2017款推荐配置 iPad Pro 2018款 Android 7.0以上设备）

是否支持平台充值卡付款：支持（注：可使用 储值卡+微信钱包\银行卡 混合支付）

退款/退货政策：特价商品，不支持退款，敬请谅解

注：关于产品使用、激活以及发货问题，用户可在【洪恩英语乐园】公众号【家长中心】-【在线客服】进行咨询。

在线客服服务时间：全年9:00-22:00

除此之外还可以拨打洪恩的服务热线：4008883337