出版社: 中信出版社; 第1版 (2016年9月1日)

外文书名: No Thanks, I'm Just Looking: Sales Techniques for Turning Shoppers into Buyers

丛书名: 全能销售系列

精装: 296页

语种： 简体中文

开本: 32

ISBN: 9787508665214

条形码: 9787508665214

商品尺寸: 21.6 x 15 x 1.8 cm

商品重量: 522 g

品牌: 中信出版集团股份有限公司

《销售洗脑：把逛街者变成购买者的8条黄金法则》是一本让你变得更加聪明的书。几乎没有人相信，自己正在受到另一些人的心灵控制。但是在这个世界上，没有一种意象不是经过催眠的意象。如果你能掌握销售洗脑的技巧，走进客户的大脑，进入他的潜意识，并且详细地浏览到里面那些丰富的内容，你就能领略“销售的真相”。
这是每个销售员都梦寐以求的一本书。哈里用一种非常迷人的方式照亮了通往高效能销售的道路。这本书是任何一个渴望获得巅峰销售体验的专业销售经理和销售人员的必读书。

《销售洗脑：把逛街者变成购买者的8条黄金法则》是一本神奇的书。怎样快速说服客户，让客户从抵触你到无条件相信你？如何给客户留下完美的第yi印象，培养令人无法抗拒的个人魅力？如何走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让顾客主动打开钱包？
怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种购物的信仰，为别人造梦？
如何刺穿顾客的防御性盾牌？
如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？
如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？
如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？
只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？
无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的独一的销售圣经，让你的销售业绩飙升。
不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时，你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包，能否满足他们的需要决定了你的业绩。
《销售洗脑》教你洞察销售技巧，学到一种易学、能赚钱的系统方法，让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里•弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书，辅之以帮他成为最受追捧的销售咨询师的真实、幽默的小故事。你不必经历无数次的试错，你可以聚焦于真正高效的方法。如今网络信息丰富，消费者获得了空前多的信息，市场竞争异常激烈，这一点尤其重要。
培养销售洗脑的技能会大幅度提升你的收入，用哈里的销售洗脑技巧会让你的工作远远超越你的竞争者。

前 言 // VII
01 不做准备，不进卖场
聪明人下笨功夫 // 004
记住顾客服务的20条黄金法则 // 006
专业销售员的四种职业 // 025
每日的预检 // 031
02 开启销售的关键步骤
为什么很多人排斥销售员 // 045
不要从一开始就导致消极反应 // 047
开启销售首先要化解抵触情绪 // 048
开场白一定不要谈及销售 // 049
所有的销售技巧都是无效的 // 050
开启销售的秘密武器就是闲聊 // 054
进入销售：转换的过程 // 058
同时应对两位顾客 // 070
带顾客去付款 // 072

03 购买动机的秘密
发现顾客最底层的购买动机 // 079 
问问题的终极技巧 // 080 
探询话术 // 086 
问答赞 // 096 
探询的逻辑顺序 // 098 
家装家具销售员的注意事项 // 106 
04 演示的套路
演示与你的探询结果紧密相关 // 113 
只推销顾客需要的价值 // 117 
激发客户占有商品的欲望 // 122 
成功演示的技巧 // 127 
终极演示话术 // 132 
避免落入比较的圈套 // 143 
根据产品各自的优点来销售产品 // 144 
搞定可能毁掉生意的“专家” // 147 
05 试探成交与附加销售
没有成交，一切为零 // 158 
附加销售：让顾客买的更多 // 164 
你不推销，顾客就不会购买 // 171
06 处理异议的原则和技巧
你要的是业绩和佣金 // 186 
为什么客户会出现异议 // 188 
理解顾客的感受，但不必认同顾客的异议 // 193 
问题检测策略 // 199 
当顾客抱怨价格太高时 // 202 
07 让顾客主动说购买
成交是销售的最终目的 // 218 
获得顾客的购买承诺 // 219 
促单的10 种基本技巧 // 221 
如何应对顾客的打折要求 // 235 
自己无法搞定顾客时，不妨试试移交销售 // 238 
15 个重要的购买信号 // 243 
08 确认与邀请
买主的懊悔 // 252 
确认：巩固交易 // 256 
邀请：请求再次光顾 // 259 
让顾客成为你的忠实追随者 // 266 
后 记 // 279 
作者介绍 // 281

开场白如何说更有效？
（1）我们想进一批新地毯，你…喜欢哪个样品？
（2）（手里拿着几个小盒子路过）你好，能帮一下我吗？能把顶上的那个盒子往里推一推吗？哦，要是有一个掉了，它们就会全掉下来。
（3）朋友，我特想听一个新笑话。你…喜欢哪一个笑话？
（4）我想带我的老婆出去吃顿海鲜大餐。你有什么推荐吗？
（5）我看到你的女儿穿耳洞了，我的女儿跟她年龄差不多。穿耳洞疼吗？
（6）我看你穿着巡演夹克。昨天晚上的那个音乐会你去了吗？
（7）我可以问一个问题吗？你觉得在情人节女性是更喜欢巧克力，还是更喜欢花？
（8）我看到你刚从马路对面的美发店走出来。你用的哪位发型师？
（9）哦，今天外面真的很热，你想喝点什么吗？
（10）你拎的袋子看起来很重，你逛的时候需要我帮你提吗？
（11）我无意中听到你和朋友们在聊新电影，我也想看，这个电影怎么样？
（12）能帮一个忙吗？我妈妈想要一张她孩子正在努力
工作的照片。你能到那个柜台那儿帮我照一张吗？ 
（13）你有这个游戏的升级版吗? 
（14）我注意到你的鞋子了，它们穿着舒服吗？ 
（15）我刚买了一些新的涂色书。你的宝贝们想试试吗？ 
（16）你看我戴这个帽子怎么样？ 
（17）今天我在计划我的度假安排呢，你都去过什么好玩儿的地方？ 
（18）你的小宝贝嘴真甜，他就要上小学了吧？ 
（19）你的发型真漂亮，是在哪儿剪的？ 
（20）今年高中篮球队打得怎么样？