内容简介:

    本书将经典品牌民宿的成功经验作以总结，梳理出一套适用于国内民宿的规范。内容方面，全面展开调研选址、定位设计、团队搭建、运营管理、全网营销、会员体系、民宿攻略、数据分析。随书附赠电子优惠券和民宿开店电子资料，读者可扫码下载电子资料包，资料包中包括民宿开店中所需的实用表格，如民宿满意度调查表、民宿开店的各项成本核算表、民宿工作人员的编制与薪资、各岗位人员的考核标准等。

目录：

第一章

——准备：磨刀不误砍柴工，看准了路再出发      14

一、做民宿，先从认清自己开始        14 

二、手中有粮，心中不慌，论资金的重要性      19

三、市场调研：知己知彼，方能百战不殆 22

四、选址定生死，好的地点是制胜关键 28

五、民宿开店的手续以及计划书的重要性31

六、合法的才是合理的，签订合约的重要性  37

第二章

—— 形象：确定自身形象，吸引同频的人     42

一、自身定位：穿好衣服再出门    42

二、空间设计不仅要美观，更要合理   50

三、建筑施工：施工是个见证功底的环节 56

四、软装设计：软装配饰最能体现民宿主人的品位   60

五、空间氛围：不断地进行空间氛围的提升              69

第三章

—— 团队：一个人走得快，一群人才能走得稳        78

一、民宿运营中关于人才的问题和办法 79

二、如何进行人员的管理与调控 83

三、好的民宿谋求的是和团队的融合统一 91

四、责任、权力、利益，团队的三个小伙伴 97

第四章

—— 运营：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海        104

一、用数据说话：数据报表及数据分析  108

二、形象识别体系，第一眼就爱上123

三、供应链的选取与标准                                       131

四、物料管理是个勤活，最影响体验 136

五、做好民宿的品质把控，防患于未然162

六、从业者日常间夜的工作状态167

七、民宿运营中的日常督导  176

第五章

—— 营销：酒香也怕巷子深，要走出去让人接近      180

一、曝光品牌，让品牌发声 180

二、搭建媒体框架，先声夺人193

三、渠道为王的时代总要做点什么 199

四、持续的活动，持续的话题 208

五、好的体验，客户会为你发声213

第六章

—— 会员：围绕忠诚用户，发挥天使用户的作用      222

一、做好服务体验，就是提升口碑222

二、搭建会员体系，凝聚种子用户232

三、多场景空间设置，迎合更多类型239

四、解决消费者的诉求，获得更多可能245

编辑推荐：

    作者对国内民宿进行了系统的分析，将开民宿应该做的事情和容易产生问题的地方梳理出来，让读者能够更有条理地经营自己的民宿。本书不仅在软装陈列上作出了指导，还能够帮助民宿主建立自己的品牌，让民宿能够长久地经营下去。书中文字简洁易懂，知识点明确，有大量的实景照片和经营模板，即使是“菜鸟”也能够轻松驾驭，再也不会因为前期繁琐的事务而手忙脚乱！

作者介绍：

    严风林，佳乡学院院长，欢乐松鼠谷联合创始人，湖南民宿协会副会长，深耕民宿培训游学与运营的情怀中人，走访过上千家民宿，和松赞、千里走单骑、花间堂、西坡、过云山居、山里寒舍、山楂小院、大乐之野等一线民宿品牌深度探讨过民宿运营之道。并亲自运营过两家民宿，将入住率从30%提升到了70%。

    赵立臣，自媒体《结庐居》主编。