本书主要内容包括交互设计基础概述，需求的研究和获取方法，交互设计工作方法，视觉、听觉平台上的交互设计方法，以及设计质量控制方法。编者利用十几年设计工作中积累的设计实践经验，将从需求获取开始，一直到测试完成并交付的整个设计工作流程和细节以实际案例的方式一一进行细致的讲述。本书适合作为高等职业院校交互设计/计算机技术类相关专业的教材，和高校理论教材形成充分互补；也可供交互设计人员、产品设计人员、项目经理、用户研究工程师、可用性测试工程师、视觉设计师进行阅读和参考。为方便教学，本书附带电子课件等教学资料，请登录华信教育资源网（http://www.hxedu.com.cn）注册后免费下载。

冯世博，毕业于西安交通大学工业设计系，硕士学历。西安交通大学工业设计系外聘专家、中国矿业大学外聘研究生导师、国家心理咨询师。拥有十余年用户体验行业工作经验，产品、设计团队管理经验，校企培训经验。经历过100+大小项目，研究用户样本数量超过1000。曾任职微软ATC设计中心、百度用户体验部VIPUI.Design。设计项目包括三星、Intel、德勤、HP、奥迪、腾讯、小米、中国航信、中央气象局等知名公司和单位。 

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**章 

交互设计基础概述

1.1?什么是交互设计1

1.2?交互设计学科涵盖的知识体系1

1.3?交互设计师工作范围2

1.4?高级交互设计师应具备的能力3

第二章 

通过用户研究来分析产品需求

2.1?选取用户研究方法5

2.1.1?定性研究方法5

2.1.2?定量研究方法 7

2.2?保障用户调研效度8

2.2.1?预测效度8

2.2.2?结构效度9

2.2.3?内容效度9

2.2.4?交流效度9

2.2.5?分析效度10

2.3?确定调研用户维度10

2.4?完成用户抽样及邀约11

2.4.1?概率抽样 11

2.4.2?非概率抽样 12

2.4.3?电话邀约举例及注意事项12

2.5?执行用户调研过程13

2.5.1?调研安排13

2.5.2?调研物料13

2.5.3?调研技巧14

2.5.4?部分特定调研过程的注意事项14

2.6?分析调研数据15

2.6.1?定性调研数据分析及输出15

2.6.2?定量调研数据分析及输出15

2.7?应用调研结论16

2.7.1?用户模型16

2.7.2?产品使用情景分析17

2.7.3?Persona17

2.7.4?需求权重表18

第三章 

理解产品并确立需求

3.1?竞品分析19

3.1.1?竞品分析的意义19

3.1.2?竞品选择20

3.1.3?竞品分析维度21

3.1.4?竞品分析过程21

3.1.5?竞品分析产出26

3.1.6?竞品分析报告撰写要求27

3.2?主要干系人调研27

3.3?行业专家调研28

3.4?需求管理29

3.4.1?定义需求范围29

3.4.2?细化需求文档的撰写29

3.4.3?需求跟踪30

3.4.4?需求控制30

第四章 

信息架构设计方法

4.1?需求及其他资料的使用31

4.1.1?产品需求中需要关注的内容31

4.1.2?其他资料中需要关注的内容32

4.2?草图设计阶段32

4.2.1?草图的作用33

4.2.2?草图展现形式33

4.3?线框图框架设计阶段34

4.3.1?标准界面类型信息架构设计34

4.3.2?非标准界面类型信息架构设计35

4.3.3?信息组设计及继承36

4.4?信息架构细化设计阶段37

4.4.1?信息架构设计中视觉要素的表达37

4.4.2?文案优化39

4.4.3?根据用户模型进行设计细化40

4.4.4?根据商业需求进行设计细化41

4.4.5?非正常状态界面设计42

4.5?设计评审44

4.5.1?信息架构设计文档撰写44

4.5.2?信息架构设计阐述44

4.5.3?设计评审要素45

第五章 

交互流程设计方法

5.1?需求及其他资料的使用46

5.1.1?产品需求中需要关注的内容46

5.1.2?其他资料中需要关注的内容47

5.2?业务逻辑图设计47

5.2.1?业务逻辑图的构成48

5.2.2?业务逻辑图的绘制48

5.3?交互流程图设计50

5.3.1?交互流程图的构成50

5.3.2?交互流程图的绘制50

5.3.3?交互流程图中的细节设计51

5.4?可交互原型制作52

5.4.1?大屏设备可交互原型制作52

5.4.2?移动设备可交互原型制作52

5.5?设计评审54

5.5.1?交互设计说明书撰写54

5.5.2?交互设计阐述54

5.5.3?设计评审要素55

第六章 

可视系统平台交互设计方法综述

6.1?手机端App交互设计流程及方法56

6.1.1?App导航信息架构设计方法57

6.1.2?App单页面信息流设计方法63

6.1.3?App搜索设计方法69

6.1.4?App控件设计方法78

6.2?小程序交互设计方法81

6.3?Watch交互设计方法83

6.3.1?手表等极小屏幕交互设计基本原则83

6.3.2?Apple Watch设计指南83

6.4?PC Web端交互设计方法86

6.4.1?PC Web界面信息架构设计方法86

6.4.2?PC Web界面中的图表设计方法88

6.4.3?PC Web界面中的表格设计方法100

6.4.4?提示的信息架构类型及设计方法105

6.4.5?PC Web控件设计方法106

6.5?PC客户端软件交互设计方法109

6.5.1?PC客户端软件交互特性109

6.5.2?独占软件设计方法110

6.5.3?暂态软件设计方法112

6.6?PAD端App交互设计方法113

6.6.1?PAD端App交互设计发展趋势113

6.6.2?PAD端App主界面架构设计方法114

6.6.3?PAD端App控件设计方法118

6.6.4?PAD端App子页面设计方法120

6.7?车载系统交互设计方法120

6.7.1?车载系统交互设计发展趋势120

6.7.2?中控系统设计方法121

6.7.3?其他系统设计方法123

6.8?智能电视界面交互设计方法123

6.8.1?遥控器控制的智能电视界面交互设计方法123

6.8.2?智能电视的交互控制方式126

6.9?VR系统交互设计方法127

6.9.1?VR系统菜单设计方法127

6.9.2?VR系统界面信息架构设计方法127

6.10?跨平台产品交互设计方法127

6.10.1?适配型跨平台产品交互设计方法128

6.10.2?互补型跨平台产品交互设计方法131

第七章 

语音系统交互设计

7.1?语音交互背景技术132

7.1.1?自动语音识别技术132

7.1.2?自然语言理解技术133

7.2?语音交互界面（VUI）介绍133

7.2.1?VUI133

7.2.2?语音人机交互设计关键因素133

7.2.3?设计思考方向134

7.3?语音交互界面设计方法134

7.3.1?情景设计134

7.3.2?语音系统的拟人化设计135

7.3.3?撰写对话脚本135

7.3.4?根据对话脚本扩展对话流136

7.3.5?视觉图形化辅助设计138

7.3.6?细节设计139

8.1?可用性测试141

8.1.1?可用性定义141

第八章 

交互设计质量控制工具

8.1.2?可用性指标142

8.1.3?常用可用性测试方法142

8.1.4?可用性测试流程143

8.1.5?数据分析143

8.2?专家评审144

8.2.1?专家评审的特点144

8.2.2?评估原则144

8.3?协同设计145

8.3.1?设计标准化145

8.3.2?协同工具145

8.3.3?设计讨论145

参考文献146