上市时间：2021.08

出版社：中译出版社

ISBN：978-7-5001-6721-1

编辑推荐：

○ 一本书解锁医疗场所暴力防范的78个硬核知识点，医务人员和医院管理者的8堂“必修课”，从事前预防、事中应对和事后支持3个维度全方位解析暴力防范要点。

○ 英国资深医疗暴力防范讲师扛鼎之作，为国内医疗行业安全改进提供独特域外经验。

○ 清华医管专家张宗久、医疗暴力事件亲历者陶勇倾情推荐。

○ 书中介绍的一系列识别风险、改善沟通及化解冲突的技巧适用于我们每个人。

内容简介：

● 调查显示，医疗行业发生暴力事件的可能性是其他行业总和的3倍；

● 50%以上的医务工作者曾遭受身体或心理暴力侵害；

●  医务工作者受伤后的康复时间通常为其他职业的4倍。

● 75%的医务人员在受到暴力侵害后会导致医疗差错，影响医疗服务质量。

       在暴力伤医事件频发的当下，本书全方位介绍了医疗场所暴力防范的多元化理论和实操经验，包括事前防范、事中应对和事后支持，旨在帮助医务人员免受辱骂、威胁、袭击等暴力行为的侵害。本书还向医院管理者提供了一系列风险管理原则、预防战略、暴力事件报告机制、应急管理方略和员工支持方案，助力医院管理者构筑风险防范与应对体系，以解决暴力伤医这一全球性难题。

作者简介：

       保罗·林斯利（Paul Linsley），英国林肯大学护理学资深讲师、英国卫生部护士顾问、急性精神健康护理专家。曾发表多篇关于医疗场所暴力防范的论文，多次参加由英国皇家护理学院组织的全国性论坛。

主译简介：

       王岳，法学博士，教授，博士生导师，北京大学医学人文学院副院长。中国医科大学医学学士，中国政法大学法律硕士，武汉大学法学博士。研究方向：卫生法学、医学人文与医患关系、医药政策法制史、公共卫生应急管理。代表作：《疯癫与法律》、《医事法》（第三版）。

       吴焱斌，北京大学医学人文学院科学技术史专业博士研究生，北京大学国际法学院中国法律硕士和美国法律博士（Juris Doctor）。研究方向：卫生法学、医学人文与医患关系、医药政策法制史。

名家评论：

       医疗场所暴力是很多国家面临的难题。了解其他国家在医疗场所暴力防范方面的经验与教训，对中国医院管理者和广大医务人员都具有重要意义。本书会帮助读者了解医疗场所暴力的特点与规律，并对医疗场所的防范工作给予帮助。

                                                       张宗久

清华大学医院管理研究院常务副院长

       医疗环境的安全关系到每一个人，包括患者和医务人员双方。学习书中指出的医疗场所暴力防范知识，更好地维护医疗安全，让我们一起努力。

陶勇

首都医科大学附属北京朝阳医院眼科主任医师

       很高兴读到这本书，想将此书推荐给更多医务人员。以往，人们认为只有工作在精神科、大城市急诊科的医务人员或贫困地区的社区护士才会受到暴力侵害。如今，我们知道暴力可能在任何时间、任何地点发生在任何一名医务人员身上，医务人员需要时刻保持警惕。

琼 · 克拉克

威尔士斯旺西大学名誉教授

章节目录：

第一章医疗场所的暴力和侵害 

第二章暴力侵害理论

第三章预防与降低暴力和侵害风险

第四章应对暴力事件

第五章医疗机构对医务人员的支持

第六章特殊情况：社区医疗

第七章特殊情况：性别、暴力健康与医疗

第八章特殊情况：法律问题

在线试读：

   前  言

       这本书适合所有可能和患者及其家属接触的医务人员，包括医院接待人员和投诉处理人员。本书体现了整个英国医疗服务系统（National Health Service, NHS）和其他组织的良好实践，这些做法帮助医务人员降低医疗场所暴力和侵害的风险。虽然本书想做到尽可能地全面，但暴力防范工作不可能涵盖具有高度不确定性的工作环境中可能发生的所有情况。因此，本书可作为参考资料和实用指南予以使用。

       在本书中，笔者极力避免使用“受害者”一词，因为这个词在某种程度上暗含着无助的意思。笔者希望读者使用“目标”一词，因为这个词会更好地表达出个体在攻击过程中所扮演的角色。本书每一章中都有一些不同于正文的专栏和练习，它们非常明显，其中表述了相关关键词和概念，以便读者更好的围绕主题进行整体思考和理解。

中译本序

       美国劳工统计局统计数据显示，2011年至2013年间平均每年发生约24,000起工作场所袭击事件，其中近75%发生在医疗卫生机构，而且来自医疗卫生工作场所的暴力事件所需预后时间（需要暂时离开工作的时间）比其他职业高了近4倍。2010年，BLS数据显示，美国医疗工作者和社工遭受的人身攻击事件数量比2009年增加了13%以上。

       2013 年，中国医院协会和中国医院协会医疗法制专业委员会共同完成了一份调研报告，报告显示：目前，中国每家医院平均每年发生的暴力伤医事件多达27 次。2014 年，中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》显示：59.79%的中国医生遭受了身体或言语暴力伤害。医务人员在医疗场所中遭受暴力和侵害现象已成为社会关注的重点。

       医疗场所暴力事件如此普遍，许多人甚至错误地将其被视为“医务工作的一部分”。无论是医院的临床医生、护理人员，还是基层社区的医务工作者，工作中都不可避免地与那些心情沮丧、求医心切、难以承受疾病困扰、有复杂医护需求的患者和/或患者家属进行面对面的接触。病魔“缠身”时，患者会本能地将医务人员当作权威人士、向其寻求“祛病保健”之道；医务人员历史性地被社会大众冠以“白衣天使”和“悬壶济世”的美誉。然而，当社会处于转型期时，医患暴力冲突成为了社会矛盾、纠纷、冲突中的一种，医患和谐的美好图景随之破灭，医患双方成为冲突对立之两造，暴力之火于两造之间熊熊燃烧。当下中国，从医院内部风险控制到行业治理，再到国家立法，医疗场所暴力防范是各级责任主体均需高度重视的专业问题。

       医疗场所暴力的诱因是多元化的。正如林斯利教授提出的：诸如工作场所的照明不良、病房拥挤度、可用作武器的物体的可及性、聘任方式、工作时段、工作职务性质、与患者接触频率、问诊时间长短、工作量、医患信任度、团队合作是否融洽等因素均会成为影响医务人员是否面临暴力风险及风险大小的因素。此外，更大的社会因素也会对医疗场 所暴力的发生风险产生影响，比如医院安检等制度可能会对医疗场所暴力的发生风险产生适得其反的推力。事实上，安检制度有可能将“医院内暴力”转变为“医院外暴力”。一个有着周密行凶计划的施暴者不会 因为安检而放弃犯罪想法，而面对不止一位施暴者在行凶后跳楼自杀的 情况，我们应该承认，仅仅靠法律解决不了医院暴力问题。在医疗场所 暴力防范中，对法律这种极具暴力特质的工具的使用，我们需要保持敏 锐的警惕。作者于书中也提到：通过法律来禁止暴力行为，可能使禁止 范围扩大，导致所有愤怒的表达都遭到禁止，人们无法健康地表达愤怒情绪，就会产生诸多不适反应。总而言之，在医疗场所暴力防范中，我们需要提高警惕，不要让法律机械主义的运用成为医疗场所暴力的新诱因。

       本书的主要出版目的之一在于帮助医疗机构的管理者和广大医务人员更好地理解医疗场所暴力的本质和特征，提供预防、应对和处理医疗场所暴力的方案。在医疗场所暴力防范领域开展更多研究工作的需求迫在眉睫，且与日俱增。本书的译者非常期待，《医疗场所暴力防范》一书的翻译与出版能够为我国医疗场所暴力防范研究提供域外经验和参照对象。

       译者想特别提醒读者，尤其是医疗机构管理者和医务人员这两类读者：《孙子兵法》讲究“道在术中，以道御术”，“道”为指导思想，“术”则是具体技巧。本书绝大部分笔墨都在论述如何防范医疗场所暴力侵害，此类方案和策略属于“术”。而对于医疗工作者而言，医疗问诊和照护并非一场敌我矛盾的对抗，医患暴力也并非医患关系的充分必要要素。在医疗场所暴力事件频频发生的现当代，医务人员有必要学习如何防范医疗场所暴力的“术”，但切莫忘了在这种“术”之外，还有医学人文的“道”。望广大医务人员在医疗工作中学习防范医疗场所暴力之“术”的同时，悟好让医患暴力销声匿迹之“道”。