ISO 9001：2015质量管理体系文件机械工业出版社正版书籍

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商品详情

商品基本信息
商品名称：	ISO 9001：2015质量管理体系文件
作者：	刘晓论柴邦衡
市场价：	55.00
ISBN号：	9787111560210
版次：	2-1
出版日期：	2017-04
页数：	312
字数：	384
出版社：	机械工业出版社

书序言
新版前言
第1篇质量管理体系文件基础
第1章质量管理体系文件概论
11概述
1112015版ISO 9001关于质量管理体系文件要求的主要变化
112对新版标准中质量体系文件的要求理解的误区
113质量管理体系文件的作用
114质量管理体系文件的构成
115质量管理体系文件的评审
116一般组织现有质量管理体系文件的弊病
12质量管理体系文件编制原则
121符合性
122创新性
123确定性
124兼容性
125可操作性
126运用过程方法
127系统性
128继承性
129简化
1210优化
1211预防
1212证实性
1213可检查性
1214独立性
1215区别
1216闭环
1217制衡
1218补偿
1219风险控制
1220充分运用现代计算机和网络技术
1221持续改进
13ISO/TR 10013 质量管理体系文件编写指南
14质量管理体系文件的编制
141文件编制的准备
142文件编制的策划
143文件编制的实施组织
144质量管理体系文件的编制方法
145文件编制导则
【案例11】质量管理体系文件编制导则
146文件编制的注意事项
15质量管理体系文件如何满足ISO 9001标准的要求
1512000年以来ISO 9000族的新标准
152ISO 9001：2015修订的主要变化
153质量管理体系文件如何过渡
【案例12】贯标ISO 9001：2015过渡期间程序
154贯标ISO 9001：2015过渡期间程序点评
ISO 9001:2015质量管理体系文件目录第2章质量管理体系的其他文件
21概述
22质量计划
221质量计划的作用
222质量计划的编制要求
223质量计划的编制和管理
224质量计划的内容及其要点
225编制质量计划常用的工具和技术
226质量计划案例
【案例21】服务质量计划
【案例22】产品制造的质量计划
【案例23】流程性材料的质量计划
【案例24】软件设计和开发流程
【案例25】工程项目的质量计划
23成文信息
231保留的成文信息的作用
232纸质的成文信息的空白表格的设计
233纸质的成文信息的控制
234ISO 9001：2015标准所要求保留的成文信息
235纸质的成文信息的表格案例
24其他质量文件和报告
241质量报告
242其他质量文件
第2篇大中型组织的质量管理体系文件
第3章质量手册
31概述
311质量管理体系文件的层次
312质量手册的性质和作用
313质量手册的编制要求
314质量手册的内容
32质量手册的难点释疑
321组织的背景环境
322领导作用与承诺
323质量方针
324质量目标
325组织结构
326资源
327顾客满意
33质量手册案例
331按ISO 9001:2015编写的质量手册
【案例31】某工程机械公司的质量手册
332质量手册案例点评
34编制质量管理手册时应注意的“常见病
第4章程序文件
41质量管理体系程序概论
411概述
412程序文件编制要求
413质量管理体系程序的内容
42管理体系程序编制要点和难点
421质量方针、目标和管理
422成文信息控制
423管理评审的管理
424人力资源管理
425质量信息管理
426数据分析管理
427持续改进管理
43程序文件案例
【案例41】质量方针、目标管理程序
【案例42】质量策划管理程序
【案例43】应对风险和机遇的措施程序
【案例44】工作环境控制程序
【案例45】人力资源管理程序
【案例46】成文信息控制程序
【案例47】与顾客有关过程的控制程序
【案例48】设计和开发控制程序
【案例49】外部提供的过程、产品和服务控制程序
【案例410】生产和服务运作的控制程序
【案例411】检验和试验控制程序
【案例412】不合格品控制程序
【案例413】顾客满意度评定程序
【案例414】质量信息管理和数据分析程序
【案例415】内部质量审核程序
【案例416】管理评审程序
【案例417】职能绩效管理程序
【案例418】持续改进的管理程序
44程序文件案例点评
第5章岗位作业文件
51概述
511岗位作业文件的作用
512岗位作业文件的内容
52岗位作业文件编制要点及“常见病
521岗位作业文件应能支撑程序文件
522注意分清岗位作业文件与程序文件的界限
523区分质量管理体系要求与业务要求
524职责、权限和相互关系协调一致
525控制力度与质量要求一致
526与质量管理体系的业绩改进指南适当接口
527注意“异常流的控制
528搞清各项活动的全部输入与输出，并加以全面控制
529必须符合企业实际，可以操作
5210要求不同，写法不同
5211应及时更改
53岗位作业文件案例
【案例51】设备管理规程
【案例52】工艺装备管理规程
【案例53】工位器具管理规程
【案例54】物资储存管理规程
【案例55】清洗机工艺规程
【案例56】计量器具管理规程
54岗位作业文件案例点评
第3篇小微型组织的质量管理体系文件
第6章小微型组织质量管理体系简明文件
61小微型组织特点
62质量管理体系文件结构
63小微型组织体系文件案例
631【案例61】GCJLFW公司质量管理体系文件
632【案例62】怡华资产管理公司的简明质量手册
633【案例63】LLC生产力咨询公司简明质量管理体系文件(来自国外)
634【案例64】五金配件批发零售店简明质量管理体系文件
参考文献

内容简介

根据ISO9001标准变化，对《ISO9001：2008质量管理体系文件》一书进行了全面修订。在对新版标准对体系文件要求全面理解和提炼的基础上，本书详细并举例阐述了如何编写ISO9001：2015质量管理体系文件的有关问题。全书共分3篇6章。第1篇介绍了质量管理体系文件基础，包括前2章，第1章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项和新版标准关于质量体系文件理解的误区，以及如何按2015版新标准来编制质量体系文件；第2章说明了与质量管理体系有关的其他文件，包括质量计划等。第2篇着重阐述了如何编写大中型组织的质量管理体系文件，分3章阐述手册、程序和岗位作业文件编制要点、难点和“常见病”。第3篇阐明了小微型组织的质量管理体系文件的编写，归纳了小微型组织简明质量体系文件的特点，并提供了多种类型组织的案例。全书给出了31个案例，并对部分案例进行了点评。