内容提要

刘桂瑛主编的《护理礼仪》是全国高等职业技术教育卫生部规划教材。本书是在对前版教材进行调查和总结的基础上进行重新编写的。教材可供五年一贯制护理专业用，也可作为临床护理工作人员素质教育培训的重要参考书。《护理礼仪》全书共分为八章，较为全面系统地介绍了护理工作者应当掌握的礼仪常识。*一章绪论部分主要介绍礼仪的发展简史、基本概念及护理礼仪的重要意义等；第二章到第七章为本教材的重点内容，主要对护理职业人员的仪容、举止、服饰、言谈、交往、工作等方面的礼仪要求作了全面、详细的介绍，并进一步强化了实训作内容，强调实践技能的重要性，注重职业礼仪的实用性和可作性，使学者能真正做到学以致用。第八章以介绍多*文化俗礼仪为主，让学者能初步了解不同国家、地区的不同礼仪俗，以适应全球一体化国际发展的趋势，实现跨文化护理的目标。

目录

*一章 绪论 *一节 礼仪发展简史 一、礼仪的起源 二、礼仪的发展 第二节 礼仪概论 一、礼仪的概念 二、礼仪的作用 三、礼仪的基本原则 第三节 护理职业礼仪培养的意义 一、加强职业道德修养 二、提高个人人格魅力 三、培养良好的心理品质 四、丰富人文学科知识第二章 仪容礼仪规范 *一节 头面仪容 一、头发 二、面容 三、化妆 第二节 表情仪容 一、眼神 二、笑容 第三节 护理人员工作仪容礼仪 一、护士仪容礼仪的基本原则 二、头面修饰 三、身体修饰 四、表情表露 第四节 仪容礼仪实训 一、表情仪容的训练 二、基本化妆技巧第三章 举止礼仪规范 *一节 基本仪态举止 一、手姿 二、站姿 三、坐姿 四、行姿 五、蹲姿 六、行礼 第二节  护理人员举止礼仪规范 一、基本要求 二、护理工作中常见举止礼仪规范 第三节 举止礼仪实训 一、基本仪态训练 二、行礼训练 三、工作举止礼仪训练第四章 服饰礼仪规范 *一节 着装 一、着装的基本原则 二、不同场合的着装 三、着装的注意事项 第二节 配饰 一、装饰类配饰的使用 二、实用性配饰的使用 第三节 护士服饰礼仪规范 一、工作着装 二、非工作着装 第四节 服饰礼仪实训 一、工作着装训练 二、非工作着装第五章 语言礼仪规范 *一节 语言基本礼仪规范 一、礼貌用语 二、文明用语 三、书面用语 四、电话用语 第二节 言谈的技巧 一、恰当选题 二、准确表达 三、其他言谈技巧 第三节 护理工作语言规范 一、工作语言规范 二、职业用语 第四节 语言礼仪规范实训 一、言谈技巧训练 二、职业用语训练第六章 生活社交礼仪规范 *一节 见面礼仪 一、称谓礼仪 二、介绍礼仪 三、致意礼仪 第二节 交往礼仪 一、接待礼仪 二、乘车礼仪 三、馈赠礼仪 第三节 庆典礼仪 一、开幕式 二、签字仪式 三、毕业典礼 第四节 公务礼仪 一、办公礼仪 二、会议礼仪 三、参观礼仪 第五节 求职礼仪 一、书面求职礼仪 二、求职面试礼仪 第六节 社交礼仪实训 求职面试模拟实训第七章 护理工作礼仪规范 *一节 常规护理工作礼仪 一、护理工作礼仪的基本原则 二、护理作中的礼仪规范 三、常用护理作礼仪范例 第二节 不同岗位护理工作礼仪 一、门诊护士工作礼仪 二、急诊护士工作礼仪 三、病房护士工作礼仪 四、手术室护士工作礼仪 第三节 护理工作礼仪实训 一、门诊护士工作礼仪训练 二、急诊护士工作礼仪训练 三、病房护士工作礼仪训练 四、手术室护士工作礼仪训练第八章 多*文化俗礼仪 *一节 主要宗教俗礼仪 一、佛教 二、基督教 三、伊斯兰教 第二节 部分国家俗礼仪 一、亚洲 二、非洲 三、欧洲 四、美洲 五、大洋洲护理礼仪教学大纲（参考）参考文献