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▍资料目录

第一章规章制度(上墙制度）

保安管理制度7

保安部交接班制度7

人员、物品出入管理制度8

消防安全管理制度8

巡逻岗位人员管理制度8

物业保洁员管理制度10

公司财务会计管理制度11

物业公司房屋与设备管理制度14

XXX物业有限责任公司奖惩制度15

员工办公制度15

维修抢修中心工作人员规章制度15

XXX物业有限责任公司社会服务承诺制16

公用部位使用和卫生制度16

物业消防管理制度16

绿化管理制度17

机动车停车场管理制度17

非机动车车辆管理制度17

电气维修管理规定18

配电房管理规定18

停水及事故处理方案18

共用设施、设备保养规范18

共用设施、设备维护人员操作规程19

质量保证制度19

物业档案管理制度19

工程管理制度20

设备安全管理制度21

安全用火管理制度22

危险易燃易爆品管理制度22

电梯安全管理制度22

工程部值班制度23

工程部交接班制度23

设备房管理制度23

设备房、值班室卫生管理制度24

值班电话管理制度24

配电房管理制度25

柴油发电机房管理制度25

电梯机房管理制度26

冷水机房管理制度26

水泵房管理制度26

机房钥匙管理制度27

设备机房巡回检查制度28

工程部报告制度28

物料管理制度29

培训管理制度29

员工日志管理制度30

公用设施数据分析制度30

报修单管理制度30

维修类型划分管理制度30

仓库管理制度31

工具管理制度31

物业部设备节能管理制度32

物业会议管理制度32

员工招聘制度33

新员工培训制度34

员工考勤管理制度34

员工解聘制度35

员工工资制度35

文印管理制度36

业务宴请制度36

算机网络管理制度37

办公用品管理制度37

借款及费用报销管理制度38

招商部管理制度39

餐厅管理制度39

现金票据管理制度41

物业消防定期防火检查制度42

物业消防安全疏散设施管理制度43

物业消防安全消防控制室值班制度43

物业消防安全设施器材维护管理制度44

物业消防安全火灾隐患整改制度44

物业消防安全用火、用电安全管理制度45

物业易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度45

电梯安全技术档案管理制度46

意外事件和事故紧急救援预案与应急救援演习制度46

空调机房管理规定47

第二章物业表格

服务质量管理工作计划表48

物业服务质量调查表48

业主满意度调查问卷49

物业服务意见征询表50

业主满意率统计总表51

改进措施报告表52

服务质量改进报告表52

来访人员登记表53

保安工作班检表53

灭火器配置统计53

消防巡查记录表54

保安交接班记录表54

消防设备保养记录55

绿化苗木明细表56

绿化工作检查表56

绿化工程竣工报告56

绿化养护记录表57

绿化养护月检表58

绿化工程验收报告59

入住通知书59

办理入住手续所需个人资料、交纳相关费用一览表60

业主入住验房表60

业主入住登记表61

业主情况登记表62

钥匙发放登记表62

房屋装修施工申请表66

装修施工证申请表单66

装修期间收费明细表66

装修押金退还流转单67

房屋装修管理协议67

装修施工巡查记录表68

装修完工检查验收表68

验收接管问题汇总表70

图纸、资料移交清单71

机电设备接管验收记录表73

员工招聘申请表74

年度预算统计表75

管理费用预算分配表76

管理费欠费统计分析表77

管理费收缴情况表77

发票领用登记表78

转账支票使用明细表78

公共设施维修费用统计表79

会计档案查阅登记簿79

保安闭路电视保养记录80

保安训练考核表81

车辆管理工作日检表82

出租房屋登记表83

处理违章记录表85

大厦巡逻记录表86

电梯日巡视记录88

电梯维修保养月考评表89

电梯维修记录90

发电机季度保养记录91

发电机运行记录93

返修申请表94

防盗监控系统季保养记录95

广州市房地产租赁合同96

房屋基本情况表100

风机半年保养记录101

干式变压器保养记录102

高低压配电系统检查表103

更换电表记录104

更换水表记录105

供电设施汇总统计表106

供水设施汇总统计表107

火警、火灾应急处理流程108

火灾自动报警设备季保养记录110

机动车辆出入登记表111

楼宇接管资料移交清单113

客户委托协议书（睇楼纸）114

绿化管理流程117

绿化员岗位安排表118

买卖承诺书120

买卖合约122

配电操作记录表126

配电柜年保记录表127

入户声明128

公共设施（设备）大、中修记录表130

施工许可证130

室内安防报警应急反应流程131

室内装修审批表132

楼宇资料申请表 140

屋苑资料填报单141

业主委托协议书159

优质楼盘上网申请表164

月卡收费登记表167

钥匙发放登记表168

钥匙借还/看房登记表168

值班记录表169

治安应急处理流程171

住户房屋维修记录卡174

住户入住管理流程175

住宅装修审批表177

装潢工程审核表178

装修档案建立流程179

装修申请表180

装修施工人员登记表182

装修提交资料清单183

装修验收表184

自行车出入登记表186

租  赁  清  册187

xx 大  厦188

租户装修申请表188

租 赁 合 约191

租赁要约通知书193

物业管理投标邀标书197