5册 医院绩效管理+医院工作流程管理图集+向世界zui好的医院学管理+消费医疗+现代医院优质服务与医务礼仪






作 者:方振邦 主编等
定 价:320
出 版 社:化学工业出版社等
出版日期:2016年11月01日
页 数:215
装 帧:平装
ISBN:9787122282033
目录
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《医院绩效管理》
《医院工作流程管理图集》
《向世界zui好的医院学管理》
《消费医疗 入局与破局》
《现代医院优质服务与医务礼仪》
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内容介绍
《医院绩效管理》
本书以绩效管理的理论为基础,全面、深入、系统地阐述了医院绩效管理的基本理论、模型、方法以及技术,以医院绩效管理系统模型为总体框架,对医院绩效管理的流程和关键决策进行了系统的梳理和介绍,以期能够回答读者们在医院绩效管理工作实践中可能遇到的问题。本书条理清楚、重点突出,易于理解,不仅可作为公共卫生事业管理类本科生教材、研究生入学考试学习指导用书以及医院管理相关学者的参考教材,还可以作为医院各级管理人员丰富医院绩效管理知识、提升医院绩效管理能力的学习参考和指导文献。
《医院工作流程管理图集》
杨励主编的《医院工作流程管理图集》将现代医院管理涉及到的各项主要工作规范、流程,相关制度等用精炼简洁、通俗易懂的词汇,以图表结构的形势概括和描叙出来,主要涵盖了医院业务管理流程和后勤管理服务流程两大部分的管理内容,共186个基本流程图,图表中以不同的图框和流程线将工......
方振邦 主编等
《医院绩效管理》
方振邦,中国人民大学,教授、博士生导师,方振邦,中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师、经营学博士。现任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所所长,中国人民大学公共组织绩效管理研究中心主任,兼任中央组织部领导干部考试与测评中心专家。主要研究领域包括公共部门人力资源管理、战略性绩效管理、领导干部选拔与考核、平衡计分卡理论与应用等。出版《管理学基础》、《管理思想百年脉络》、《管理思想史》、《战略性人力资源管理》、《公共部门人力资源管理》、《战略性绩效管理》、《政府绩效管理》、《国外人才能力标准与评价》等二十余部著作,主持国家社会科学基金、中央组织部、国家人力资......
精彩内容
《向世界zui好的医院学管理》
第1章 百年品牌 6月末的一个周日下午,当时我正在明尼阿波利斯机场提取一辆事先预订的出租车。车子上方的一个电子显示屏不断闪耀着我的名字,很是显眼,因此很容易找到。在车子挡风玻璃的雨刮器下压着一张正反两面都写满了信息的稿纸,好奇心驱使我开始阅读上面的文字…… 信息是一位女士留下的,她看见车子上方电子标牌上闪烁着我的名字,想碰运气看我是不是那个曾经多年前在明尼苏达州罗切斯特的梅奥诊所诊治过她父亲的那位珂迪斯医生。她父亲患有早期肺癌,当时我就职于一个利用激光、光活性和癌症药物治疗癌症病人的医疗实验小组。她的父亲已经接受过3次治疗,而她很想感谢我对她父亲的诊治和关怀——那是15年前的事了。这位女士当天正在明尼阿波利斯机场,那是因为她刚从加利福尼亚飞过来参加父亲的葬礼。她的父亲前一天晚上因突发心脏病去世了。 我的内心被触动了——不仅仅是因为她在这样悲痛的时......