本书为高等院校经济管理类专业"互联网十"创新规划教材。

本书从管理与运用角度，循着消费者决策过程及影响消费者行为的因素这一主线展开编写。

本书内容分为 6 个部分：

第 1 部分是导论；

第 2 部分是消费者购买行为和决策过程；

第 3 部分是消费者心理活动过程；

第 4 部分是消费群体心理与行为；

第 5 部分是社会环境与消费者行为；

第 6 部分是市场营销与消费者行为。

本书体系结构合理，内容言简意赅，案例丰富，内容新颖，可读性强。为充分体现;互联网十时代教材编写要求，对教材部分内容进行二维码化处理，读者可以在学习相关内容时用手机扫描二维码，直接在手机上进行学习。 本书可作为高等院校经管类专业及相关专业的教材或教学参考书，也可作为有关理论研究工作者、企业管理者和营销人员的参考读物。

肖立，盐城工学院经济管理学院副院长、教授，主要研究方向为消费经济。先后主持完成国家社科基金项目2项及省部级项目多项；在《农业技术经济》《宏观经济研究》等期刊公开发表学术论文30余篇，出版学术专著2 部及教材2部。研究成果获盐城市哲学社会科学优秀成果一等奖1项、二等奖2项，盐城市科技进步二等奖1项，江苏省社科应用精品工程二等奖1项及其他市厅级奖项多项。

孙爱东，盐城工学院教授，招投标管理办公室主任。教授。

第1章　消费者行为学概述

第2章　消费者购买行为

第3章　消费者购买决策过程

第4章　消费者个体心理过程

第5章　消费者个性

第6章　消费群体心理与行为

第7章　社会环境与消费者行为

第8章　营销因素与消费者行为

第9章　企业营销伦理与消费者权益