文件说明：

▍文件格式：PDF（200页）

▍目录：

第一部分 物业公司绩效管理运作系统

第一章 物业公司部门设置与目标

一、部门工作目标

二、部门职责设置

三、部门绩效目标

第二章 岗位设置与目标

一、岗位工作内容

二、岗位职责配置

三、岗位绩效目标

第三章 绩效管理的技术

一、绩效考核模型

二、绩效考核技术

第二部分 物业公司绩效管理流程

第四章 绩效管理流程系统

一、绩效目标和计划

二、绩效实施

三、绩效考评

四、绩效反馈

五、绩效考评结果的应用

第五章 绩效管理机构设置

一、绩效考核组织

二、绩效管理组织

三、绩效执行组织

第六章 绩效考核测评模式

一、目标管理法

二、360度考核法

三、平衡计分卡

四、评价中心法

第七章 绩效管理激励模式

一、设定工作目标

二、完善的工作体系

三、培育工作氛围

四、设计合理薪酬

五、进行充分授权

六、发扬团队协作

七、完善晋升制度

第八章 员工绩效管理工具

第三部分 物业公司业绩管理操作实务

第九章 市场拓展部绩效管理操作实务

第十章 物业咨询部绩效操作实务

第十一章 护卫服务部绩效管理操作实务

第十二章 工程技术部绩效管理操作实务

第十三章 行政事务部绩效管理操作实务

第十四章 人力资源部绩效管理操作实务

第十五章 财务部绩效管理操作实务

第十六章 物业管理处理绩效管理操作实务