书名：跨境电商信文与实务（浙江省普通本科高校“十四五”重点立项建设教材）
定价：59.80
ISBN：9787518455584
作者：隋月红；许可欣；石凯含
版次：1  
出版时间：2025-08  

内容简介：

本教材共12章，分为三个部分。第一部分以遵从外贸基础性函电为主, 包括商务信函写作、交易前准备、交易磋商、跨境合同订立和跨境商务单据。 每章均拓展了达成和履行外贸合同的综合性业务能力培养过程,帮助从业人员建立外贸整体流程的认知体系, 避免因局限于特定岗位而难以提升综合能力,从而为全面外贸创业创新能力的构建奠定基础。第二部分为跨境电商业务信文, 涵盖跨境电商概述、跨境电商物流、跨境电商通关与报关、跨境电商支付、跨境电商客户沟通, 新增了海外仓、跨境电商支付等内容。第三部分注重即时商务短文, 包括贸易展会和商务谈判, 新增了国际商贸展会场景业务

沟通、国际标准提案等提升国际贸易话语权等实务活动。本教材适用于高等院校国际贸易、国际商务、数字经济和管理、电子商务等专业作为教材使用，也可以作为民办高校、高职服务经济与数字贸易专业的参考教材, 同时还可作为跨境电子商务与贸易工作者的岗位培训教材和自学参考书。

目录：

第一章 商务信函写作

Chapter 1 Business Letter Writing

第一节 商务信函的内容 

Section 1 The Content of a Business Letter

第二节 商务信函的书写格式 

Section 2 Business Letter Format

第三节 商务信函的书写原则 

Section 3 Principles of Writing Business Letters

第二章 交易前准备

Chapter 2 Transaction Preparation

第一节 跨境市场调研 

Section 1 Cross-border Market Research

第二节 跨境客户开发 

Section 2 Cross-border Customer Development

第三节 跨境资信调查 

Section 3 Cross-border Credit Investigation

第四节 跨境业务联系 

Section 4 Cross-border Business Contact

第五节 重点短语与句型 

Section 5 Key Phrases and Sentence Patterns

第三章 交易磋商

Chapter 3 Transaction Negotiation

第一节 询盘

Section 1 Enquiry

第二节 报盘

Section 2 Offer

第三节 还盘

Section 3 Counter-offer

第四节 接受

Section 4 Acceptance

第五节 重点短语与句型 

Section 5 Key Phrases and Sentence Patterns

第四章 跨境合同订立

Chapter 4 Cross-border Contract Formation

第一节 合同的订立

Section 1 Conclusion of Contracts

第二节 合同的内容

Section 2 Contents of Contracts

第三节 重点短语与句型

Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns

第五章 跨境商务单据

Chapter 5 Cross-border Business Documents

第一节 信用证 

Section 1 Letter of Credit

第二节 商务单证

Section 2 Business Documents

第三节 运输与保险单证 

Section 3 Shipment Documents and Insurance Documents

第四节 认证、 检验检疫与报关单证 

Section 4 Certification, Inspection Quarantine and Customs Declaration Documents

第五节 重点短语与句型 

Section 5 Key Phrases and Sentence Patterns

第六章 跨境电商概述

Chapter 6 Overview of Cross-border E-commerce

第一节 跨境电商内涵 

Section 1 The Connotation of Cross-border E-commerce

第二节 跨境电商分类 

Section 2 Classification of Cross-border E-commerce

第三节 跨境电商主要流程 

Section 3 Main Processes of Cross-border E-commerce

跨境电商信文与实务

Cross-border E-commerce Correspondence and Practice

第七章 跨境电商物流 

Chapter 7 Cross-border E-commerce Logistics

第一节 跨境电商物流 

Section 1 Cross-border Logistics

第二节 海外仓

Section 2 Overseas Warehouse

第三节 重点短语与句型 

Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns

第八章 跨境电商通关与报关 

Chapter 8 Customs Clearance and Declaration

第一节 通关与报关的基本流程

Section 1 Basic Process of Customs Clearance and Declaration

第二节 一达通外贸综合服务平台的通关服务 

Section 2 Customs Clearance Service of OneTouch Foreign Trade Comprehensive

Service Platform

第三节 被海关暂扣物品的处理

Section 3 Handling of Goods Temporarily Detained by Customs

第四节 重点短语与句型 

Section 4 Key Phrases and Sentence Patterns

第九章 跨境电商支付

Chapter 9 Cross-border E-commerce Payments

第一节 国际货款结算方式 

Section 1 International Payment Settlement Methods

第二节 信用卡支付

Section 2 Credit Cards Accepted

第三节 跨境支付账户介绍———全球速卖通

Section 3 Introduction to Cross-border Payment Accounts — AliExpress

第四节 重点短语与句型

Section 4 Key Phrases and Sentence Patterns

第十章 跨境电商客户沟通

Chapter 10 Cross-border E-commerce Customer Communication

第一节 客户沟通模板

Section 1 Customer Communication Templates

第二节 纠纷处理流程 

Section 2 Dispute Resolution Process

第三节 重点短语与句型 

Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns

第十一章 贸易展会

Chapter 11 Trade Fair

第一节 贸易展会礼仪与沟通 

Section 1 Etiquette and Communication at Trade Fairs

第二节 贸易展会沟通案例 

Section 2 Communication Cases at Trade Fairs

第三节 重点短语与句型

Section 3 Key Phrases and Sentence Patterns

第十二章 商务谈判 

Chapter 12 Business Negotiation

第一节 商务谈判概述

Section 1 Overview of Business Negotiations

第二节 商务谈判技巧

Section 2 Business Negotiation Skills

第三节 商务谈判案例———国际标准提案谈判 

Section 3 Business Negotiation Case — International Standard Proposal and Negotiation

第四节 重点短语与句型

Section 4 Key Phrases and Sentence Patterns

参考文献

References