用户创新：提升公司的创新绩效

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商品详情

内容简介

在不断发展的计算机和通信技术的帮助下，用户越来越善于为自己开发新产品和新服务，并采取多种形式把这些成果向他人无偿公开。本书密切关注这种以用户为中心的创新系统，对这一现象进行了详尽阐述，解释了背后深层次的社会和经济因素。作者通过信息产品和物质产品领域的实例，提出制造商需要正视这一挑战，重新设计自身的创新流程。把握其中的机遇，通过各种可能的方式如提供设计工具箱的形式，参与这一伟大的创新变革。作者还呼吁政府调整有关政策，以消除用户创新的障碍，发挥用户创新对社会福利的积极效应。

作者简介

埃里克·冯·希普尔（Eric von Hippel）：麻省理工学院斯隆管理学院教授，并兼任麻省理工学院工程系统部门（ESD）教授。希普尔首次发现并系统提出的用户创新理论，在西方学术界和企业界得到了广泛的重视和应用。

陈劲，清华大学技术创新研究中心主任、教授、博士生导师。著译甚丰。朱朝晖，浙江工商大学教授。著有《经营活动中的真实盈余管理行为研究》等。

精彩书评

这是埃里克·冯·希普尔有关创新的又一绝对重要著作。它通过将一系列案例研究与数据相结合，清晰而系统地建立了理论框架，彻底改变了我们对创新经济的观点。这是一部精彩绝伦的作品，它对所有的创新理论研究者和商业人士提出了挑战。

——约凯·本克勒，耶鲁大学法学院教授

埃里克·冯·希普尔极具天分，他不落窠臼，抛开传统，对技术创新进行了全新的探究，给传统的学术见解当头一棒。他发现用户，而不是供应商，在技术进步中发挥了重要作用，这一成果为技术进步带来了新的曙光。本书堪称智慧的盛宴。

——理查德·R.纳尔逊，哥伦比亚大学商业与法律教授

本书第一次描述了用户在创新过程中发挥的重要作用。……所有在成熟或新兴行业中负责产品开发管理的人士都无法忽视用户在创新过程中的力量和价值。

——安德鲁·哈加东，《突破是如何发生的》作者

前言/序言

译者序

在当今市场竞争愈发激烈的情况下，企业迫切需要找到高效率、系统化的创新途径，以使得它们能迅速地开发和推广新的产品和服务。基于技术推动的创新在高速变化的社会面前显得十分无效。我的导师——美国麻省理工学院的冯·希普尔教授在很早以前就提出了“用户是创新者”的革命性观点，认为在众多创新利益共同体中，用户——特别是领先用户（lead user），将更多地参与并促进创新。当用户预计创新的收益超过成本时，他就可能进行创新。用户越期望从所需的新颖产品或工艺中受益，他就越可能投入更多资源进行创新活动，他的投资也就越有可能得到回报。相对于节省的交易成本、时间以及从自行创新过程中获得的成就感而言，在许多场合下用户从事产品开发的成本可以忽略不计。研究证明，用户创新在很多领域都存在，但主要由用户群体中的领先用户发起。例如，在德国的户外体育运动器材的领先用户中，有10%会自行改进器材或者制作全新的器材。由于德国的体育用品消费者成千上万，因此仅在这一个领域的用户创新数量就非常惊人。所以，确定领先用户是厂商发展用户创新群体的先决条件。