可复制的领导力2+故事力（套装2册） 樊登等 著 俞敏洪 潘石屹 杨澜推荐 职场技能 提升影响力 中信出版
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商品详情
书名: 可复制的领导力2+故事力套装2册
定价: 128.0
ISBN: 9787521740141T
作者: 樊登,高琳 [美]林宏博
出版社: 中信出版集团
装帧: 精装
开本: 32
《可复制的领导力2：樊登的7堂管理课》
1.樊登读书创始人樊登博士5年沉淀，重磅新作
2.百万读者信赖的《可复制的领导力》第二部
3.新东方创始人俞敏洪、中国上市公司协会会长宋志平、正和岛创始人刘东华、清华大学教授宁向东、润米咨询创始人刘润等联袂推荐
4.用对方法，你也可以成为优秀的管理者
5.构建生物态思维，让优秀的员工自己长出来
《故事力》
1.可复制的“故事力”
故事力是帮助我们决胜于未来的一种重要思维能力，然而，在我们成长的过程中，这种与生俱来的能力慢慢地丢失了。本书将重提“故事力”，展现人生、职场中的关键场景，手把手教会你用故事讲出你的影响力。
2.经数万名学员验证的训练方法
本书两位作者为经验丰富的领导力教练，深耕此领域20多年，对中西职场文化及氛围有着深刻洞察。
3.“有意思的”实用故事手册
大量生动真实案例+场景化写作方法，帮你建立故事思维，提升沟通力、领导力和职场情商！
《可复制的领导力2：樊登的7堂管理课》
百万读者信赖的领导力系列新作，
让每个人都成为优秀的管理者！
领导力是随时代变化的，工业化的时代强调标准化、流程化、简单化，而在后工业化时代，人的个性和活力成为组织稀缺的东西。管理者需要持续提升自己的领导能力，减少刚性管控，创造更加自由的组织氛围，激发员工善意，让更多优秀的人长出来。
本书从理念、方法论和技术三个层面，详细阐述了管理者如何构建生物态思维，从根本上提升认知高度以及解决复杂问题的能力。
《故事力》
本选题作者为国内有一定知名度的培训教练，常年为包括红杉资本、大众汽车、中国移动、福特、上海通用汽车等行业内企业进行高管培训，积累了大量的案例资源，建立了一套完善专业、实用有趣的故事力思维训练方法和实践指南，真正做到了读者可边读边实践。这本书重视理论+实践，通过阐述好故事的3大标准和6大要素的概念，以及6个故事模型和相对应的6大关键应用场景，手把手教你如何通过故事决胜人生的重要时刻，如何用故事讲出你的个人影响力。
本书涉及求职面试、职场沟通、销售、员工管理、教导管理等多个场景，基本覆盖了我们日常生活中的常用场景。因为“概念+场景=应用”，只有知道如何应用才能真正提高故事力，所以本书的场景化写作方法将提供很好的阅读体验。
这本书可以帮助大家建立故事思维，思考和解决问题；开启右脑思维，让沟通更有温度也更有影响力；提高社交能力，成为一个更有趣的人。无论你是一个有进取心的职场人，还是一个创业者、企业管理者，或者是家有孩童的父母，这本书都会让你学会用故事沟通，用故事思维，树立个人影响力，建立良好的沟通环境。
《可复制的领导力2：樊登的7堂管理课》
推荐序 做温暖和睿智的人 宁向东 _ V
自 序 让优秀的员工自己长出来 _ IX
第一章 从正常世界到疯狂世界
外部环境正在发生巨大的变化，出奇的、违反常规认知的事物越来越多，人与人的能力差距也越来越大。疯狂人才对组织的发展起到了至关重要的作用。
让 10% 的人做到 1 万分 _ 003
要敢于给员工开高工资 _ 009
减少管控，给员工更多的自主性 _ 016
第二章 从机械态思维到生物态思维
机械态注重管控和规则，生物态则更强调保护和激发团队的活力，使其拥有更强的韧性和生命力，这正是当下管理者需要学习的重要课题。
从还原论到自我引用 _ 025
从维持稳定到寻找亮点 _ 035
让组织实现“幂次法则” _ 042
生物态组织发展需要好的模因 _ 050
好模因的两大特征和三大支柱 _ 058
第三章 打造生物态组织的五大方法论
方法论是前事的经验总结，也是当下的指路明灯。五大方法论将会从目标、能力、思维、经营方式等方面助力管理者向生物态思维转变，更好地迎接未来的市场竞争。
十 倍 好 _ 071
反 脆 弱 _ 080
低风险创业 _ 088
放权和试错 _ 095
让组织自己长出来 _ 102
第四章 激发他人的善意，唤醒员工的内在动力
管理的本质就是激发和释放他人的善意。所谓善意， 就是培养员工的成长型思维，给他们终身成长的空间。
塑造成长型思维，让员工终身成长 _ 109
刚性制度是组织发展的巨大阻碍 _ 117
重新思考绩效考评，创造更多的可能性 _ 124
共建超级球队，实现组织透明化 _ 129
第五章 学会批判性思维，做出正确决策
批判性思维是每一个人提升领导力的必经之路。只有做出和别人不一样的东西，有与别人不一样的想法，能够通过独立思考去沉淀，才会创造出价值。
管理需要批判性思维 _ 137
锻炼批判性思维的四个维度 _ 142
控制杏仁核，用大脑皮层做事 _ 151
读懂人类误判心理学，掌控大脑思考系统 _ 158
第六章 成为优秀的管理者，让人才为我所用
管理者的重要使命是培养人才，让人才在自己的手中发挥价值和作用。通过获得信任，搭建团队，掌握培养员工的有效时机和手段，实现一个管理者的自我成长。
管理者的角色是通过他人来完成工作 _ 167
把握培养员工的有效时机和途径 _ 175
学会前瞻性人才保留，预防优秀人才流失 _ 181
一个优秀管理者的成长路径 _ 188
第七章 掌握情境领导，在沟通中赋能
领导力的关键就在于通过沟通，在充分尊重差异的前提下赋能每一个人，让他们用正确的方法、正确的心态去做正确的事情， 然后拿到正确的结果。
情境领导的四大类型 _ 197
管理即沟通 _ 205
用 GROW 模型进行提问 _ 211
提问时控制给建议的欲望 _ 220
学会 BIC，让对方心甘情愿接受负面反馈 _ 226
四大步骤落实 BIC _ 234
后 记 _ 243
《故事力》
推荐序
序言 为什么你需要故事力
什么是故事力
讲故事，一种被遗忘的能力
为什么人工智能时代呼唤故事力
讲故事学得会吗？怎样才能学到又赚到
第1章 为什么讲故事那么重要
什么样的故事才能影响他人
测一测你是在讲故事还是在叙述
为什么故事比事实更有说服力
为什么故事能提高信任度
第2章 故事影响他人背后的科学道理
决策的产生并不是你想象的那样
想要影响他，先得吸引他
画大饼vs挖大坑：故事创造想象空间
什么对事不对人？决策对的就是“人”
故事树立了观点，又不点破观点
第3 章 好故事的3 大标准
清晰：没听懂都是白搭
好奇：让听众一直追问“后来呢”
共鸣：没有共鸣的故事都是“自嗨”
第4 章
掌握故事的6 大要素，张口就可以讲出故事
人物需要有代入感、认同感和辨识度
背景要占整个故事多少比例才算正合适
冲突的3 个层面决定了故事的立意
高潮是彰显自己的最好时机
对话是画龙点睛之笔
结局让故事升华
好的开头，是成功的一半
第5 章 一明一暗、一虚一实的故事架构
一虚一实：故事的感性和理性目标
故事的明线和暗线，帮你达成理性目标和感性目标
情绪是内心世界的外在表现，缺乏情绪的故事无法触动人
故事的辅线—表达你的情节和情绪
第6章 “和听众有关，让听众喜欢”的故事才能赢得人心
不为你所动？因为你的故事没有进入他的世界
共鸣从哪儿来的？共鸣的3个层次
如何知道对方关心什么，害怕什么
同理心，激发故事共鸣的法宝
第7章 故事的黄金原则：以终为始的故事架构，有的放矢地影响他人
故事的黄金原则：如何让故事的3个层次服务于核心思想
如何根据故事的主线来选择冲突和背景
多个观点，如何避免故事讲得太散
第8章 来自好莱坞的秘密：如何让你的故事精彩纷呈
什么样的冲突最吸引人
好莱坞的大绝招：冲突升级
好故事都需要“设计”一下
第9章 3个故事帮你建立信任
只有记住你，才能选择你
别人对你的认同感从哪儿来
麦肯锡的信任公式
3 个故事让你完胜面试、社交、汇报、路演
第10 章 讲故事，让面试成功率提升一倍
面试常见的3 个误区
如何讲好自我介绍，提高面试成功率
“你为什么选择我们公司？”—用故事讲出你的价值观
“你有什么缺点？”短板故事怎么讲
第11 章 面临转型、转行、斜杠、转变，如何讲才能让
人信服
如何解释改变的原因，让他人相信
如何证明自己的实力，让人理解你独特的价值
英雄之旅：80% 好莱坞影片都会用到的故事模型
第12 章 如何在工作汇报中讲故事，让老板追着你升职加薪
职场老手也难避免的工作汇报3 大误区
咨询公司常用的故事模型
为什么你的汇报满足了老板却没获得认可
如何让干巴巴的数据图表活起来
第13章 如何讲故事才能获得同事的支持，老板的资源
跟领导/同事要资源的3大误区
雪中送炭的故事：将你的提案说到对方的心里
如何深入了解领导/同事的需求
第14章 不会讲故事的领导，不是好领导
为什么不会讲故事的领导不是好领导
让别人信任你、跟随你：好领导必备的5个故事
用故事传递企业文化，规范员工的做事方式
第15章 销售就是卖故事！如何讲故事，让客户心甘情愿埋单
销售人员应该在什么环节讲故事
和客户建立信任必备的3个故事
客户没需求、没愿望、没钱也不着急，怎么办
销售的境界：让客户讲你的故事
被拒绝时，如何用讲故事应对
第16 章 教导的故事怎么讲，才能让对方平静地接受
少提“想当年”，用失败的故事教导才最有效
讲成功人士的故事，关键在于问
用被教导者自己的成功故事来赋能
隐喻故事，是一扇转化之门
寓言故事带来的顿悟
第17 章 创业的故事怎么讲， 才能让投资者掏钱
277 起源的故事—证明自己的动力、能力和承诺的故事
283 公司使命和愿景的故事—你为了什么而创业
285 产品的故事—你能满足用户的什么需求
第18 章
291 如何让故事更精彩
294 故事的魔力在于创造想象，有画面感才有想象
301 加入对话，让你的故事活起来且自带“性格”
308 善用金句，让你的故事有一个记忆点
第19 章 好故事，三分讲，七分演
学会用你的声音来传递能量
“沉浸式讲述”让情绪自然流露
语言越简单，情绪越纯粹
用你的肢体语言帮助表达
适当停顿，事半功倍
第20章 如何讲出故事人生
如何在平时搜集、积累故事素材
如何将日常素材转化为故事
没有完美的人生，更没有完美的故事
故事思维：选择讲给自己的故事，就是选择你的人生
致 谢
参考文献
附录：6个人人都需要的故事模型
樊登，3000000+订阅用户App“樊登读书会”发起人，国内领导力专家。他提出的“可复制的领导力”理念、方法以及实操技巧和经验，深刻影响海尔、华为、苏宁、中国银行等企业，并被北大总裁班、清华大学MBA课程等进一步传播。
高琳 [美]林宏博 ，英国工商管理博士，“有意思教练”CEO，国际认证领导力教练，喜马拉雅App专栏主播。拥有20多年世界500强企业的高管经验，曾任摩托罗拉系统全球政府事务高级总监及亚太区首席信息官。目前专注于情商，沟通和领导力的培训及教练，帮助他人获得内在成长和外在成就。
《可复制的领导力2：樊登的7堂管理课》
《故事力》
《可复制的领导力2：樊登的7堂管理课》
新东方的发展变化一直提醒我，让组织拥有反脆弱的能力非常重要。有很多事情是我们无法掌控的，用控制的理念去做管理往往无法迅速变革。就像《可复制的领导力2》所说的，只有通过激发个体的善意，让优秀的人才根据环境的变化快速做出业务调整，才能使企业获得强大的生命力。
——新东方教育科技集团董事长 俞敏洪
当我们确信真正意义上的企业必须是机械态与生物态兼具、企业生存环境已不可避免地由“正常世界”进入到“疯狂世界”的时候，这本“新长出来”的《可复制的领导力2》为我们学习新理念和新方法论做好了充分准备。
——正和岛创始人兼首席架构师 刘东华
樊登博士在这本书里讲了一个非常重要的观点：要想把领导力这件事情搞好，最重要的是要有批判性思维。时间会把一些常识变成“旧常识”，《可复制的领导力2》带给你的是应对变化的“新常识”，教你如何克服惯性，正确地做事。
——中国上市公司协会会长 宋志平
樊登的新书描述了他预见到的变化：从正常世界到疯狂世界；从机械态组织到生物态组织。这是非常有价值的洞察。他也给出了打造生物态组织的五种基本思考方法：十倍好，反脆弱，低风险创业，放权和试错，让组织自己“长出来”。这五条洞见，值得每一位读者认真思考。
——清华大学经济管理学院教授 宁向东
《可复制的领导力2》有着对于当前商业环境的敏锐洞察，我们已经进入了一个由“疯狂世界”主宰的新场景之中，只有让优秀员工不断涌现，不断自我成长，才能帮助企业拥有对抗变化的强大韧性，并由此实现业务破局。
——润米咨询创始人 刘润
《故事力》
《可复制的领导力2：樊登的7堂管理课》
让优秀的员工自己长出来
不是每一本畅销书都应该出续集，除非作者真的有话要说。《可复制的领导力》出版的时候樊登读书有 300 万用户，这些年里，这本书得到大家的抬爱，有了将近 200 万册的销量，樊登读书的用户也突破了 5400 万。我们的员工也从最早的十几个人变成了几百号人，管理和领导的难度呈指数级增长。不过最让我引以为豪的并不是公司增长的速度，而是我的生活节奏没有因为业务的增加而打乱。我依然生活在北京，公司团队在上海，我每天的主要工作是读书、跑步，偶尔演讲，以及每周直播一次。我本人是《可复制的领导力》受益者。如果不是之前十年把功夫下在领导力的研究上，我恐怕早就被繁重的工作和焦虑的心情压垮了。
但领导力是一个变化的东西。前段时间我受中金公司邀请去讲“可复制的领导力”，他们的期待是我能讲讲《可复制的领导力》这本书里的内容。但我开场就很抱歉地说：“‘可复制的领导力’已经变了，我今天要讲的是‘不可复制的领导力’（笑）。”我用了一下午时间说清楚了《可复制的领导力 2》存在的意义和价值，也获得了大家普遍的认同。在《可复制的领导力》里，我们强调的是“让 80% 的人做到 80 分”，这是一个非常工业化的想法。因为在写那本书的时候，移动互联网还没有今天这么发达，各行各业的幂次分布还没有这么明显，公司与公司的竞争更多地体现在平均水平的竞争上。换句话说，这个世界更多地体现着“正常世界”的特征。这是塔勒布的观点，即当事物呈现正态分布的时候，就叫作“正常世界”；当事物呈现幂次分布的时候，就被称作“疯狂世界”。比如我们的体重、寿命、身高、阅读量、运动量这些指标就属于正常世界。特别多和特别少的都是少部分人，大部分人居中。而一本书的销量、名人的热度、财富的分配这些指标则更多地属于疯狂世界：头部的人拿走了绝大多数，剩下的人都差不多。
在十几年前，企业的经营更多呈现的是正常世界。有厉害的巨头，也有破产的倒霉蛋，大部分企业都差不多。就像商场的销售额一样，可以大致用地段、平效、装修估算出来。那时候谁也没有想过一个人坐在直播间里就可以卖出十家大商场的量。这时候你会觉得“疯狂世界”这个名字还挺贴切的。公司内部的变化也是如此。在正常世界里，一个优秀的员工可能相当于 3~5 个普通员工，比如我们过去看到的售货员、报关员、会计、工程师等。但在疯狂世界里，一个优秀的员工就能拯救一家公司。比尔·盖茨说一个优秀的程序员抵得上一万个普通的程序员。一个优秀的产品经理、一个优秀的作家、一个优秀的设计师、一个优秀的讲书人……都可以一个人活成一支队伍。为什么这个世界越来越趋近于“疯狂”？核心原因是技术。移动互联网、大数据、人工智能、云计算，这些新工具的共同特征就是给每个人赋能， 消除不必要的中间环节和重复劳动，所以最不可被替代的创意部分变得越来越值钱，价值被无限放大。企业的价值创造全面进入“疯狂世界”。
正是基于这样的大背景，我对领导力的思考也在发生着巨大的变化。《可复制的领导力》讲的依然有效，通过工具化提高员工的整体素质，让 80% 的员工做到 80 分。但最终拯救公司的将不再是这 80% 勤勤恳恳的人，而是 20% 甚至 2% 充满了活力和创意的“离经叛道”的人。工业化的时代强调标准化、流程化、简单化。因为组织和产品都是标准化的，人的个性和不确定性反而成了组织的绊脚石。所以正如亨利·福特曾经说过：“我只想要一双手，为什么还要来个脑袋？”但在今天这个后工业化的时代，人的个性和活力成为组织最为稀缺的东西。如何保护和激发团队的活力成为所有管理者最重要的课题。这些天才般的人都不是靠流程和规定打造出来的，而是自己“长”出来的。亚马逊在创业中总结出来的“有路不走”、任正非说“方向大致正确，团队充满活力”都是这个道理。我也越来越深刻地认识到，每一个成功的创业都是一次原创。企业内部的迭代和发展就是创业。过去企业管理所强调的“对标”“最佳案例”往往都变成了一个又一个的坑。因为环境变化太快，技术更迭太快，消费者兴趣转换太快，明星红得太快、凉得更快，所以你只能做自己的最佳案例， 而无法模仿和追逐别人的脚步。这就是为什么在了解了“疯狂世界”的背景后，我在这本书里要强调生物态的重要性。可以这么说，《可复制的领导力》是机械态的基础能力，《可复制的领导力 2》是在进行生物态的启蒙运动。
一个管理者要建立生物态的思维是很不容易的，其困难不是理解这些概念，而是在实践中战胜自己的贪婪和恐惧。人都有这样的弱点，一旦成功就想控制。控制既能带来成就的满足感，又能减少失控的恐惧感。但控制的欲望和过度的自信正是生物态的敌人。即使是英明神武的乔布斯，也对大量项目产生过严重的误判。觉得自己的判断和决策能力优于其他人，往往是成功者的自我催眠。在生物态的世界里，成功是一件相当偶然的事，而随机性发挥了很大的作用。作为管理者，我们最应该做的事情就是增加组织成功的可能性，让更多的人以更大的热情做方向大致正确的事情。同时我们也要保持反脆弱性，让一百次失败也无法伤筋动骨，但一次成功就能拯救整个公司。这就是我每天在讲，也正在做的事情。
在这本书里你会看到很多图书对我的影响。首屈一指的当然是塔勒布的《反脆弱》和《黑天鹅》，它们让我接受随机性的巨大影响力，告诉我不要过度自信和傲慢，警惕光环效应对自己的误导。
其次是一系列关于复杂科学的书，包括《复杂》《失控》《深奥的简洁》。这些书为我打开了完全不同的一扇门，让我从过去对计划和局部优化的迷信中解脱出来。当你试图用简单体系的思维方式解决复杂问题的时候，只会让自己和他人都越来越抓狂。因为解决问题的方法本身就会带来新的问题，于是你要优化和处理的问题变得无穷无尽。想想那些拼命陪着孩子上辅导班的家长就能理解了。
解决复杂问题的密码在于生命体本身，对组织来讲就是组织的使命、活力和学习能力。这三根支柱一旦启动，你就会发现每个人的潜力都是无穷的。而这三根支柱背后的精神动力是对社会的爱、对自己的爱和对自然的爱。爱这个社会，才会想要做有意义的事情，才会有了不起的目标。爱自己（不是自私）才会充满活力地生活和工作，爱尝试新东西。爱自然或者敬畏自然才会有好奇心，好奇心带来谦虚，于是所有的挫折都成为学习的机会。还有一类图书属于更早期的生物态实践者，比如《赋能》《不拘一格》。通过这些书我们知道有人这么做过，而且很成功。
我认为这本书的销量和口碑可能不会超过《可复制的领导力》，因为《可复制的领导力》谁都能看得懂，而且符合大家的常 识。我曾经在一家烤鸭店看到每个服务员都有一本《可复制的领 导力》，说是主管要求他们每个人都看。而《可复制的领导力 2》的基本理论是反常识的，因为我们平时看不到复杂体系，只能看 到局部优化的效果。而且我所倡导的“2”的领导力模式会让很 多管理者觉得不安全、不爽，会让他们认为短期成本升高。但我 只能如实地呈现我认为最有益的领导力心得，尽管它可能不会像“1”一样叫好又叫座。
每个人都需要取舍。我是写一些大家更容易接受的观点争取更大的销量，还是大胆说出我所能看到的真相引发口诛笔伐， 甚至再也没人推荐给员工看，这是我的取舍。你也可以继续保留控制和勤奋，让自己像个木匠一样累并快乐着，当然还可以试着勇敢地接受疯狂世界带来的失控感，轻松地看着你打造的森林茁壮生长。
《故事力》
第1章 为什么讲故事那么重要
什么样的故事才能影响他人
故事人人都会讲，但是在这本书里我们所定义的讲故事，是指为了传播某一个观点，影响某个特定的受众群体，有意识地组织语言以获得认同的过程。所以，到底什么才是我们所讲的故事呢？
我先给大家讲一个真实的故事。
曾经一位全职妈妈创业找融资的时候给著名的投资人徐小平发了一条短信。
第一句：我是北大毕业的。
第二句：现在在开淘宝店，淘宝店的销售额已经3 000万了。
第三句：但是我陷入了迷茫，您是一位心灵导师，您能不能开导开导我？
结果，徐老师看到这条短信后3分钟就把电话打了过去。当天下午他们就约好见面，谈了4个小时后，徐小平就打算投资她了。
这位全职妈妈就是电商平台蜜芽的创始人刘楠。经过五轮融资， 现在这家公司已经有了100 亿的估值。所有这些都源于一个三句话的自我介绍，这个介绍就是一个典型的故事。
为什么这么说呢？
你看，如果她的这个短信是这么说的：“徐小平老师你好！我叫刘楠，我从北大毕业，创业销售额达到3 000 万了，想要寻求融资，能见见您吗？” 你觉得这么说还会有同样的效果吗？估计徐小平老师看一下就删了。
只有“因为”+“所以”就不算一个故事—因为我想融资（目标），所以我想见你（结果），这只能算是一个叙述。那什么是故事呢？在“因为”和“所以”之间加一个“但是”，就变成了故事！这个“但是”就是故事所必备的转折、冲突、矛盾。无冲突， 不故事，在这短短的三句话里，就有三个“冲突”。
北大毕业生怎么开淘宝店了？徐老师看完一定有点儿好奇，这就是第一个冲突。销售额已经3 000 万了，居然能做出这样的成绩？想必看到这儿，徐小平老师一定更好奇了。紧接着“但是我陷入了迷茫”，都3 000 万了还迷茫？这是第三个冲突。最后再将徐老师当作心灵导师，徐老师一听肯定心花怒放啊！
也许你没意识到，这三句话其实就是一个最简单的故事架构， 叫作—因为，但是，所以。
◆ 因为我有一个目标
◆ 但是在追求目标的过程中遇到了障碍
◆ 所以我做了什么/想要做什么去克服这个障碍
故事所有的立意，也就是我们之前说到的“目的”，都是通过这个“但是”来体现的。正是这个“但是” 最能勾起听众的好奇心，想要追问“为什么”“后来呢” ，当他们心里带着无穷的好奇心的时候，想不给你注意力都难。
测测你在讲故事还是在叙述
我们每个人都喜欢听故事，因为我们就生活在无数的故事里面。人类通过故事去理解世界，解释事物的运作。从小到大，我们学习很多生存之道、人生哲理时都是通过故事来理解的。比如，当你两三岁的时候，父母告诉你不要玩儿火，他们一定不会说：“别玩火啊，玩火会导致三度烧伤。”因为这是事实，事实需要经验和知识的加持，才能被理解。但是如果父母说：“你别玩火啊，一会儿别把咱们家房子都烧了，再把你烧了，特别疼的！”你是不是就会马上停手？其实你爸妈就是编了一个故事让不懂事的你理解玩火的坏处。
故事之所以有那么大的冲击力，是因为我们无论有什么背景，都熟悉故事，都会很自然地用故事去解释一个不容易理解的情况。比如你突然听到办公室里两个同事大声嚷嚷，你脑子里就会开始编一个故事解释：为什么会这样呢？他俩有什么矛盾啊？我们都习惯用故事看待这个世界。
叙述，是按照逻辑顺序罗列事实，告诉你发生了什么。故事则帮助我们解释事情为什么发生，这个事件告诉我们一个什么道理， 并且把这个因果和听者紧密联系起来。
叙述靠的是走脑，要有理有据。故事靠的是走心，需要情感和联想、想象的能力。
为什么故事比事实更有说服力
世界上销量的书是什么？是《圣经》。《圣经》里有PPT 吗？有图表吗？有章程吗？没有，有的只是一个又一个的故事。当一个故事让人们感到富有激情，解决了他们的困惑时，他们相信了故事，就会选择相信讲故事的你。这就是为什么宗教总是离不开故事。比起单纯的叙述，故事为什么更有力量呢？
故事比事实更招人喜欢
以色列有一则古老的寓言是这么说的：“故事”和“事实”来到一个村庄，人们看见“事实”就辱骂它、向它吐口水，把它赶走。但是“故事”一来，村民拿出糕点、汤和肉等好吃的招待它，给予它隆重的欢迎。“事实”把自己的经历告诉了“故事”，故事想了想，把自己漂亮的衣服给了“事实”，让它穿上再走进村庄，这一次，穿着漂亮衣服的“事实”果然受到了村民的欢迎。
没人喜欢赤裸裸的事实，即使它是真实的。比起赤裸裸的事实，人们更愿意接受故事。经过故事包装的事实更能引起人的共鸣。比起直白的说教，通过讲故事透露出的信息和价值观，更容易让人接受。
我们经常听到一句话—“让事实说话吧”，但事实真的会说话吗？一个孤立的事实是很难让人信服的。你身边一定有抽烟的朋友，“吸烟有害健康”是一个确定的事实，每包烟的盒子上都写着，有的盒子上还标个骷髅头。你苦口婆心地跟他们说过多少次抽烟的危害？是不是还给他们发过不少骇人听闻的医学报道。然而，他们戒烟了吗？
我有一个朋友，他是有10多年烟龄的老烟民。每次我们劝他戒烟，他总是对我们说：“我爷爷这辈子又抽烟又喝酒，93岁了，活得好好的。”他当了准爸爸还一直在吸烟。后来有一次聚会，一个朋友家的孩子忽然哮喘犯了。她讲了她前夫在家一直吸烟，屡劝不戒，小孩生下来就住进ICU（重症加强护理病房），后来就一直有哮喘。为了抽烟这件事，她跟前夫离了婚，她还讲了哮喘的孩子成长起来多辛苦。
我那朋友当晚回去，就立下了戒烟的誓言，等宝宝出生的时候， 他真的不抽烟了。你看，事实并不像我们想象的那么可靠，而故事往往更能左右人的思想。看到香烟包装上的骷髅头，你不会想到自己。而一个绘声绘色的故事，立刻就能让你联想到：“万一我的孩子也这样，那怎么办？万一我老婆也要因此跟我离婚怎么办？”
故事比简历、名片更吸引人
2018 年，我应中国美国商会的邀请，给2018 女性经济峰会做工作坊。当天有个演讲嘉宾是大名鼎鼎的好莱坞华人女性制片人杨燕子（Janet Yang）女士。她参与制作了很多大家耳熟能详的电影，其中，她的代表作《喜福会》曾经影响了一代又一代的华人女性。她的演讲结束后，参会的观众都蜂拥而上，求合影、递名片……都说：“Janet，我太喜欢你了，从小就看你的电影。”人们都希望能够靠近她。
这时候，我走过去轻轻拍了下她的肩膀，说：“ Hi，Janet，我给你讲个故事吧。二十几年前，我第一次离开家到美国留学。一个朋友从机场接我到她家，晚上没事做，她就说，要不咱们看个电影吧。于是她拿出了一盘录像带，还是黑胶的那种，结果我看得从头哭到尾！那个电影就是《喜福会》。”
还没等我说完，她忽然抓起了我脖子上挂的名牌问：“你叫什么名字？”（参加会议的时候，人们的脖子上都挂个名牌）当天活动结束的时候，她还主动来找我要了微信。
当今社会最值钱的是什么？是时间？是信息？是资源？都不是。
是人的注意力！英文说“Pay attention”，你看，注意力是要买（pay）的，买什么呢？买的就是机会成本。你跟别人聊天，为新工作面试，给老板做汇报，给客户推销产品……你需要做的第一件事就是吸引对方的注意力，只有让他们听到你说的，才有机会让他们记住、认同、埋单。如果你一开口别人就开始走神，不是因为他们没教养，而是因为他们脑子里下意识觉得这
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