发货地：浙江杭州

发货快递：申通

发货时效：下单后24小时内发出，周末及节假日顺延发货。

运费政策：港澳台暂不支持发货，新疆、西藏、甘肃、青海、内蒙、宁夏每单运费+15，其他地区包邮。

拦截拒收：未发出前可拦截（单号上传视为发出），因个人原因自行拒收导致丢件不予售后。

售后服务：

1、签收后请务必验货，如发现质量问题或因快递暴力运输导致机身或包装严重损坏请请于48小时内联系客服办理退换，退换时需提供产品面单与包裹合照，退回运费商家承担。

2、支持七天无理由退换，非质量问题退回时需确保包装与配件完好，退换运费个人自行承担。退换时请连同原包装一同寄回，如包装遗失或损坏无法进行二次销售，将扣除20元包装费用。

3、产品提供一年质保，1年非人为质量问题，免费换新，运费1人1程。

A：第一年质量问题换新处理：自购买日起，一年内出现非人为的质量问题订单可免费换新，小于30天换新来回运费商家承担，超出30天，运费1人1程，即客户承担寄回运费，商家承担寄出运费。

B：人为损坏外壳至无法修复的：

1、收件之日起，1个月内，30元换新；

2、收件之日起，3个月内，50元换新；

3、收件之日起，12个月内，购买价格的65折换新。

注意：活动期间，头皮梳及活动赠品精华液30ml*2瓶为合并发货。此精华液是一次性包装，不支持试用，申请退货时需确保赠品未经使用，一经开封使用，非质量问题订单不予售后。务必确保原包装及配件完整。