书名：如何成为谈判专家:快速掌握谈判心理学和谈判软技能  
定价：59.8  
ISBN：9787115563484  
作者：西蒙·霍尔顿  
版次：第1版  
出版时间：2021-05  
内容提要：  
谈判中zui有利的两个字是什么？zui有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？ 任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合-作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折-扣。 《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》作者西蒙是世界知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》，不仅能使工作和生活更高效，还能学会与难相处的人打交道。 《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》适合每一个渴望提升谈判技巧的人阅读，尤其适合职场人士，也可作为相关培训机构的参考读  



作者简介：  
[英]西蒙·霍尔顿（Simon Horton ） 谈判专家，服务于极负盛名的跨国企业、银行、律师事务所等，为人质谈判专家、全球企业的高-级采购官和律师授课，伦敦大学帝国学院的客座讲师，脱口秀演员  

目录：  
第 一篇 ● 谈判无处不在  
第　1章 什么是谈判  
谈判者的难题——友善还是强硬　006  
共赢，而不是输赢　007  
强势共赢的方法　011  
第　2章 强势共赢的 4 个原则  
原则　1：不是为了赢得战斗，而是为了赢得战争　013  
原则　2：在现实世界中努力，1+1=3　019  
原则　3：绝不对服务员无礼　024  
原则　4：不乱来　026  
*二篇　● 做好准备  
第3章　你的胜利  
谈判前应该做好哪些准备以及准备到什么程度  
你想从这笔交易中得到什么　033  
你理想的结果是什么　035  
注重谈判涉及的细节　036  
确定优先顺序　037  
确定变量可以得到*好的结果　038  
做好调研　039  
第4章　对手的胜利  
深入了解你的对手　044  
从对对方有利的角度来陈述你的情况　048  
激励对方　049  
确定对方的优先事项　050  
了解对方的文化　050  
第5章　多方谈判  
谈判从不遵循简单的双方模式　053  
变化的世界　055  
让图谱发挥作用　060  
交易的艺术　061  
博弈　062  
第6章　为自己做好准备  
自我意识——智慧的框架　064  
研判　065  
摆正心态　068  
你需要成为谁　070  
第7章　制订备选计划  
做好离开的准备　071  
从“不”开始　072  
清楚什么时候放弃交易　074  
提升战斗力，培育你的备选方案　076  
在你离开之前警告他们　078  
第三篇　● 谈判心理学  
第8章　融洽  
个人层面的联系　084  
成为“我们中的一员”　086  
让对手自我感觉良好　089  
关系融洽的限度　090  
第9章　信誉  
“看上去很重要”的重要性　093  
自信　094  
用文字增加信誉度　097  
融洽的关系与信誉　098  
第　10 章 增强你的权力  
给狮子它的那份　102  
如果对方比你更强大　104  
五种权力基础　105  
SWOT　分析　111  
选择你的权力来源并适当地使用它　111  
不要相信对方的权力　114  
公平地使用你的权力　115  
在无望的情况下该怎么办　115  
第　11 章 让对方热衷于共赢  
成为你想看到的行为的榜样　118  
只有信任才能带来信任　118  
期望对方诚信行事，他就会这样做　121  
环境会让人变得更加诚实　123  
让未来更美好　124  
第　12 章 引导对方的私利  
建立说服框架　127  
在谈判前灌输你的想法　128  
用问题说服对方　129  
利用群体动力学来施加影响　134  
第　13 章 与难相处的人打交道  
管理你的反应　136  
提醒对方他们为什么在这里　140  
在交易中保持强势　140  
赏识对方　142  
采取中立的观点　143  
尊重每个人　144  
针锋相对　145  
*后的技巧　147  
第四篇　● 解决问题  
第　14 章 问题的解决  
谈判进程　152  
作为合作伙伴一起工作　154  
解决问题的技巧　157  
展现创意　160  
第　15 章 交流  
对沟通的成功负责　165  
沟通在哪里出了问题　165  
如何成功地避开沟通雷区　166  
善于倾听　169  
沟通的四个维度　171  
问正确的问题　173  
漏斗式提问法　175  
听出言外之意　180  
获取具体信息　183  
回溯　184  
第　16 章 僵局  
预期的僵局　186  
在坚持己见的同时保持融洽　188  
回归大局　189  
如何取得进展　190  
保持中立　192  
打破僵局的其他办法　194  
第　17 章 让步  
人们期待让步　198  
*简单的让步形式——交易　199  
让步的三条规则　200  
让步的形式　202  
如何应对**端的开价　204  
只做不说　205  
不声不响地发出信号　206  
第　18 章 对付不择手段的伎俩  
是什么让把戏变得不择手段　209  
如何辨别诡计与事实　211  
如何保护自己免受其害　213  
管理自己的反应　215  
第五篇　● 信赖  
第　19 章 寻求信任  
我们能完全信任对方吗　221  
信任是有文化背景的　222  
信任是有情境的　223  
第　20 章 如何判断你是否可以信任对方  
对方是否能交付　225  
识破欺骗　228  
利用肢体语言发现欺骗者　230  
第　21 章 增加对方的可信度  
冲出“不”的阴影　233  
预测未来情境并规范签订协议后的程序　234  
形成书面协议　236  
公开协议　236  
增加对方对交易的所有权　237  
现实生活很复杂　239  
以牙还牙是否可取　241  
第　22 章 如果你真的完全不信任对方该怎么办  
如何与鳄鱼谈判　245  
回到地球上　246  
后记　249