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▍资料目录

第一章　　工程部工作职责3

一、工程部部门工作岗位职责3

（一）、主要职责3

（二）、具体内容3

第二章　　工程部组织架构及岗位分布情况示意图6

第三章　　工程部各岗位职责与权限7

一、工程部各岗位职责、权限7

1、工程部经理岗位职责、权限7

2、工程主管岗位职责、权限8

3、维修班长岗位职责、权限9

4、设备运行班长岗位职责、权限9

5、设备运行员岗位职责10

6、维修员（管家工程助理）岗位职责11

第四章　　工程部规章制度12

一、设备运行管理员、维修人员（管家工程助理）行为规范12

二、设备运行管理员、维修人员（管家工程助理）违规处罚制度13

三、工程部例会制度13

四、对讲机使用管理制度15

五、运行管理员交接班制度16

六、维修工具管理制度18

七、钥匙管理制度22

八、应急事件处理制度24

九、设备安全运行制度29

十、工程部巡视检查制度30

十一、机房环境卫生管理制度43

十二、变配电倒闸工作票制度43

十三、房屋管理制度45

十四、维修回访制度49

十五、水电设施完好率统计制度51

十六、不合格服务控制管理制度53

十七、弱电系统维护管理制度53

十八、工程部员工考核管理制度54

第五章　　工作规程与检验标准62

一、维修人员（管家工程助理）工作程序62

二、维修过程的检验工作标准64

三、房屋维修工作规程67

四、抢修服务工作程序68

五、运行、维修班长工作程序68

六、设备设施运行管理员工作程序69

七、设备操作规程72

（一）、柴油发电机72

（二）、高压配电柜73

（三）、生活水泵73

（四）、消防水泵74

（五）、污水排水泵74

八、设备设施定期保养规程73

第六章　　外包管理96

◎电梯管理方案

一、管理依据96

二、电梯标准保养服务范围96

三、外包项目监督管理组织架构96

四、工作程序96

第七章　　装修管理97

一、二次装修管理程序97

二、二次装修管理规定98