目录

●第一部分 精益管理与精益医疗概述
第一章 精益管理概述
第一节 精益管理起源
第二节 精益管理的五项原则
第三节 医院精益管理的核心思维
第四节 精益管理中的价值与浪费
第二章 精益医疗概述
第二部分 医院精益管理实现路径
第三章 精益管理组织的建立
第一节 院科两级精益管理组织
第二节 管理人员设置
第三节 管理人员岗位职责
第四节 精益组织中的核心——医院一把手
第四章 精益管理培训机制
第一节 带级人才在医院精益改善中的作用
第二节 培训需求分析
第三节 制订培训计划
第四节 培训效果评估
第五章 精益管理激励引导
第一节 建立激励体系
第二节 激发团队合作
第三节 设立个人激励机制
第四节 鼓励员工提出改善建议
第六章 精益管理文化驱动
第一节 管理层在精益文化形成中的驱动作用
第二节 职能部门在精益文化形成中的驱动作用
第三节 个人成长在精益文化形成中的驱动作用
第四节 精益文化的三个层次
第三部分 精益改善常用方法工具
第七章 精益管理基础思维逻辑
第一节 PDCA循环理论
第二节 A3报告
第三节 3T管理模式
第八章 医院精益管理改善项目之“前置作业”
第一节 选定主题
第二节 明确背景
第三节 界定改善项目范围
第四节 组建项目团队
第九章 “现状调查与目标设定”中常用的精益管理工具
第一节 数据规划
第二节 定点观察
第三节 走动观察
第四节 目标设定
第十章 “原因分析”中常用的精益管理工具
第一节 原因分析
第二节 特性要因图
第三节 树状图分析法
第四节 JIT与节拍时间
第五节 快速换模(SMED)
第十一章 “制定及实施改善对策”中常用的精益管理工具
第一节 制定及实施改善对策
第二节 常用的现场管理工具
第三节 防呆法与防错设计
第四节 标准化作业
第十二章 “结果跟踪与持续改善”中常用的精益管理工具
第一节 结果跟踪与持续改善
第二节 常用图表
第十三章 其他精益管理方法
第一节 RCA根本原因分析
第二节 HFMEA——医疗失效模式与效应分析
第三节 TOC制约法
第四节 TPM设备全生命周期管理
第五节 3M原理
第六节 8D管理
第七节 精益六西格玛
第四部分 精益管理效果评价
第十四章 精益管理效果评价
第一节 概述
第二节 评价维度
第三节 评价内容
第五部分 精益管理实践案例
第十五章 环球医疗精益管理体系建设实践
第十六章 上海中冶精益管理体系建设实践
第十七章 标杆医院精益管理实践案例
参考文献
后记