【发货时效】72小时内发货

【发货快递】中通快递/邮政快递

【发货地】浙江省

【质保】配件终身保修，配件免费，配件可更换，使用损坏提供照片，补寄配件自行更换

【售后准则】

请一定要当面拆箱验货！发错货，破损 等直接拒收！！如未当面验货被快递自动签收的，请务必24-48小时内反馈客服快递安排取回！仓库联系快递取回，客户将箱子放回原位，取回需提供内外件照片，面单照片至收单客服安排补发，需二次提供客户信息！ （快递员联系客户，请备注为磕碰 一定要保持手机畅通）

【不接受无理由退货】因行李箱属于大件抛货，特殊运输物件无法接受无理由退货、望谨慎下单，售后自行寄回不予处理

【拦截】

第一时间联系报单员、即刻在群内反馈拦截，未出单号不扣取费用，已出单号扣除来回物流费用55元（含包材损耗）新疆205元 

发出后统一不可拦截⚠

【发错货/物流磕碰】

物流磕碰请48小时内通知、麻烦客户拒收！放回原位联系快递、请务必知晓拒收话术“快件破损，包装不完整”待快递上门取件返回工厂完成退换货！48小时内反馈发货方承担，超出48小时，产生来回物流费用55元（含包材损耗费）需顾客自行承担。

 【拉杆晃动】

一款设计合理的拉杆箱，拉杆左右都是会摇晃的，为防止冬夏气温变化产生热胀冷缩的范围；也为了拉杆能更灵活来回拉缩，太紧对拉杆有伤害颠簸路上手拉会疼痛，不同的路面会有坑洼，需要给拉杆一个缓冲空间 非质量问题不可做退换货

【微瑕/内衬胶溶问题】

行李箱手工流水线，箱体在制作过程中难免有微小瑕疵，出厂可能个别局部可能有小细微刮痕、如签收一个月后人为使用导致内衬破坏，强制要求退货的客户，客户可自行承担运费退货！超出2个月后不予售后。

【配件损坏】

第一时间联系客服，提供配件补发地址信息 行李箱配件，轮胎、拉杆、锁扣、使用过程中如果发生损坏、、附上图片，联系客服安排补发！注意：行李箱配件终身质保，工厂方补发配件，安装工具需自行购买。

【密码锁打不开】

这种情况99.9%概率为不小心更改了密码，导致开不了箱、可联系业务仓说明问题，品牌方会提供开锁视频及图片帮助客户开箱。

【关于发货】

下单前 确认库存！现货72小时内发货，预售根据预售时间！周日不发货。全国包邮！！（除新疆+80 西藏不发货）