编辑推荐

○ 北京协和医院药剂科教授朱珠担纲主编，和睦家药师团队多年实践总结，8位权威药学专家联合推荐；

○ 透过71个生动案例，详解如何利用新型实践考核工具OSCE提升药师4项核心胜任力，随书送上精选实操案例视频。

内容简介

药师的胜任力需要通过系统培训并结合有效的实践来获得。本书通过8个领域、71个案例全方位介绍了OSCE这一国际通行的新型实践技能考核评价体系在医药教育领域的应用，既适用于药学教学人员与教学对象，也适于广大医院的执业药师、家庭药师、医院管理者等各个群体。

主编简介

朱珠，研究员、教授、执业药师，就职于北京协和医院药剂科，长期从事医院药学的医、教、研、管工作，侧重临床药动学和药效学、药物利用评价与安全性评价、规范化与精细化管理等研究。现为中国药师协会患者教育工作委员会副主任委员，曾任中国药学会医院药学专业委员会主任委员。已在国内外核心期刊和统计源期刊发表文章240 余篇。主审、主编或参编著作40 余部兼任《中国药学杂志》《中国医院药学杂志》《中国药师》等核心期刊的编委。

陆浩，中国药学会医院药学专业委员会非公立医疗机构药学学组委员，英国皇家药学会注册药师，现任上海长和大蕴儿科门诊部副总经理。曾任青岛和睦家医院药剂科主任、和睦家医疗住院药师培训生项目主任、北京和睦家药剂科副主任等职务。曾在英国国家医疗系统（NHS）任职临床药师、带教药师、肿瘤专科药师以及英国药学周刊患者教育专栏编辑，与菲尔·维芬（Phil Wiffen）合著图书《循证药学》（Evidence based Pharmacy）。

名家书评

近20年来，随着我国医疗体制改革中医院药学和药师服务转型的不断深入，药师逐渐被赋予了更高的临床专业要求，需要培养更多具有岗位胜任力的药学学科人才。本书提供的OSCE考核方法不仅适用于在校药学生，还适用于药学毕业后教育阶段的规培生、执业药师及家庭药师，也希望在我国正在发展壮大的临床药师专科培训过程中，这种考核方式能够被借鉴和使用。

——首都医科大学宣武医院药学部主任药师、教授 王育琴

合理用药是良好呈现药品价值的唯一途径。药师职责和价值归位及药学服务能力之适配与发展事关患者福祉，本书当可助一臂之力！

——沈阳药科大学亦弘商学院教授 武志昂

本书是众多优秀药师专业能力和实践经验的结晶，具有很好的实用价值。我相信《OSCE药师胜任力考评工具与实践》的出版必将助力药学人才培养和药师队伍建设。

——四川省医学科学院·四川省人民医院教授 童荣生

本书介绍了OSCE考核方式，以实践案例的方式阐述了OSCE如何评价药师胜任力，是一本非常值得阅读的案头书，读后收获颇丰。本书呈现了71个案例，反映了编写团队的实践能力和深厚的积累，这些案例也使本书更加生动，易于阅读。

——苏州大学附属第一医院教授 缪丽燕

本书全面介绍了OSCE这一国际通行的新型实践技能考核评价体系在药学领域的应用，是药师教学、培训的考核利器。相信本书可成为提升药师胜任力与实践技能水平的创新独特资源。

——四川大学华西第二医院副院长 张伶俐

OSCE具有精确、客观、可重现性和用途广泛等特点，在国际上已成为医学、药学和护理等专业人员临床技能评估的标准化模式。相信本书的71个案例对于提升药师胜任力和考评方法均大有裨益。

——张波

北京协和医院药剂科主任

章节目录

第一部分  药师胜任力考评工具：OSCE介绍

第一章　OSCE简介

第二章　准备OSCE考核

第三章　运用OSCE进行考评

第二部分  药师胜任力考评工具的实践：OSCE案例

第四章　用药交代与咨询

案例4-1　滴眼剂和眼膏剂相关知识

案例4-2　高锰酸钾片剂相关知识

案例4-3　口服铁剂相关知识

案例4-4　特殊剂型相关知识

案例4-5　止泻药物和抗菌药物隔开服用的相关知识

案例4-6　痛风药物相关知识

案例4-7　降糖药物相关知识

案例4-8　辅助生殖相关知识

案例4-9　终止妊娠药品及相关知识

案例4-10　孕期用药安全相关知识  

案例4-11　抗肿瘤药品的用法用量  

案例4-12　超说明书药物治疗方案

第五章　门诊处方审核

案例5-1　儿童药物剂量和用法

案例5-2　婴儿抗生素滴眼液选用  

案例5-3　抗生素剂量审核和雾化用药指导

案例5-4　看似听似（LASA）药品处方差错的审核

案例5-5　疼痛治疗和重复用药

案例5-6　孕期感冒药的选择

案例5-7　哺乳期用药选择和咨询

案例5-8　过敏患者治疗方案调整

第六章　住院医嘱审核

案例6-1　药物相互作用（一）  

案例6-2　药物相互作用（二）

案例6-3　药物不良反应（一）  

案例6-4　药物不良反应（二）  

案例6-5　不必要或不适宜的药物治疗（一）

案例6-6　不必要或不适宜的药物治疗（二）  

案例6-7　增加必要的治疗药物（一）

案例6-8　增加必要的治疗药物（二）

案例6-9　无效的治疗药物调整（一）

案例6-10　无效的治疗药物调整（二）

第七章　药物信息获取与应用

案例7-1　应对患者从网络获取的医药信息  

案例7-2　回复患者孕期用药咨询

案例7-3　药物过量处理  

案例7-4　抗生素选择咨询

案例7-5　药物相互作用咨询与建议

案例7-6　G6PD缺乏患者药物选择

案例7-7　超说明书用药

案例7-8　药物配伍相容性和溶媒选择

第八章　药物治疗管理

案例8-1　药物不良反应的识别与处理（一）

案例8-2　药物不良反应的识别与处理（二）

案例8-3　药物与食物相互作用的识别与处理  

案例8-4　患者依从性管理  

案例8-5　评估治疗方案

案例8-6　抗栓药物治疗方案调整

案例8-7　老年患者潜在不适当用药调整

第九章　常见非处方药用药咨询

案例9-1　孕期便秘的用药咨询

案例9-2　紧急避孕药的使用  

案例9-3　儿童退烧药及剂量咨询

案例9-4　哺乳期用药咨询

案例9-5　药物不良反应的处理（一）

案例9-6　药物不良反应的处理（二）  

案例9-7　止痛药的选择

案例9-8　预防旅行期腹泻的推荐  

案例9-9　湿疹的处理  

第十章 药学计算  

案例10-1　药物剂量转换  

案例10-2　抗菌药物皮试液的配制  

案例10-3　高危药品剂量计算与配制  

案例10-4　缺铁性贫血患者药物剂量计算  

案例10-5　药物中毒时解救药物剂量计算

案例10-6　非常备药品特殊剂型的配制

案例10-7　电解质紊乱的纠正

第十一章　药事管理  

案例11-1　退药需求的处理  

案例11-2　患者投诉的处理  

案例11-3　药品短缺的处理  

案例11-4　调配差错的处理（一）

案例11-5　调配差错的处理（二）  

案例11-6　麻精药品处方的审核及处理（一）  

案例11-7　麻精药品处方的审核及处理（二）  

案例11-8　药品质量问题的突发状况处理  

案例11-9　激励老员工

案例11-10　帮助工作表现不佳的新员工

在线试读

前言

初闻客观结构化临床考试（Objective Structured Clinical Examination, OSCE）是在王育琴主任等主编的《医院药师基本技能与实践》一书中，她在探索和建立医院药师规范化培训中引入OSCE作为培训结业的模拟测试，令人耳目一新。

再闻OSCE是在中国药学会医院药学专业委员会的学术会议上，以和睦家集团为代表的非公立医院的药师分享了OSCE与新员工入职培训。这些非公立医院的药师大多有海外学习背景，自信地与医生讨论用药选择与建议，流畅地用英文与不同国籍的医生或患者交流。探究中获悉，OSCE是助力医生和药师提高执业胜任力的教学工具之一。

随着我国医改的深入及健康中国建设的推进，我们迫切需要懂医精药、能够与医生合作、为患者用药保驾护航以及具备胜任力的药师。中国药师协会发布的《药师药学服务胜任力评价标准（试行）》首次系统地构建了我国药学服务的药师胜任力评估体系。

本书将围绕OSCE工具来构架内容，共11章，分两个部分。前三章系统介绍了OSCE的背景、概念、考核方法与考评，第四章至第十一章通过8个领域、71个案例，详细地论述了考核的４项核心胜任力，包括解决问题能力、采集与分析信息能力、团队协作能力和沟通协调能力，同时涉及法律法规知识、心理学知识、服务意识、影响力和同理心。

本书的突出特点体现在如下3个方面：

第一，重理论联系实际。根据药学服务实践流程，作者精心准备了71个案例，让课堂上、书本里的知识和实践活动鲜活起来。

第二，磨炼执业胜任力。通过本书的学习和OSCE测试，考生不仅可以熟悉OSCE模拟测试的题型和考核要点，还能了解沟通工具（ISBAR原则）和非处方药用药咨询的WWHAM原则。本书重在让药师和药学生理解实践中可能遇到的各种场景和可能的挑战，能有所准备，应对自如。

第三，提供择优上岗和细化绩效分配的管理工具。药学服务的实战性和经验性强，运用OSCE选拔出胜任力强的药师担任关键岗位，有助于构建团结向上的学习型团队。

如《曾文正公嘉言钞》中所述：“年无分老少，事无分难易，但行之有恒，自如种树畜养，日见其大而不觉耳。”这是曾国藩用人生经验劝诫后人：不分年龄老少，不分事情难易，只要持之以恒，自然就会像种树、养牲畜那样，不知不觉中它们每天都在成长。谨借此句，与逐步贴近患者、贴近临床及贴近社会的药师共勉，与即将走出药学院的未来药师们共勉。

富裕起来的中国，需要药师，特别是有胜任力的药师，为患者安全用药保驾护航！

作者们分散在北京、上海、重庆和青岛，以非公立医院药师为主。扎实的学业成就了他们的自信和优秀，也使他们乐于分享药学服务实践经验和成长历程。限于水平和阅历，书中难免存在疏漏，敬请斧正。

朱珠

北京协和医院药剂科教授

2020年1月