书名：AI赋能大客户营销：新公式、新逻辑、新打法
定价：69.0
ISBN：9787115697677
作者：沈静
版次：第1版
出版时间：2026-06

内容提要：
本书立足AI时代变革，系统剖析了大客户营销中的传统痛点与核心矛盾，提出以四大核心理念重构营销的底层逻辑。作者从商机挖掘、全链路动作赋能到敏捷组织构建，详细介绍了AI驱动“铁三角”团队向智能化转型的具体过程，以及实现18步动作量化管理自动化落地的具体措施。同时，本书对算法与人性在决策中的边界进行了深入分析，强调守护人性是营销管理的本质。本书不仅融合了理论思考，还包含了实战工具与风险管控措施，为大客户营销的数字化转型提供了指引。 本书适合B2B大客户营销从业者、营销管理者、企业高管、数字化转型决策者，以及高等院校相关专业的师生阅读和使用。



作者简介：
沈静,深耕快递物流行业二十余载，从市场一线到企业管理均有涉猎，深谙该行业大客户营销的底层逻辑与实战体系。操盘*百亿元规模的项目，积累了丰富的大客户开发、维护、运营及全链路管理经验。长期主导企业营销体系建设与团队能力提升工作，主讲“营销团队管理”“专业营销技巧”等核心课程，依托实战化教学为企业培养了大批高素质、专业化的营销人才，是行业内兼具战略视野、管理功底与实战能力的营销专业人士。

目录：
*章变革——AI 重塑时代下大客户营销底层逻辑
1.1　传统营销痛点：三大核心矛盾，瓦解传统营销
逻辑　/　4
1.2　AI 破题观点：四大核心理念，重构营销底层
逻辑　/　11
1.3　应用场景优化：三大核心场景，落地新营销
逻辑　/　22
1.4　本章小结 /　28
*章实战——AI　赋能大客户营销全链路升级
2.1　AI 赋能营销工具：从“手工操作”到“智能
协同”　/　37
2.2　AI 破局：营销行为动作的角色化AI 拆解与
自动化落地　/　44

2.3　启示意义：AI 赋能18 步动作量化管理的
核心价值与管理思考　/　56
2.4　落地工具包：18 步动作AI 赋能的可直接
复用资源　/　60
2.5　本章小结 /　65
第三章赋能——从商机挖掘看AI　智能化应用带来的
客户价值
3.1　市场现状：传统商机挖掘的痛点与AI 赋能的
*然性　/　71
3.2　AI 商机智能体的落地成效——从技术应用到
价值兑现　/　73
3.3　AI 赋能商机挖掘全链路解析：四大核心环节与
技术落地　/　91
3.4　AI 赋能的核心价值：三方共赢与业务升级 /　96
3.5　落地保障：AI 商机挖掘的实操要点与风险
管控　/　99
3.6　招标商机应用实践案例 /　101
3.7　未来趋势 /　107
3.8　本章小结 /　108

第四章组织——构建敏捷化的AI　赋能型大客户营销
团队
4.1　敏捷？“铁三角”机制的运转与破局 /　114
4.2　传统困局：铁三角的“协同枷锁” /　118
4.3　AI 时代的破局：敏捷化转型是*路径 /　121
4.4　升级方向：AI 赋能下的智能化“铁三角”
团队构建　/　124
4.5　能力保障：AI 时代大客户营销从业人员的
素养升级与培训计划　/　131
4.6　落地实操：智能化“铁三角”团队的推进
步骤　/　136
4.7　风险规避：AI 时代敏捷组织的核心保障
机制　/　139
4.8　价值验证：敏捷组织转型的核心指标体系 /　142
4.9　适配调整：不同行业大客户的敏捷组织定制化
方案　/　143
4.10　文化支撑：敏捷组织转型的软实力保障 /　146
4.11　本章小结 /　149

第五章智慧抉择——算法与人性的共生战略
5.1　案例：一场算法信用评级引发的客户信任
危机　/　156
5.2　深度思辨：算法的边界与人性的不可替代性 /　159
5.3　理论升华：回归德鲁克的管理思想——AI 时代的
管理，更要管人性　/　164
5.4　落地工具：平衡算法与人性的实战方案 /　165
5.5　本章小结 /　176
结语　/　179
附录　补充术语详解（适配快递物流大客户管理智能体场景） /　183
后记　/　189