书名：数字化运营管理
定价：53.0
ISBN：9787513680417
作者：雷勤颖,周艺,张议芳
版次：1
出版时间：2025-02

内容提要：
本教材内容涵盖以下方面：（1）基础：绍数字化时代背景、趋势及数字化运营概念。（2）战略规划：包括制定数字化战略及转型路径策略。（3）数字化营销：涉及数字营销渠道与策略、数据分析辅助营销决策。（4）数字化财务管理：强调数据驱动运营，介绍分析方法与工具。（5）数字化人力资源管理：有数字化客户关系管理及客户体验管理内容。（6）数字化旅游管理：阐述数字化供应链特点优势及协同优化。（7）AI工具的使用 讲解当前常见的几种图像、文字AI工具。（8）风险管理：分析风险类型特点，讲解管理策略方法。



作者简介：
雷勤颖，女，副教授，重庆市欧美同学会理事，合川区政协委员，合川区欧美同学会副秘书长，合川区*批社科智库*，重庆对外经贸学院管理学院副院长，九三学社社员；主要研究方向为国际贸易、商务规则等。主持有省部级级课题7项，合川区重点调研课题1项，铜梁区社会科研项目2项；主研省部级级课题10余项；出版专著1部，教材2部，发表论文11篇，获得实用新型专利2项。获重庆市教学成果三等奖1次，重庆市民办教育*成果二等奖1次；带队参加多项创新创业大赛及学科竞赛，并获得*一等奖、三等奖若干次。

媒体评论：

本书教材适应时代需求、受众广泛、实用性强；内容*系统、案例丰富多样、教学方法创新。

目录：

第1章概述00

11数字经济00

12数字化的支持技术00

13数字化运营0第2章数字化商业模式创新0

21数字化商业模式的类型0

22平台经济与生态系统0

23共享经济与众包模式0

24新兴数字化商业模式案例分析0第3章数字化营销管理0

31数字化营销概述0

32社交媒体营销0

33内容营销与搜索引擎优化0

34数据驱动的客户关系管理0第4章数字化人力资源管理0

41数字化人力资源管理概述0

42数字化组织管理0

43数据驱动的绩效管理0

44面向未来的数字化人才管理0第5章数字化财务管理

51数字化财务管理概述

52财务信息系统与企业资源规划系统

53数字化支付与结算

54数据分析在财务决策中的应用第6章数字化旅游管理

61数字化旅游概述

62数字化技术在旅游管理中的应用

63数字化旅游*与风险管理

64数字化旅游的未来发展趋势第7章人工智能工具的使用

71人工智能的发展历程和现状

72人工智能工具在企业数字化运营管理中的作用

73常见人工智能工具的功能和使用方法

74人工智能在企业数字化运营管理中的应用案例分析第8章数字化运营风险与*

81数字化运营风险管理

82网络*与数据保护

83危机管理与应急响应参考文献