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1.生鲜产品如无质量问题不接受退换货，如遇破损问题，请在收货后24小时内联系客服或者商家 ，并出示质量问题凭证后 ，方可获得理赔 。单方面做出拒收行为的，卖家不进行任何理赔。
2.鸡蛋属鲜活易碎产品 ，收到货后 请及时将鸡蛋从包装盒中取出 并放入冰箱中冷藏 。勿箱内久闷！
3.商家不予理赔范围 :因买家原因无法及时派送或签收的不予赔付；因买家电话关机，停机或无人接听 ，手机故障 ，及收货号码有误 ，收货人不在家 无人签收等原因导致商品未能及时冷藏 保鲜引起的损坏 变质情况均不予赔付。
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