内容介绍
本书以上海市浦东医院8年来在全国医院品管圈大赛上获奖圈组案例为切入点，围绕多维管理工具（问题解决型、课题研究型品管圈、QFD创新型品管圈、风险防控类管理工具及战略管理类管理工具）应用，理论和实践结合，深度剖析圈员、圈长及辅导员圈组开展过程、品管圈的路径、方法、细节、问题和成果，展现每个角色品管圈开展过程中的重点和关注点，案例涉及医疗、护理、医技和管理职能科室多类型，让读者更为清晰得了解多维管理工具开展方式，方便医疗机构今后顺利地开展品管圈等多维管理工具质量改进活动。
商品详情
QCC多维工具一案例一方法医院品管圈大赛获奖案例辅导与讲评
作 者:余波,曾艺鹏 主编
定 价:78
出 版 社:复旦大学出版社
出版日期:2025年12月01日
页 数:419
装 帧:平装
ISBN:9787309182439
目录
●第一篇 医院战略管理工具——平衡计分卡
第一章 编者导读——战略导向医院平衡计分卡
第一节 基本理论与思维方法
第二节 程序步骤与内在逻辑
第三节 评价体系与评分标准
第二章 平衡计分卡管理工具案例
案例1 基于平衡计分卡的公立医院战略体系构建与实施
案例2 基于平衡计分卡的公立医院战略性人力资源管理
案例3 公立医院“十四五”战略发展规划与实施
案例4 公立医院战略绩效运营平衡计分卡体系的建构
案例5 基于平衡计分卡的公立医院卓越型检验质量管理
第二篇 医院事前预防管理工具——医疗失效模式与效应分析
第三章 编者导读——事前预防医疗失效模式与效应分析
第一节 基本理论与思维方法
第二节 活动程序与内在逻辑
第三节 评价体系与评分标准
第四章 医疗失效模式与效应分析管理工具应用案例
案例6 基于HFMEA的上海市浦东新区入境旅客新冠肺炎筛查医学观察区的风险防控
案例7 基于HFMEA的改善老年新冠患者肠内营养诊疗流程
案例8 基于HFMEA改善胃肠肿瘤患者围手术期加速康复流程
案例9 运用HFMEA优化产后出血防治流程
案例10 基于HFMEA优化普外科急诊手术患者围手术期并发症预控流程
第三篇 医院事后干预工具——根本原因分析法
第五章 编者导读——事后干预风险预防工具根本原因分析
第一节 基本理论与思维方法
第二节 活动程序与逻辑
第三节 评价体系与评分标准
第六章 根本原因分析法案例
案例11 一例重型颅脑损伤患者死亡的根本原因分析
案例12 门诊血透患者突发心跳呼吸骤停事件的根本原因分析
案例13 一例轻微脑出血患者非预期死亡事件的根本原因分析
后记
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