书名：医生视角的医患信任：对医疗行为影响的深度分析  
定价：48.0  
ISBN：9787518458295  
作者：张雯  
版次：1  
出版时间：2025-12  

内容提要：  
本书为《医生视角的医患信任：对医疗行为影响的深度分析》，为作者的学术专著，主要从医生的角度来探讨，医生的信任感在医患关系中扮演的角色。全书从一个新的视角出发——医生的视角，去理解信任在医疗实践中的真实运作机制，分为三个相互衔接的研究，采用定性与定量相结合的方法，对以下问题进行了深入探索： 医生在面对患者时，是否以及如何建立对患者的信任？ 当医生感受到来自患者的信任时，他们会有什么样的心理反应和行为变化？ 医生的信任和被信任，会如何影响他们在沟通、诊断和治疗中的实际行为？ 在这些行为背后，又隐藏着哪些心理机制和权衡过程？  



作者简介：  
浙江树人大学讲师，先后获得东南大学管理学学士学位与浙江大学管理学博士学位，曾任杭州娃哈哈集团有限公司企业管理部部长以及之江实验室高级研究专员。主要研究领域包括：医患信任、AI治理。曾在国内外高水平期刊发表多篇论文，主持省部级、厅局级等多项科研项目。  

目录：  
1 绪论  
1.1 研究背景  
1.1.1 现实背景  
1.1.2 理论背景  
1.2 研究内容  
1.3 研究方法  
1.4 论文结构安排  
1.5 研究发现与创新  
2 文献综述  
2.1 信任的相关研究  
2.1.1 信任的概念和分类  
2.1.2 信任的前因、结果和测量  
2.1.3 被信任的前因、结果和测量  
2.1.4 医患信任研究  
2.1.5 小结  
2.2 医生医疗行为相关研究  
2.2.1 防御性医疗行为  
2.2.2 医生沟通行为  
2.2.3 小结  
2.3 工作动机相关研究  
2.3.1 工作动机的概念  
2.3.2 工作动机的前因  
2.3.3 工作动机的作用结果  
2.3.4 工作动机的测量  
2.3.5 小结  
3 研究框架  
3.1 拟研究问题  
3.2 本研究基本概念界定  
3.3 研究整体框架  
3.4 本研究的理论基础  
3.4.1 社会交换理论  
3.4.2 资源保存理论  
3.4.3 自我决定理论  
3.4.4 相关理论的组合构建  
4 研究一 医生对患者的信任和感知被患者信任对医生医疗行为的影响  
4.1 问题提出  
4.2 研究方法  
4.3 数据来源  
4.3.1 数据收集  
4.3.2 数据分析效度  
4.4 编码分析  
4.5 研究发现  
4.5.1 医生对患者的信任的特征  
4.5.2 医生感知被信任的特征  
4.5.3 受医患信任影响的医疗行为  
4.6 结论及其讨论  
4.6.1 研究结论  
4.6.2 研究一的理论贡献  
5 问卷设计与试测  
5.1 问卷设计方法  
5.2 初始测量条款  
5.2.1 信任的初始测量条款  
5.2.2 感知被信任的初始测量条款  
5.2.3 保守性沟通的初始测量条款  
5.2.4 保守性治疗的初始测量条款  
5.2.5 个体统计特征的测量  
5.3 问卷试测  
5.3.1 取样及样本描述  
5.3.2 数据检验方法及结果  
5.3.3 初始测量量表的修正  
6 研究二 医生对患者的信任和感知被患者信任对医生的工具性沟通和情感性沟通的影响  
6.1 问题提出  
6.2 研究假设  
6.2.1 信任与工具性沟通、情感性沟通的关系  
6.2.2 被信任与工具性沟通、情感性沟通的关系  
6.2.3 信任与被信任的交互与工具性沟通、情感性沟通的关系  
6.2.4 自主性工作动机的中介作用  
6.3 研究方法  
6.3.1 数据收集过程  
6.3.2 测量量表  
6.3.3 样本的描述  
6.3.4 效度分析  
6.4 假设检验结果  
6.5 结论及其讨论  
6.5.1 研究二的理论贡献  
7 研究三 医生对患者的信任以及感知被患者信任对医生的保守性沟通和保守性治疗的影响  
7.1 问题提出  
7.2 研究假设  
7.2.1 信任与保守性医疗行为的关系  
7.2.2 被信任与保守性医疗行为的关系  
7.2.3 信任与被信任的交互对保守性医疗行为的关系  
7.2.4 感知风险的中介作用  
7.3 研究方法  
7.3.1 数据收集过程  
7.3.2 测量量表  
7.3.3 样本的描述  
7.3.4 共同方法偏差检验  
7.4 回归分析及其结果  
7.5 模糊集定性比较分析（fsQCA）  
7.5.1 模糊集定性比较分析方法的介绍  
7.5.2 数据校准  
7.5.3 必要条件分析  
7.5.4 充分条件组态分析  
7.6 结论及其讨论  
7.6.1 研究三的理论贡献  
8 研究结论与展望  
8.1 研究结论  
8.1.1 信任、被信任与工具性沟通、情感性沟通  
8.1.2 自主性工作动机的中介作用  
8.1.3 信任?被信任与保守性沟通、保守性治疗  
8.1.4 感知风险的中介作用  
8.2 研究的理论贡献  
8.3 研究的实践意义  
8.4 研究的不足与未来研究展望  
参考文献  

在线试读：  
1绪论 本章将首先从实践的需要和理论的发展出发，阐述本研究的现实背景和理论背景；接着，对本书的研究内容、研究方法、论文结构作简要的介绍；最后，简要地概括本研究的主要创新点。 1.1研究背景 选择医疗管理作为博士论文选题有深厚的理论和现实基础，企业管理关注各类组织行为及其机理，而医院组织自然也是其考察组织行为的对象之一。与此形势相适应，近年来，医疗健康管理问题渐成管理学者关注的焦点。随着社会的进步，人们健康意识的提升，以及医疗产业的发展，医疗管理问题的研究越来越重要。AOM设有医疗管理分会，AMJ、AMR等世界一流管理学杂志上发表的以医疗健康管理为主题的论文渐多；国外院校如哈佛商学院、明尼苏达大学卡尔森管理学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院；国内院校包括浙江大学、南京大学等纷纷开设医疗管理专业，就是例证。医疗领域为管理学的发展提供了新的研究机会，从管理学的视角出发可以解决医疗服务市场的痛点，同时可以挖掘其中管理学的规律和理论。 1.1.1现实背景 医患信任是医患有效沟通、疾病有效治疗的重要前提，理解医患信任是一项有挑战性的工作。医患信任是双向的，有两个主体：医方和患方，即医患信任不仅包括患方对医方的信任，也包括医方对患方的信任（汪新建, 王丛和吕小康，2016）。然而，大多数对于医患信任的研究集中在患方对医方的信任上，缺乏从医方视角展开的医患信任的研究。医生是医方中最关键、最具代表性的角色，频发的医患冲突使医生担心自己的人身安全，医生对患者群体持怀疑和戒备的心理，医生对患者群体的信任程度不容乐观（吴雨婷和崔诣晨，2019）。另一方面，2013年第五次国家卫生服务调查结果显示，仅47.9% 的医务人员表示患者信任自己，医务人员自感不被患者信任的程度比往年有所增加（王帅，张耀光和徐玲，2014）。在这一情境下，可能会使从医生视角出发的医生对患者的信任和医生感知被患者信任变得尤为重要。然而，我们对医生的心理和行为逻辑知之甚少，医生视角的医患信任会对医生的医疗行为造成什么影响？这个问题在现有研究中未能得到解答。 医疗行为指的是医务人员为维护患者生命健康，为患者提供的检查、诊断、治疗、沟通、护理、保健等行为（欧阳英林，2012）。其中医生的治疗行为直接影响患者健康的恢复情况，而医生对患者的沟通行为可以提高患者对医疗信息的记忆力，提高患者的依从性，提高患者满意度，可以促进患者症状的消除，促进患者健康的恢复，提升患者生活质量（Beck, Daughtridge, & Sloane, 2002; Ha & Longnecker, 2010）。医生的医疗行为对患者的心理和身体健康尤为重要，与每一个潜在患者，即社会上每一个人的健康和福祉息息相关。