书名：饭店英语听说教程  
ISBN：9787308172721  
作者：柯淑萍  


内容提要：  
《饭店英语听说教程》以听力和口语训练为主线，涵盖酒店业的前厅、餐饮、客房及投诉等九大章节。每个章节分别由Listening and Discussion, Pronunciation, Role Play, Word Stock组成。 Listening and Discussion环节把听与说的内容有机地融合在一起。 Pronunciation环节强调发音的准确性与流利性以及句型在不同场合的灵活运用。Role Play环节是语言实际运用环节，教师给出提示与要求，学生做现场表演。Word Stock环节是对该章节的一次整理和补充，扩大学生的词汇量和知识点。  



作者简介：  
1969年出生，副教授。1991年毕业于杭州大学外语系，从事酒店英语教学近二十年，编写各类教材多本。2007年浙大出版社《会展英语》，2008年浙大出版社《饭店英语听说教程》，2010年北大出版社《饭店英语服务实训》。  

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