内容提要

《商业银行柜面操作技能(第2版)》可供高等职业院校经济金融类专业学生使用，也可作为商业银行工作人员，尤其是一线柜员的岗位培训教材或自学参考书。商业银行柜面操作是商业银行种类多、操作量的业务，也是商业银行主要的形象展示和业务营销平台。商业银行柜面操作技能教育是金融职业教育的重要内容，也是培养商业银行高素质技能型专门人才的重要环节。

《商业银行柜面操作技能(第2版)》是普通高等教育“十一五”规划教材，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，以建立突出职业能力培养的课程标准为目标而编写。全书图文并茂，系统地介绍了商业银行柜面业务基本技能的操作规范与标准，共有七个项目，包括点钞技术学习、货币真伪鉴别、计算技术学习、中文输入技术学习、传票数据输入技术学习、数字书写规范训练、金融综合技能业务训练等。

目录

项目一 点钞技术学习／1

工作任务1 手持式点钞技术学习／4

活动1 手持式单指单张拇指捻点法学习／4

活动2 手持式单指单张食指（中指）拨点法学习／9

活动3 手持式四指依次捻点法学习／11

活动4 手持式四指齐下捻点法学习／13

工作任务2 手按式点钞技术学习／17

活动1 手按式单指单张食指捻点法学习／17

活动2 手按式单指单张拇指捻点法学习／19

活动3 手按式单指推动点钞法学习／20

活动4 手按式翻点法学习／21

工作任务3 机器点钞技术学习／25

活动 机器点钞技术学习／27

工作任务4 硬币整点与钞券捆扎技术学习／30

活动1 手工整点硬币／30

活动2 工具整点硬币／31

活动3 手工捆扎钞券／32

活动4 机器捆扎钞券／33

项目二 货币真伪鉴别／37

工作任务1 现行流通的人民币的真伪鉴别／37

活动1 第四套人民币100元纸币的防伪特征分析／37

活动2 第四套人民币50元纸币的防伪特征分析／39

活动3 第五套人民币100元纸币的防伪特征分析／40

活动4 第五套人民币50元纸币的防伪特征分析／43

活动5 第五套人民币20元纸币的防伪特征分析／46

活动6 第五套人民币10元纸币的防伪特征分析／48

活动7 第五套人民币5元纸币的防伪特征分析／50

活动8 第五套人民币1元纸币的防伪特征分析／53

活动9 第五套人民币硬币的票面设计分析／54

工作任务2 现行流通的美元纸币的真伪鉴别／59

活动 现行流通的美元纸币的防伪特征分析／61

工作任务3 现行流通的港元纸币的真伪鉴别／65

活动 现行流通的港元纸币的防伪特征分析／69

工作任务4 现行流通的欧元纸币的真伪鉴别／74

活动 2002年版欧元纸币的防伪特征分析／75

工作任务5 现行流通的日元纸币的真伪鉴别／79

活动 现行流通的日元纸币的防伪特征分析／80

工作任务6 现行流通的英镑纸币的真伪鉴别／86

活动 现行流通的英镑纸币的防伪特征分析／88

项目三 计算技术学习／91

工作任务1 珠算指法学习／94

活动 珠算指法学习／94

工作任务2 基本加减算学习／98

活动1 直加法和直减法学习／98

活动2 满五加和破五减学习／99

活动3 进位加和退位减学习／101

工作任务3 空盘前乘法学习／117

活动1 一位数乘法学习／121

活动2 多位数乘法学习／123

工作任务4 商除法学习／126

活动1 一位数除法学习／127

活动2 多位数除法学习／129

项目四 中文输入技术学习／135

工作任务1 五笔字型汉字输入规则学习／138

活动1 键面字输入／139

活动2 复合字输入／140

活动3 词组输入／143

工作任务2 五笔字型汉字输入练习与考核系统使用／146

活动1 五笔字型汉字输入练习系统使用／146

活动2 银行职业技能鉴定系统（汉字输入）使用／162

项目五 传票数据输人技术学习／166

工作任务1 传票数据计算机输入／168

活动1 传票数据计算机输入练习系统使用／171

活动2 银行职业技能鉴定系统（数据输入）使用／175

工作任务2 传票数据计算器输入／179

活动 传票数据计算器输入／179

项目六 数字书写规范训练／184

工作任务 数字书写规范训练／184

活动1 阿拉伯数字书写规范训练／184

活动2 中文大写数字书写规范训练／188

项目七 金融综合技能业务训练／193

工作任务1 活期／定期储蓄存款开户业务凭证内容的录入／193

活动 活期／定期储蓄存款开户业务凭证内容的录入／193

工作任务2 银行卡开户申请书业务凭证内容的录入／196

活动 银行卡开户申请书业务凭证内容的录入／196

工作任务3 银行汇票出票业务操作／200

活动 银行汇票出票业务操作／200

工作任务4 联行电子报单信息录入操作／205

活动 联行电子报单信息录入业务操作／205

工作任务5 会计业务凭证批量录入操作／211

活动 会计业务凭证批量录入业务操作／211

附录一 部分金融机构柜员岗位考核所涉技能项目一览表及部分技能项目考核办法简介／221

附录二 中华人民共和国人民币管理条例／224

附录三 中国人民银行收缴、鉴定管理办法／229

附录四 珠算技术等级考核试卷样卷／233

附录五 百家姓正文五笔字型编码速查表／238