书名：“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究  
ISBN：9787308167871  
作者：王琦峰  


内容提要：  
本书基于“互联网+”的现实背景，围绕物流服务价值共创和服务创新理论，研究互联网+环境下物流服务价值共创的机制、流程、实现策略及供应链环境下物流服务价值共创的能力评价方法，并围绕物流服务价值共创理念下开展物流服务创新的模式和信息化支撑平台的研究，最后以危化品物流服务价值和服务创新为例开展案例实证研究。  



作者简介：  
浙江万里学院，教授，专业：物流与供应链管理、信息技术应用与服务创新 已出书情况：《面向服务的制造执行系统理论与应用》（浙江大学出版社，2012，专著）、《临港现代物流产业集群服务模式创新研究》（浙江大学出版社，2014，专著）  

目录：  

diyi章  绪论
  1.1  研究背景与研究意义
    1.1.1  研究背景
    1.1.2  研究意义
  1.2  国内外研究现状综述
    1.2.1  物流服务创新国内外研究现状
    1.2.2  价值共创国内外研究现状
  1.3  研究思路与方法
  1.4  研究内容与研究框架
  1.5  本书的主要创新点
  1.6  本章小结
  1.7  本章主要参考文献
第二章  相关理论与技术
  2.1  “互联网+”相关理论与技术
    2.1.1  “互联网+”的概念
    2.1.2  “互联网+”的相关技术
    2.1.3  “互联网+”的基本特征
    2.1.4  “互联网+”的重点领域
  2.2  物流服务创新相关理论
    2.2.1  物流服务创新的概念
    2.2.2  物流服务创新的动力机制
    2.2.3  物流服务模式创新的模式
    2.2.4  “互联网+”背景下物流服务模式创新案例分析
  2.3  价值共创相关理论
    2.3.1  价值共创的概念
    2.3.2  基于服务主导逻辑的价值共创
    2.3.3  服务价值共创的过程
  2.4  本章小结
  2.5  本章主要参考文献
第三章  “互联网+”背景下物流服务价值共创机制
  3.1  物流服务价值共创相关研究现状
  3.2  “互联网+”背景下物流服务价值共创机理
  3.3  “互联网+”背景下物流服务价值共创的战略要素分析
    3.3.1  “互联网+”背景下物流服务价值共创利益相关者
    3.3.2  “互联网+”背景下物流服务价值共创附加值
    3.3.3  “互联网+”背景下物流服务价值共创规则
    3.3.4  “互联网+”背景下物流服务价值共创战术
    3.3.5  “互联网+”背景下物流服务价值共创范围
  3.4  “互联网+”背景下物流企业服务价值共创实现策略分析
    3.4.1  打造或融入“互联网+”物流服务生态系统
    3.4.2  推进物流4.0，以智能物流为核心实现纵向、横向以及端到端的集成
    3.4.3  强化资源整合能力，成为“互联网+”物流服务生态系统的资源整合者
  3.5  本章小结
  3.6  本章主要参考文献
第四章  互联网环境下物流企业服务价值共创能力评价
  4.1  互联网环境下物流服务价值共创概述
  4.2  国内外相关文献综述
    4.2.1  物流服务能力评价指标体系研究现状..
    4.2.2  物流服务供应商能力评价方法研究现状..
  4.3  互联网环境下物流企业服务价值共创能力评价指标体系构建
  4.4  物流企业服务价值共创能力评价方法
    4.4.1  直觉模糊多属性群决策基本理论
    4.4.2  基于直觉模糊的物流企业价值共创能力评价方法
  4.5  实例应用
  4.6  本章小结
  4.7  本章主要参考文献