1.玉米签收后 24 小时内反馈质量问题，需提供坏果和快递面单照片(坏果部分和快递单号清晰可见)，按损坏比例赔付,超时反馈不受理。2.蔬果在运输中会有水份蒸发流失，收到后重量可能会减轻，重量误差 <5% 不属售后范围。3.关于大小:提倡无差别对待大小果，都是自然产物，都应得到尊重，大小混装。4.个别果实可能会有虫眼、疤痕、开裂、畸形等现象，介意慎拍。5.如果遇到下雨天气等特殊情况,发货可能会延迟,请大家多理解。6.由于收件信息不详以及拒收造成的损失不在理赔范国内;生鲜产品下单发货后不支持退单、原则上发货后不能修改收件地址，因顾客坚持要求改地址的订单，产生的转寄费用由顾客承担，转寄造成的损失不在理赔范围内。7.生鲜产品原则上不同意改时间派送、转寄、退回等要求。如同城可以改派，改派需要支付改派费用。