本书可使可使管理者，尤其是企业管理者，以及有志于未来成为企业管理者的读者从中有所收获，以帮助其打造一个高效、优质的企业。

在管理实践活动的舞台上，管理思想与管理理论一样，既不会迟到，更不会缺席。本书作者在参与丰富的管理实践活动的基础上，凝结、生成了若干管理思想而著成了此书。这些管理思想分布于;理论与方法;企业文化;战略管理;组织架构;行政管理人力资源管理;财务管理;市场营销;产品研发;生产运营;信息化等11章内容中，基本覆盖了企业经营管理的各个领域，或浅显、幽微，或深邃、宏大。

张晓成，硕士研究生毕业，获管理学硕士学位。在近40年工作经历中，先后担任助理工程师，高校经济管理研究所工业经济研究室主任，厂长助理、副厂长，企业行政办公室副主任、产品项目部总经理、研发中心主任、企业管理部总经理、资本运营部总经理、综合管理部总经理、人力资源部总经理，总裁助理、副总裁，董事、执行董事，公司执委会委员、预算委员会委员和投资委员会委员，以及若干有限责任公司和股份有限公司的董事长（法人代表）。工作领域几乎包括了企业管理的各个方面，既是在企业顶层管理工作中的;睿智型人物，又是解决各种企业运营实际问题的;行家里手。

第1章 理论与方法 // 0011.1　对企业的基本认识 // 0011.2　企业运营其实很简单 // 0031.3　经营管理的终极目标 // 0041.4　企业经营的;锦囊妙计 // 0051.5　;闭门造车与;生搬硬套孰是孰非 // 0071.6　对待管理理论与方法的态度 // 0081.7　值得遵从的观点 // 0111.8　应该谨记的法则 // 0221.9　如果对企业管理来一番哲学思考的话 // 0271.10　扼要易用的;管理学理论2times;2体系 // 030第2章 企业文化 // 0322.1　话说企业文化 // 0322.2　精神的力量 // 0372.3　企业的使命 // 0382.4　什么叫好企业 // 0402.5　初衷不改 // 0412.6　无愧我心 // 0452.7　品牌是企业生命的符号 // 0462.8　;自我究竟好不好 // 0472.9　仰望星空与脚踏实地的关系 // 0492.10　企业文化不能仅仅停留在认识层面 // 051第3章 战略管理 // 0533.1　商业的本质 // 0533.2　成功的商业模式 // 0553.3　对战略选择的考量 // 0573.4　真正可以称作;战略的战略其实并不多 // 0593.5　没有什么战略可以;通吃 // 0613.6　;赌徒;懒汉的心态是企业战略决策的天敌 // 0623.7　多元化战略真的很香吗 // 0643.8　企业成功的秘诀 // 0663.9　生存与发展的战略冲突 // 0693.10　在企业欣欣向荣的时候 // 0713.11　失败与成功常常是一对;欢喜冤家 // 072第4章 组织架构 // 0754.1　组织设计和组织管理的根本目的 // 0754.2　组织为何总爱分分合合 // 0774.3　职能部门和业务单元：常见且有区别的两类组织 // 0784.4　直线式组织：一场管理层级与管理跨度的博弈 // 0804.5　矩阵式组织：聚焦于组织整体的协同效应 // 0814.6　球链式组织：旨在充分满足客户的需求 // 0834.7　集成式组织：靠他人唱戏而由自己搭台赚钱 // 0854.8　非典型组织：形形色色且各领风骚 // 0864.9　临时组织：因工作任务而聚散 // 0904.10　虚拟组织：因市场机会而离合 // 0914.11　组织会消失吗 // 093第5章 行政管理 // 0965.1　对;办公室主任一职的再认识 // 0965.2　行政管理也不应脱离市场化 // 0985.3　文件管理的关键在于分类管理 // 1005.4　会议管理的核心在于计划管理 // 1015.5　让沉睡的档案活起来 // 1035.6　负面舆情处置的原则就一个 // 1045.7　领导说了算天经地义 // 1055.8　决策的要义 // 1075.9　个人决策与集体决策之;尺有所短，寸有所长 // 1095.10　没有执行，再好的决策也是瞎扯 // 1115.11　;防患未然应该比;惩前毖后要来得高妙 // 113第6章 人力资源管理 // 1156.1　人力资源管理的实质 // 1156.2　职位管理是开展人力资源管理的前提 // 1176.3　相马赛马应;彼所属、此所依 // 1186.4　对企业来说，智商情商孰轻孰重 // 1196.5　招人之难与破解之道 // 1236.6　帕金森定律的;爬升金字塔不是不可撼动 // 1246.7　彼得原理的;魔咒并非无法破解 // 1266.8　人怎样才能成长和进步 // 1286.9　领导与管理者其实并无二致 // 1306.10　企业应成为改造人性弱点的舞台 // 1316.11　选用干部的基本原则 // 1336.12　人力资源部门的新使命 // 135第7章 财务管理 // 1407.1　财务管理的本质 // 1407.2　与业务部门最;亲的职能部门当属财务部吗 // 1417.3　让预算成为企业年度经营工作的定海神针 // 1437.4　影响企业重组成败之关键 // 1447.5　企业并购中的盲点 // 1467.6　热衷于投资的福兮祸兮 // 1487.7　在投资项目失败时的上上之策 // 1507.8　企业上市之利弊 // 1517.9　千万不要放松对;二金的管控 // 1547.10　该如何理解;现金为王 // 1567.11　利润，是;算出来的还是;干出来的 // 1577.12　税务筹划，也许是天堂，也许是地狱 // 1607.13　财务里最大的;黑洞 // 162第8章 市场营销 // 1648.1　企业赚钱的秘诀就这一条 // 1648.2　谁是你的客户 // 1658.3　;满足客户需求绝不只是标语或口号 // 1668.4　做市场与做销售是一回事吗 // 1688.5　什么人会成为发现;蓝海的;关键先生 // 1708.6　营销计划是事关经营活动成败的重中之重 // 1728.7　应对市场需求多样化之策 // 1738.8　产品策略更为重要 // 1748.9　应守住的价格的底线 // 1768.10　分销已走上穷途末路了吗 // 1778.11　千万别碰这朵罂粟花 // 1798.12　企业最该在意的商业文化 // 1808.13　不要让整体解决方案变成一种噱头 // 184第9章 产品研发 // 1879.1　产品研发关乎企业生命的长度 // 1879.2　创新的不二法门 // 1889.3　创新，可庙堂之高，亦可江湖之远 // 1909.4　产品研发的模式之争 // 1919.5　不能产业化的科研成果什么都不是 // 1949.6　没有项目带头人，就没有产品研发 // 1959.7　保证合作研发一帆风顺的要件 // 1979.8　产品研发项目实施的关键流程 // 1989.9　产品研发的市场化生存法则 // 2019.10　对产业化之路的不同选择 // 2039.11　产品研发面临的新的挑战 // 206第10章 生产运营 // 20910.1　生产运营管理的最终目的 // 20910.2　要流程再造之;革命，还是要流程优化之;改良 // 21110.3　精益化生产只是对;理想不断追求的;过程 // 21310.4　在均衡生产计划下的舒服日子已一去不复返了 // 21510.5　不解决问题的生产分析会还是不开为好 // 21710.6　要抱西瓜而不要捡芝麻 // 21810.7　解决大、小单生产问题的妙招 // 22010.8　供应链管理的两种思路 // 22110.9　现场管理的重要之处 // 22310.10　生产系统的能工巧匠多多益善 // 22510.11　怎样做才可以杜绝事故的发生 // 227第11章 信息化 // 22911.1　信息化在企业中扮演的角色 // 22911.2　一个好的信息系统应该是什么样子 // 23011.3　企业信息化就像一条乌篷船 // 23211.4　规划对信息系统建设至关重要 // 23311.5　企业信息系统的基本架构 // 23511.6　云与云的两面性 // 23611.7　私有云会被公有云取代吗 // 23811.8　云的泛在化将势不可当 // 23911.9　企业人工智能的主战场 // 24011.10　从ChatGPT的石破天惊所想到的 // 24211.11　企业数字化改造的行为与结果 // 24711.12　企业信息化的未来 // 249后记 // 253

我历来相信，自然、人文和实践三大因素，构成了管理行为中相互依存、相互作用、相互制衡的复杂关系。于是，在先后完成讲求;自然的《管理者之道》和注重;实践的《管理者之鉴》的写作之后，在无数个流火或是清冷的日子里，我都会把自己的目光投注于这本以;人文见长的《管理者之翼》的写作上。在本书中，我既要揭示过去未曾揭示的在管理理论中不易探究的本原，也要回答以前没有回答的在管理实践中容易忽略的问题。其中，某些立场和观点可能并不成熟和笃定，但我仍指望其能为管理者深入观察和审视企业与企业环境，发现并适应企业生存与发展的客观规律，顺势而为，提高企业的运行效率和市场竞争力，提供若干带有一定开创性、哲理性或前瞻性的管理思想。拿破仑有一句名言：;世上有两种力量利剑和思想；从长而论，利剑总是败于思想之下。托尔斯泰也曾说过：;文明的建立，靠的不是机器而是思想。而在管理中，思想的价值是什么？我以为，思想可以指引并鼓舞现在或未来的管理者，前行不辍，它就像一条小路，穿过荆棘，越过荒原，一头扎进了光明的所在。