商品详情
文件说明:
▍文件格式:视频+PPT版
▍目录:
01 业主投诉原因分析和处理原则
02 分析业主投诉的心理状态与心理变化
03 有效处理业务投诉技巧
04 业主投诉预警防范措施
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01 业主投诉原因分析和处理原则
02 分析业主投诉的心理状态与心理变化
03 有效处理业务投诉技巧
04 业主投诉预警防范措施
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