书名：第三方物流企业经营与管理（第4版）

ISBN：9787504782182

出版社：中国财富出版社有限公司

作者：霍红, 吴绒

定价：59.80            版次：4-1

出版日期：2025.5   装订：平装

本教材以第三方物流企业运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工、信息管理等传统模块为纲，深度嵌入物联网/AI/VR 技术、大数据分析方法、供应链创新理论，构建“理论一技术一实践一方法”创新知识体系，培养学生物流智能调度应用、即时物流优化、低碳物流系统规划等新质能力。本书共分为三篇:第一篇，第三方物流企业基础知识，包括第三方物流与第三方物流管理、第三方物流企业经营与运作、第三方物流企业市场分析;第二篇，第三方物流企业经营管理，包括第三方物流企业客户关系管理、第三方物流企业合同管理、第三方物流服务项目管理、第三方物流供应商管理;第三篇，第三方物流企业服务管理，包括第三方物流企业运输管理、第三方物流企业仓储管理、第三方物流企业配送管理、第三方物流企业信息管理、第三方物流企业创新发展。

本书可作为管理科学与工程、工商管理学一级学科研究生，物流管理与工程类、工商管理类、经济与贸易类等本科学生的教材，也可作为广大从事第三方物流业务和研究的专业人士的参考用书。

目 录

第一篇 第三方物流企业基础知识

第一章 第三方物流与第三方物流管理 ……………………………………………3

第一节 概述…………………………………………………………………………………5

第二节 第三方物流的利益来源及价值创造…………………………………………………10

第三节 第三方物流的发展趋势 …………………………………………………………………14

第四节 第三方物流管理…………………………………………………………………………17

第二章 第三方物流企业经营与运作……………………………………………21

第一节 概述 ………………………………………………………………………………………23

第二节 第三方物流企业经营 …………………………………………………………………25

第三节 第三方物流企业运作模式 ……………………………………………………………35

第三章 第三方物流企业市场分析………………………………………………42

第一节 第三方物流企业市场环境分析………………………………………………………4

第二节 第三方物流企业存在的问题及原因分析…………………………………………48

第三节 第三方物流企业战略选择……………………………………………………………52

第四节 第三方物流企业的发展前景…………………………………………………………58

第二篇 第三方物流企业经营管理

第四章 第三方物流企业客户关系管理…………………………………………63

第一节 概述 ………………………………………………………………………………………65

第二节 物流企业客户关系管理的必要性 ……………………………………………………71

第三节 物流企业客户关系管理实施办法 ……………………………………………………7

第五章 第三方物流企业合同管理………………………………………………85

第一节 概述 ………………………………………………………………………………………87

第二节 第三方物流服务合同的签订……………………………………………92

第三节 第三方物流服务合同的科学管理 ……………………………………………………95

第四节 合同纠纷的解决方法…………………………………………………………………98

第六章 第三方物流服务项目管理 ……………………………………………106

第一节 概述………………………………………………………………………………108

第二节 第三方物流服务项目的洽谈与招、投标……………………………………12

第三节 第三方物流服务项目风险管理………………………………………………………124

第七章 第三方物流供应商管理…………………………………………………140

第一节 概述………………………………………………………………………………142

第二节 选择第三方物流供应商………………………………………………………………146

第三节 企业与第三方物流供应商的有效合作………………………………………………154

第三篇 第三方物流企业服务管理

第八章 第三方物流企业运输管理 ……………………………………………163

第一节 概述………………………………………………………………………………165

第二节 传统运输企业发展第三方物流………………………………………………………170

第三节 第三方物流企业运输优化……………………………………………………………173

第九章 第三方物流企业仓储管理 ……………………………………………182

第一节 概述………………………………………………………………………………184

第二节 第三方物流企业仓储管理模式………………………………………………………191

第三节 第三方物流企业仓储创新服务………………………………………………………198

第四节 基于第三方物流的供应商管理库存…………………………………………………204

第十章 第三方物流企业配送管理 ……………………………………………209

第一节 概述………………………………………………………………………………211

第二节 配送的要素与模式………………………………………………………………215

第三节 配送中心…………………………………………………………………………………23

第十一章 第三方物流企业信息管理 …………………………………………232

第一节 概述………………………………………………………………………………234

第二节 物流企业信息管理数智系统…………………………………………………………235

第三节 物流企业数智信息管理技术应用……………………………………………………242

第十二章 第三方物流企业创新发展 ……………………………………………256

第一节 第三方物流企业数智化转型…………………………………………………………258

第二节 供应链管理环境下第三方物流企业数智化创新发展……………………………260

第三节 电子商务环境下第三方物流企业数智化创新发展………………………………270

第四节 第四方物流企业数智化创新发展……………………………………………………282

参考文献 ……………………………………………………………………………………294

霍红，哈尔滨商业大学二级教授，博导，工商管理学一级学科博士点企业管理二级学科带头人，兼任中国商品学会（国家一级学会）副会长、中国商品学会新零售工程研究分会会长、黑龙江省物流学会副会长。主持现代流通体系、国际物流等领域国家社科基金2项、教育部人文社会科学基金1项、黑龙江省自然科学基金项目1项，黑龙江省社会科学规划项目等省级课题10余项；在《中国科技论坛》《运筹与管理》<JOURNAL OF RETAILING AND CONSUMER SERVICES>等国内外期刊发表学术论文100余篇；出版《现代物流业发展与战略创新研究》《大数据背景下的绿色食品全产业链创新发展研究》等专著6部；获省科技进步二等奖、省社会科学优秀科研成果一等奖等奖励。

吴绒，教授，博士，博士后，硕导。从事绿色供应链、智慧供应链等领域的研究与教学工作。主持国家社会科学基金后期资助一般项目、黑龙江省哲学社会科学研究规划项目6项；出版专著《农产品绿色供应链协同模式研究》《数字经济背景下新型农业经营模式创新研究》等4部；在<International Journal of Logistics Research and Applications>《当代经济管理》等SSCI、CSSCI期刊上发表论文25篇，被《人大复印报刊资料》全文转载；主讲国家级一流课程“物流管理学”；获黑龙江省高等教育教学成果奖一等奖2项、2等奖2项，黑龙江省社会科学优秀成果奖二等奖1项。