适读人群 ：职场人士、企业管理者、表达者
1.一个表达高手3步修炼模型助你从词不达意到高光表达。
2.4个关键场景深度拆解，近100个表达技巧让你轻松应对各类职场表达。
2.资深表达培训师手把手教你构建自己的表达逻辑，每次开口都能直击人心。

这是一本专为职场人士打造的“表达秘籍”，也是一把能够打开你职业潜能之门的钥匙。本书总结了一个表达模型，详细介绍了在关键表达场景（如当面汇报、会议发言、竞聘演讲、年终述职）中如何精准传达核心价值，提升专业形象与影响力，从而助力职场人士突破职业发展瓶颈，赢得更多资源与支持。
本书通过系统讲解原理、场景应用与拆解实战案例相结合的方式，帮助职场人士全面提升表达能力，成为职场中的佼佼者。无论你是初入职场的新人，还是渴望突破自我的职场老手，本书都将成为你提升表达能力的得力助手。

叶红，"直击人心表达体系"创始人，资深职场表达实战教练。
拥有十余年专业表达训练经验，服务过中国移动、中国工商银行、国家电网、百度、北京奔驰等500多家企业客户，累计培训学员20000余人。
持有IPMA、CIP等多项国际认证，担任对外经济贸易大学经济学院实践导师。
曾任某上市公司人力资源总监，加多宝集团人力资源高级经理。
擅长帮助职场人士在关键场合通过有力表达实现价值提升。专注将复杂信息转化为引人入胜的故事，让表达既有专业深度又能直击人心。个人使命是用表达支持他人精彩绽放。

前.言
推荐序一.当媒体人遇见表达“魔法师”：一本重塑职场话语权的实战指南
推荐序二.雪线邮路上的表达密码：用真诚穿透冰层
前..言.发挥表达的力量，成就更好的自己
第1章
职场生存法则：表达力构成职场竞争力
第1节.避开职场表达的五个隐形陷阱003
一、 陷阱1：沉默是金？埋头苦干沦为职场
“小透明” 003
二、陷阱2：啰唆没重点，挑战听众的耐心 005
三、 陷阱3：患上PPT“依赖症”，丧失个性
表达魅力 005
四、陷阱4：报告式发言，让听众昏昏欲睡 006
五、陷阱5：“自嗨式”表达，败光听众好感 007
第2节.洞悉四种表达类型，把握职场表达风格 008
一、职场表达：目标导向，精准交付 010
二、商业表达：价值传递，促进成交 011
三、公众表达：观点输出，扩大影响 012
四、社交表达：情感联结，深化关系 013
第3节.聚焦职场表达的四个实战场景016
一、拆解职场表达的四个差异化场景 016
二、解码职场表达场景的两种特点 017
第4节.AI赋能，用工具快速提升表达力019
一、懂点表达逻辑，把AI变成私人表达教练 019
二、智能提问，用AI定制你的专属报告 021
三、职场表达中AI无法替代的核心价值 026
第2章
职场表达高手三部曲之一：点燃
第1节.点燃：唤醒表达热情031
第2节.找动机：挖掘内心的表达火种033
第3节.找优势：发现你的表达宝藏036
第4节.找方向：瞄准你的表达目的039
一、表达目的：“通过这次表达，你想实现什么？” 040
二、听众分析：“你的听众是谁？他们需要什么？” 040
三、 表达目标：“你希望对方听后有什么反应或
行动？你能拿到什么结果？” 042
第3章
职场表达高手三部曲之二：照亮
第1节.内容精：言之有物，传递核心价值 050
一、主题：聚焦一个主题 051
二、逻辑：活用四种逻辑框架 054
三、数据：掌握三种用法 064
四、故事：讲述两种故事 068
第2节.布局巧：点睛之笔，激活全篇气势076
一、金句 076
二、开场 079
三、结尾 088
第3节.应变灵：随机应变，助力稳定发挥093
一、临场应变18式 093
二、互动控场20招 100
三、警惕职场表达中的“幽默误区” 106
第4章
职场表达高手三部曲之三：绽放
第1节.调心态：打造表达自信的基石 110
一、生理：身体本能反应引发紧张——调试应对 111
二、心理：自我认知偏差加剧焦虑——接纳认可 114
三、能力：准备不足导致信心匮乏——系统准备 119
四、情境：环境压力激发应激状态——主动熟悉 120
第2节.练气场：让表达更具影响力122
一、定位表达风格 122
二、练肢体：专业形象说服力 126
三、练声音：自信，有感染力 131
四、练习惯：七步演练法 134
第3节. 庆成长：庆祝成长的喜悦，积蓄自信的
力量137
一、复盘：欣赏式探询 137
二、庆祝：强化成就感 139
第5章
当面汇报：直击核心，精准表达赢得领导信赖
第1节.汇报雷区扫描：为何你的努力总被叫停 144
一、汇报不畅的根源在于三种错位 145
二、警惕！领导反感的五类汇报行为 146
第2节.知己知彼，确保汇报万无一失147
一、界定五个汇报目的，明确汇报方向 147
二、识别四类领导风格，定制专属汇报策略 150
三、把握五个重要汇报时机，助力汇报成效倍增 155
四、 做好四项前置准备，确保重要事项汇报
胸有成竹 157
第3节.高效达成目标的六个汇报策略165
一、消灭领导的“不耐烦”，从结论先行开始 166
二、同步进展：用“三明治模型”巧妙展示业绩 172
三、 请求决策：带上方案，让领导做选择题而
不是问答题 178
四、 争取资源：描绘前景，给领导信心与充分的
理由 183
五、 解决问题：2W1H框架，展现思考深度，
从容化解难题 187
六、三大汇报框架灵活搭配，助力职场高效汇报 188
第4节.当面汇报实战攻略，助你轻松应对194
一、 开口有胜算：精准切入领导关切问题，
瞬间拉近距离 194
二、现场问答应对自如，展现职场应变智慧 198
三、 结尾要点睛：总结+行动，助力汇报圆满
收尾 200
四、目标未达成？解决方案先行，超越完美借口 202
五、工作失误怎么办？挽救有方，重建领导信任 206
第5节.汇报结束后的闭环管理，助力职场进阶210
一、打造决策闭环，让决策有始有终 211
二、持续升级能力，助力个人成长 212
第6章
会议发言：清晰表达，塑造职场影响力
第1节.高效会议发言：巧妙规避六个陷阱 216
一、逻辑乱：啰唆冗长，缺乏焦点 217
二、信息密：大脑过载，听众疲于应对 217
三、没趣味：平铺直叙，缺乏吸引力 217
四、大而空：空话连篇，缺乏实质内容 218
五、没底气：仓促上阵，准备不充分 218
六、不可信：模棱两可，缺乏力度 218
第2节.明确参会目的，精准聚焦发言核心219
一、洞悉10种常见会议场景下的发言特点 219
二、精准定位：职位和会议角色决定发言目的 222
第3节.构建发言三个框架，轻松驾驭会议发言 225
一、总分总+“黄金三点论”：打造万能表达利器226
二、 分总+“黄金三点论”：即兴发言也能自如
表达 226
三、用PREP汇报框架助力观点表达，有理有据 228
第4节. 打造记忆点：开头吸引、结尾有力、
金句点睛231
一、开场 231
二、逻辑包装 232
三、金句 233
四、结尾 234
第7章
竞聘演讲：脱颖而出，赢得职场发展新机遇
第1节.竞聘演讲的自我定位 238
一、听众：人岗匹配，比证明优秀更重要 239
二、讲者：展示才华，比竞聘成功更重要 240
三、简历：紧扣需求，比罗列经历更重要 240
第2节.三问法，打造优势尽显的自我介绍 241
一、我为什么来？明确动机，展现诚意 243
二、凭什么是我？突出优势，证明实力 245
三、我能带来什么？展望未来，贡献价值 253
四、竞聘演讲的完整表达 255
五、竞聘演讲的优秀案例展示 259
第3节.三个策略，从容应对现场评委问答262
一、 构建通用问题库，从高频问题中提炼应答
逻辑 263
二、 梳理专业问题库，从岗位特性中预判提问
方向 278
三、强化应答演练，提升应变力和控场力 282
第8章
年终述职：展示成绩，展现实力
第1节. 精彩年终述职，让你的职场价值
“绽放光彩” 288
一、挖掘亮点，彰显个人价值 289
二、精准表达，让个人贡献在团队中闪亮 289
三、执行细节要关联战略，提升专业形象 290
第2节.打好基础：年终述职前的三项关键准备 291
一、把握需求，精准回应三类听众的多元期待 291
二、明确目的，展示述职者的成绩和能力 295
三、 全面盘点工作素材，为年终述职提供有力
支撑 296
第3节. 四段式框架：助力年终述职从“合格”
迈向“卓越”298
一、目标达成：年初蓝图的落地实践 298
二、成果展示：业绩亮点与价值贡献 299
三、深度反思：挑战与成长并行 307
四、未来规划：清晰描绘发展蓝图 311
第4节. 精心设计：塑造年终述职的亮点与
记忆点312
一、有吸引力的标题 312
二、真诚直接的开场 312
三、让人印象深刻的金句 313
四、自信有力的结尾 314
第5节.制胜关键：结构化表达与充分准备314
一、结构化表达框架 315
二、自信沉稳的表达状态 316
三、从容应对的问答环节 316

许多职场人士都面临着表达困境：勤勉工作，频繁参会，虽能在多种场合从容发言，但表现平平，虽不出错，但也不出彩。面对重要表达场合时，问题就突显出来了——重大汇报时因面面俱到而缺乏重点，工作成果模糊不清；竞聘演讲时因准备不足且紧张焦虑，无法充分展示自身优势；年终述职时内容繁多，核心价值被淹没，影响领导对工作的认可……这些困境的根源究竟是什么？
（1）忽视听众分析。表达时未充分考虑听众的需求、背景和关注点，导致信息传递效果不佳。
（2）缺乏深度思考。我们常被紧急任务和短期目标牵制，疲于奔命，忽视了那些需要系统化思考和反思总结的重要工作，导致表达缺乏深度和新意。
（3）不会结构化表达。即使是在职场摸爬滚打多年的人，若未刻意学习表达技巧，也难以掌握正确的逻辑和方法，无法准备高质量的内容并有效展示工作价值，表达自然毫无亮点。
（4）缺乏表达热情。日常事务性任务占据大量时间，日复一日的忙碌容易让人疲惫，进而失去表达热情，发言也变得平淡无奇。
作为一名拥有超过10年培训经验的职场表达教练，我曾目睹了太多因表达不力而错失良机的案例，我自己也曾是其中的一员。接下来，跟你分享我的故事。
我从事人力资源工作14年，曾在一家知名企业担任人力资源经理。我每天忙于大量的沟通、写作和开会等日常工作，看似光鲜亮丽，但内心深处却始终对表达有着隐隐的不安。
35岁那年，我在一场关键的晋升演讲中失利，挫败感如潮水般将我淹没。有半年的时间，我陷入了深深的自我怀疑，低落的情绪如影随形，内心仿佛有个小人在不断指责我，让我觉得自己不配拥有更高的职位。
痛定思痛，我坚定了深入学习专业演讲的信心。在演讲训练课堂上，老师和同学的鼓励如同一缕温暖的阳光，让我重拾了自信，也让我明白演讲的价值在于点燃他人。它教会我接纳自己的不完美，发现并欣赏自己的长处，鼓起勇气向外界大声宣告：“我值得被看见，我的声音值得被听见！”
后来，我考取了多个演讲导师认证，也看到了自己内在的美好。36岁那年，我毅然辞职，成为一名职业演讲培训师，开启了助力他人提升表达能力的职业生涯。
10多年来，我服务了至少500家企业客户，线下学员超过20000人，积累了丰富的实战经验。我的培训课程受多家企业青睐，获得持续复购，且课堂满意度始终保持在高水平。
令我记忆犹新的是，我曾辅导过中国邮政系统的劳模、被授予“时代楷模”“全国劳动模范”荣誉称号的工作者及其报告团的4名学员。为了助力零演讲基础的他们突破自我，我精心设计了系列训练：
我首先安排学员们挑战地铁演讲，以此突破“勇气关”，让他们敢于在地铁上发声，从而逐渐克服面对公众时的紧张感。其次突破“情感关”，我组织他们走进敬老院，站在历经沧桑的老人中间分享工作与感悟，他们在讲述中泪光闪烁，学会用真挚的情感去触动人心，让语言更具感染力。最后攻克“气场关”，我安排他们辗转于各个分公司，进行一场接一场的实地演讲，通过不断实践积累自信，确保他们未来能在更广阔、更重要的舞台上自信满满、底气十足地展现自己。
经过16天的紧张集训，他们迎来了终极考验——在千人礼堂的讲台上，面对领导及众多听众发表事迹宣讲。他们以真挚的情感和精湛的表达赢得了现场雷鸣般的掌声，听众们为之感动，泪流满面。
一年后，宣讲团站上了由中宣部精心筹备的人民大会堂宣讲台。在这里，他们继续用感人肺腑的故事和满满的正能量，触动着每位听众的心弦。
我曾助力国有大行北京分行的代表，在银行系统举办的年度技能大赛中斩获半决赛和总决赛一等奖；还帮助河北知名物业公司的参赛团队在省级物业行业技能大赛中全部获奖，其中包括3个一等奖；我悉心辅导的上百位学员，在竞聘各自公司的中高管或关键岗位时，均成功获得了他们期待的理想职位；我辅导的企业家，在行业论坛上发表精彩演讲，提升了企业品牌形象……
通过为企业培训和个人表达辅导的经历，我总结了一个表达模型。学习表达的第一步从来不是掌握技巧，而是“点燃”——激发潜能、唤醒表达热情、看见内在力量。为此，我深入学习了教练技术，运用富有力量的对话艺术，唤醒学员的表达潜能，点燃他们的表达热情。第二步是“照亮”，带着学员一同精雕细琢，明确表达主题，精心打磨内容，巧妙设计亮点。第三步是“绽放”，引领学员做好心态调试和训练准备，帮助他们更好地迎接属于自己的讲台高光时刻。
在10多年的演讲培训生涯中，我有幸见证并助力了众多职场人士通过提升表达能力在职场中绽放光芒。很多人跟我说：“如果早几年认识叶老师就好了，这样就能更精彩地表达，为自己赢得更好的发展机会。”
于是，我决心将这些年来通过培训和辅导积累的职场表达方法论进行系统梳理，形成一本专为职场人士打造的“表达秘籍”，帮助他们突破表达瓶颈。
我写这本书有以下两个目的，希望能让更多职场人受益：
（1）让每分努力都被看见。在职场中，因为缺乏有效的表达，许多人的辛勤付出并未得到应有的认可。只有让自己的努力被看见，才能打破职场的“隐形壁垒”，获得更多资源支持和晋升机会。我希望通过这本书，帮助大家调整认知，掌握表达的主动权，让每分努力都能收获应有的回报。
（2）提升技巧，点燃热情。提升表达能力，绝非仅仅是技巧的堆砌，而是内心热情与信念的点燃。本书不仅会教你如何“说”，还会激发你内心对工作的热爱与执着，让你的每一次表达都充满力量与温度。
本书结构清晰、逻辑连贯，第1章介绍了四种表达类型及其特点，第2~4章讲解了如何高效构建自己的表达体系，第5~8章则指导读者在四种关键职场表达场景（当面汇报、会议发言、竞聘演讲和年终述职）中脱颖而出。同时，书中介绍了如何利用AI（人工智能）大模型帮助读者提升表达效率和质量。
本书特别适合以下四类人群。
（1）职场新人：刚刚踏入职场，急需快速掌握表达技巧以融入职场环境，赢得同事和领导的认可。
（2）新晋升管理者：从普通员工晋升为管理者后，角色的转变要求自己在表达方面具备更高的水平，以提升影响力和团队凝聚力，有效领导团队。
（3）表达不自信的职场人士：在表达过程中容易紧张、缺乏自信，担心自己的观点不被认可，从而影响工作表现和职业发展。
（4）面临重要表达场景的职场人士：如进行重点工作汇报、参加重要会议、参与竞聘演讲或年终述职等，急需在这些关键场景中展示自己的专业能力和工作成果，争取更多的资源与支持。
职场表达是一种需要不断修炼和提升的技能，愿你在本书的帮助下开启职场表达的成功之门，在职场的舞台上绽放光彩，成就更好的自己。
写书的过程，是我对过往作为人力资源职业经理人、职场培训师以及高管教练经验的系统梳理与深度总结。尽管这个过程充满挑战，但让我收获了满满的成就感。
在此，我要衷心感谢我的编辑蔡欣欣老师。她的温暖鼓励，一直陪伴着我走过写作的漫长旅程。同时，还要向我的婆婆吕序香、爱人吕世波致以最深的谢意，他们承担家务、照顾孩子，让我毫无后顾之忧，全身心投入写作，他们的坚定支持是我勇往直前的动力。感谢我的父母，他们对我全然的支持和爱护，是我永远的依靠。感谢我的孩子吕沐泽，他是我的生命之光，激励我成为更好的自己，做他的榜样。最后，我要向秋叶大叔团队、可白老师、李冬老师、罗依芬老师以及插画师崔敏、思维导图制作师雷志伟致以诚挚的谢意。感谢他们为这本书的诞生所付出的努力与支持。
叶 红
2025年5月