品名：蟹满堂阳澄湖大闸蟹蟹卡

生产日期：蟹卡有效期三年

快递：蟹卡顺丰/京东随机发货，现货顺丰/京东冷链发货

发货地：江苏苏州阳澄湖镇

运费模板：新疆、西藏、青海、海南、港澳台区域不发

发货时效：72小时

售后标准：

*注意：蟹卡未兑换且在【密码区未刮开情况下】未激活可以做7天无理由退换货。

一、理赔流程 

需客户提供全部肚脐搬开的死蟹和运单号放在一起的照片，反馈时效为签收后 6 小时内 

二、赔付标准 

1.若死蟹只数 30%以内，按死蟹只数进行赔付，成交金额/大闸总数(含赠品)*死蟹只数； 

2.若死蟹只数 30%-50%，按成交金额 50%赔付； 

3.若死蟹只数>50%，按成交金额全额退款。 

三、免责条款（以下情况不进行理赔） 

1.售后时效为签收时间起 6 小时内，超时不售后。(投放时间为签收时间) 

2.收货人地址/电话错误、电话无人接听或生鲜产品因个人原因被投放快递柜等，导致大闸蟹死亡； 

3.快递送达后直接拒签，或更改派送地址/时间，派件延误导致大闸蟹死亡； 

4.未按照死蟹拍摄规范进行拍照，无法提供死蟹视频，未在理赔时间内提出理赔。

📢重要通知‼

📢开湖提货说明‼
因苏州天气原因，截至9.23日公蟹还没有达标。为保证客户品蟹体验及对大闸蟹质量的保证，

公司决定9.25日开湖——10月5日期间，中小规格套餐的公蟹换成母蟹发货。

如3两公蟹2两母蟹（4对8只），公司将按照全2两母蟹（8只）发货；

中大规格套餐建议在10月15日后提货。