【关于物流】

发货地：北京仓

发货快递：顺丰冷链

发货时效：48-72小时

不发地区：新疆、西藏、云南、海南、青海、港澳台不发

【关于拦截】

因生鲜产品特殊性，商品出库后，不支持改地址、退款等要求，请您下单时自主核对信息，介意慎拍。如商品出库后因买家原因需要拦截快递的，每单件加收50元以上的快递费用并承担大虾原购买价格金额费用。

【关于签收】

正常物流时效在3-5天，如果没办法及时签收还请联系快递员保存至冰箱。如果由于签收不及时所产生的品质问题由买家自行承担。大虾不支持拒收，（拒收不予处理售后）因客户原因导致的无法签收，不予赔付。

【关于产品】

 1.如虾有轻微失冻、包装轻微破损等属干正常现象，不影响品质，运输途中有冰袋等材料进行保鲜，请放心食用。 

2.由于捕捞季节不同，冷冻温度不同，可能会造成虾的颜色会稍有不同，虾头是虾的胃部，解冻后有红色或膏属于正常。

 3.虾体大小不一是由于我们采用人工筛选，机器称重的模式，个头大，个数少，个头小，个数多，不在理赔范围。

 4.解冻后有的可能会有白色斑点，是因为水分蒸发海水盐的成分形成的盐斑，属正常范围。

【关于品质】

如果咱们收到的产品出现品质问题，请第一时间联系客服，提供虾、外包装等相关图片，并文字描述您的问题，这边会给您尽快解决。快递签收 24 小时后出现品质问题由买家自行承担。