2. 麦当劳礼品卡如何使用？

实体礼品卡：刷卡方式和银行卡一致，凭背面密码在餐厅柜台或自助点餐机的POS机上刷卡消费即可。

顾客在餐厅使用实体/电子礼品卡前可向餐厅工作人员现场询问。

3. 麦当劳礼品卡可以在哪些门店使用？

麦当劳礼品卡（实体卡）仅限中国内地麦当劳门店点餐堂食或外带的订单，但不适用于部分甜品站、麦乐送（含麦乐送和麦当劳App端、PC端及呼叫中心）的外送订单、各第三方在线点餐平台的外送业务等渠道的订单

4. 麦当劳礼品卡的有效期是多久？

实体礼品卡：自激活日起有效期为3年。礼品卡的具体有效日期可通过微信扫描礼品卡背面的二维码，在输入卡号后查询获得。

5. 麦当劳礼品卡可以充值吗？

很抱歉，麦当劳礼品卡不可以充值。

6. 麦当劳礼品卡丢失后，可以挂失和补卡吗？

很抱歉，麦当劳礼品卡为不记名卡，无法进行挂失和补卡，敬请理解。

7. 购买麦当劳礼品卡可以开发票吗？

我们可以提供电子版增值税普通发票，如需开票请联系购卡联系人，并按照指引提供开具发票和接收发票的信息。

8. 使用麦当劳礼品卡消费，可以开发票吗?

很抱歉，购卡时我们已给您开具发票，到店消费我们不再另行提供发票。如购卡时没开具发票，请到原购买处申请。

9. 如何查询麦当劳礼品卡的交易记录和余额吗?

实体礼品卡：顾客可通过微信扫描礼品卡背面的二维码，在输入卡号后查询获得该卡的交易记录和余额。

10. 麦当劳礼品卡损坏后没法使用，应该怎么办？

如卡片损坏，您可以前往麦当劳礼品卡适用礼品卡消费的门店，免费办理换卡，20个工作日后即可在办理门店领取新卡。旧卡内的余额会自动转移至新卡内。

11. 未使用的麦当劳礼品卡可以退卡吗？

实体礼品卡：未使用的实体礼品卡可以退卡。持卡人需提供本人身份证复印件（单位购卡人需提供购卡时留存的有效证照复印件和代理人身份证复印件），原始发票，和与发票金额一致的卡片到原购买处办理，原发票将在退卡时收回。退还时，密码区应保持完整，不影响礼品卡的二次售卖。

12. 麦当劳礼品卡过期后还可以使用吗？

实体礼品卡：超过有效期仍未使用完毕的，礼品卡将自动延期，延期期间礼品卡可继续在餐厅使用。发卡人将在延期之日的次月第1日收取账户管理费。账户管理费为每月2元，将于每月的1日自动从礼品卡中扣除，扣完为止。

13. 使用礼品卡支付，余额不够怎么办？

礼品卡余额不足以支付时，持卡人应先确认卡内余额（参见上方第9条问题），在餐厅消费时，以现金方式先补足差额后再刷卡即可。

14. 使用礼品卡，可以单独购买玩具吗？

公司规定，礼品卡不得用于单独购买玩具。