1、自收到产品7日内发现产品有质量问题的（未开封出现发霉；变质等质量问题），并且请提供详细信息，照片或视频反馈。经我司确认后可以退换货。

2、由于物流运输造成产品损坏而完全影响销售的，并且请提供详细信息，照片或视频反馈。经我司确认后可以退换货。由此产生的费用经我司确认后由我司承担（物流同上）。

3、非质量问题，公司不提供任何形式的退换货服务。

6、非质量问题不提供任何形式的退换货服务，不支持7天无理由退换货。

7、人为损害并且不能修复而影响二次销售的产品，不提供任何形式的退换货。

8、发错货--提供面单和实际收到产品图片，核实后退回进行补发。

9、丢件--提供信息与价值证明，核实后进行补发。

11、已寄出的物流，若乙方拦截快递需承担拦截费用。