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导游口才实用教材

内容提要

语言表达能力的培养和训练，是学习者基础职业能力养成不可或缺的一环，特定

行业的言语交际能力训练有助于学习者获得从业技能，而职业资格证书考试是学习者

获取职业准入凭证的重要途径。导游口才教程，既培养学生基础职业能力所需的人际

交流能力，又培养学生从事导游人员工作所需的职业口语能力，还给予学习者参加导

游人员资格证书考试的口试指导。

在本书编写过程中，我们突出以下几项特点。

1. 体例安排具有创新性

全书采用理论实践一体化的体例安排原则，教学过程中集理论与实训于一体。本

书既是理论知识传授的课本，也是课堂内外实践的手册，学做结合，提高实操能力与

调动学习兴趣并行，实用价值与知识体系并重。

2. 可操作性强

围绕理论实践一体化的体例安排原则，构建本书框架：学习目标→案例导入→实训

任务（ 任务描述、知识准备、延伸阅读、角色扮演， 中间穿插有思考与讨论等内容）→

项目总结→复习思考题→实训项目（实训名称、实训目的、思政元素、实训内容、操

作提示、实训评测）学习者可将本书作为操作手册使用，在操作过程中学习，在学习

过程中操作。

3. 注重职业岗位情景性

项目、任务、能力训练都围绕导游职业岗位的内容和要求来设计，有很强的针对

性。本书收集、展示了导游工作中的诸多鲜活案例，体现了职业化特征，能帮助学习

者对导游职业有深刻的认知和实际的体会。

4. 使用范围广泛

在职业工作中，口才培养是一件重要的事，口语交际能力是现代社会对职业人的

基本素质要求，较好的口才能够显著提高执行力和工作绩效。本书既可作为高职高专

院校导游专业学生、社会导游人员培训机构的教材，也可供有志于提高自身口才的人

们使用。

作者简介

柏莹，扬州市职业大学教师，副教授，学科带头人，精品课程主持人。         崔言，江苏经贸职业技术学院文化旅游学院，讲师，博士，北京大学毕业；研究方向语言学及应用语言学，主持完成国家级创新训练项目一项，发表学术论文十余篇；主编高等教育职业类教材一部。