为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《连锁经营管理师国家职业技能标准（2020年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。

       本书介绍了三级连锁经营管理师应掌握的理论知识和操作技能，涉及产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理等。

       人力资源社会保障部教材办公室全称为人力资源和社会保障部技工教育和职业培训教材工作委员会办公室，配合人社部技能人才培养、劳动力素质提升相关工作部署，开展技工教育、职业培训教材的政策研究制定、日常管理、教材研发、活动开展等相关工作。

培训模块一 产品管理

培训项目1  产品计划执行与评估 

培训项目2  产品经营分析 

培训项目3  采购管理

培训项目4  库存管理 

培训模块二  营销管理 

培训项目1  消费者需求分析 

培训项目2  促销管理 

培训模块三  营运管理 

培训项目1  规范与质量管理 

培训项目2  客服管理 

培训项目3  安全与危机管理 

培训模块四  信息与数字化管理 

培训项目1  信息系统数据采集与处理 

培训项目2  数字化运营 

培训项目3  办公自动化管理 

培训模块五 人员管理 

培训项目1  招聘与培训管理 

培训项目2  团队与绩效管理 

培训模块六  财务管理 

培训项目1  资产管理 

培训项目2  资金管理 

培训项目3  报表分析