商品详情
| 商品基本信息 | |
| 商品名称： | 最实战商务礼仪 |
| 作者： | 万里红 |
| 市场价： | 39.80 |
| ISBN号： | 9787111372592 |
| 版次： | 1-4 |
| 出版日期： | 2012-04 |
| 页数： | 179 |
| 字数： | 236 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 目录 | |
| 目录 序Ⅲ 前言：一切从相遇开始Ⅳ 导读ⅩⅤ 礼仪小百科：礼的起源ⅩⅥ 第一篇 国际化贵在互相尊重 1 1. 迈向国际化从接纳对方文化开始1 故事：在西餐餐桌上大发牢骚的中国商人1 2. 不会讲英语不等于没有国际性思维3 故事：不愿说英语的意大利人3 礼仪小百科：伴随英国人生活的红茶5 3. 了解中西方文化的差异6 故事：遭人误解的小菲6 （1）中西方对财富观认知的差异 故事：爱打听爱点评的小张9 （2）中西方思维方式的差异 故事：会议中支支吾吾的袁部长10 （3）中西方不同的饮食文化 故事：一顿豪宴吓走丹麦商人11 （4）中西方不同的见面礼 故事：看到外国邻居扭头就走的丽丽12 （5）爱用叠词的中国人和忌讳使用叠词的美国人 故事：连说“谢谢”惹怒美国上司13 （6）中西方对准时标准的差异 故事：迟到后大找借口的小留学生14 （7）中西方对守秩序标准的差异 故事：不闯红灯的瑞典人16 （8）中西方感情表达方式的差异 故事：频频致谢让父母感到见外16 （9）中西方对听到赞美时回应的差异 故事：过分谦虚而招致反感的小林17 （10）中西方对“老”的感受差异 故事：在悉尼圣诞舞会上的尴尬19 第二篇 无声语言左右第一印象 21 1. 在国际商务交往中留下美好的第一印象21 故事：总能赢得客户好感的小刚21 （1）第一印象稍纵即逝却令人记忆深刻22 （2）第一印象三大要素23 2. 肢体语言管理—揭开无声语言的神秘面纱24 故事：张总的“催眠术”24 （1）男士最佳站姿—站如松25 （2）男士最佳坐姿—坐如钟27 （3）女士最佳站姿—努力营造娴静的韵味28 （4）女士最佳坐姿—端庄淑雅28 （5）女士入座分解动作—款款而落座29 （6）女士坐姿可变化动作29 （7）女士行姿—永远挺直你的上半身30 （8）优雅的蹲姿—掌握重心30 （9）鞠躬礼分解动作—有礼在心头，慢慢抬起头31 （10）女士转身仪态—切勿头转身不转32 （11）手势礼仪的应用—了解手势和心理之间的关联33 礼仪小百科：手势所传递的信息34 3. 眼神管理—眼神传递了你的内心世界35 礼仪小百科：眼神与心理的关系37 4. 笑容管理—微笑是世界共通语言37 故事：用微笑征服TA的心38 5. 着装管理—服饰写满社会符号40 故事：因穿毛衣而丢失大客户的大卫40 （1）遵循T.P.O原则41 （2）不同时间、地点、场合的着装礼仪41 （3）男士正装穿着要点41 （4）男士商务便装穿着要点47 礼仪小百科：男装品牌一览48 商务男士每天自我检查表50 （5）女士正装穿着要点51 （6）女式商务便装穿着要点52 商务女士出门前自我检查表54 礼仪小百科：服饰和鞋、包、小物的搭配技巧55 第三篇 国际商务圈铁规则—先礼后利 58 1. 人际交往的安全距离—不要轻易进入对方的安全空间58 故事：被误作同性恋的男士58 （1）亲密空间距离 59 （2）私人空间距离59 （3）社交空间距离59 （4）公共空间距离59 2. 见面礼仪60 故事：说话时摘下耳机的金发小伙60 （1）问候礼仪—问候语是顺利开展人际关系的润滑剂61 （2）握手礼仪—一“握”定音62 故事：商务冷餐会上的“蜻蜓点水”62 （3）拥抱礼仪—先把你的右脸给对方64 （4）称呼礼仪—记住对方的名字64 （5）自我介绍礼仪—充满自信65 （6）介绍他人礼仪—位尊者有优先知情权66 （7）名片交换礼仪—尊重对方的脸面67 3. 接待礼仪—“度”最重要69 故事：让日本客户干等的接机人员70 （1）接待前的准备—知己知彼70 （2）接待中的礼仪—有所为有所不为71 接机后与客户在车内的礼仪—勿沉默不语或滔滔不绝71 公司前台迎接客户礼仪—前台代表公司形象71 不同场所的引领要点—把墙让给客户72 与客户同乘电梯礼仪—先进后出73 出席会议礼仪—准时，安静75 敬奉饮品礼仪—茶满欺人77 礼仪小百科：日本茶道中的一期一会79 会议后合影礼仪—各安其位79 接待进餐礼仪—吃不是目的80 陪同娱乐礼仪—心系工作最要紧82 礼仪小百科：中英文对照高尔夫术语83 馈赠礼仪—避开送礼的雷区85 展会接待礼仪—你就代表公司品牌86 （3）接待后的送客礼仪—留给客户的末轮效应88 …… 参考文献 174 后记：谢谢你们出现在我的生命里 175 |
| 内容简介 | |
| 《实战商务礼仪》是国际礼仪实战派专家万里红的倾心之作，从商务社交礼仪的细节管理入手，结合作者的亲身经历和所闻所感，借助提问、解答、故事和礼仪小百科等形式，将印象管理、跨文化沟通方式和通用礼仪在商务交往中的运用心法娓娓道来；三位礼仪专家在书中亲自示范，生动地诠释了礼仪的内涵和魅力，深入解读了各种商务场合中礼仪的规范和细节，其中还涉及参加宴会礼仪、喝咖啡礼仪、品尝日本料理礼仪、高尔夫礼仪等许多不为人所熟知的礼仪技巧，旨在帮助更多的人完善和提升自己，从而在相应场合中游刃有余，无往不利。 《实战商务礼仪》是一本全面、实用、雅致的礼仪书，是商界、政界、学界人士必备的案头书，也是职场人士不可或缺的*礼仪读本。 |
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