1、收到如有坏果，请在24小时内将坏果+快递面单合放一起拍照，及时与客服人员联系，按比例赔偿！2、水果表皮轻微擦碰、花皮、结巴等不影响食用不售后，如果不能确定是否坏果，需要切开和面单一起拍照理赔！3、生鲜在快递过程中因自然水分流失，会存在0.2斤左右的误差，不在售后范围内！4、在时效内送达，/地址或电话不详造成派送延迟或者无法派送等问题造成坏果不售后；         6、因买家不及时取件、收件地址不详、地址有误，或者改地址，及电话联系不上等造成的送货延迟导致坏果的，不予以赔偿！5、水果不能二次销售，不支持退货和拒收（拒收不在售后内）！7、水果为大自然的产品，不接受偏淡、偏酸、不好吃等个人口感问题为售后依据哦！