产品信息 

【品名】玫瑰鲜花盲盒

【规格】4扎不同色，每扎10支是同色的，共40支

（如购买多件，分多个包裹发出，可能会前后陆续到货）

【发货地】云南昆明

【物流详情】顺丰冷链/EMS空运快递随机
【不发货地区】新疆/西藏/内蒙/及网点停发地区
【加运费地区】海南/黑龙江/吉林/辽宁/甘肃/青海/宁夏+5元，只发EMS空运。

【发货时间】当天早上09点截单，当天早上09点截单，下单后72小时内安排寄出；09点后的订单，顺延到次日72小时内安排寄出；如遇特殊情况，发货时间顺延。

售后说明

①可赔付：断枝,压坏,撞头,腐烂（默认10%损耗不售后）均可按照受损比例售后，受损超过70%可补发或者整单退款。

②不赔付：老花瓣,轻微瑕疵,多头鲜花少量掉头及少枝,随机颜色,脱水焉了以及冻伤，伤点；10%正常损耗；脱水蔫了没醒花直接扔掉不赔付。 

③售后时效为到货24小时内，超时不售后。 

④只接受首次售后不反复售后；乡镇不售后；无快递面单不售后。

⑤发错品种退差价，叶子不在售后范围内；生鲜利薄，恕不补发。

⑥注意：鲜花产品比较特殊，请考虑好再下单。下单后不可改地址，每天下午14点提单发货，之后不可退改订单‼

⑦任何情况不得拒收，收到花花后有问题及时拍照售后，拒收不售后；因地址写错，地址不详没有跟踪物流信息，快递送到丰巢或驿站不及时取导致的延误问题不售后。
✅售后流程：受损的花+快递面单一起拍照发给售后客服 ⚠要注意把受损的花摆放开看得到受损情况及数量，必要时除了照片再补录一个小视频。

购买须知

①乡镇，乡村等地区需要自提，部分快递派送会放在小区自提点或代收超市，无法满足客户送货上门需求，还请谅解！

②因生鲜产品具有特殊性和相关规定，下单时请一定认真确认收件信息，因客户原因导致转寄、延派、误派、口感问题等不在理赔范围，生鲜产品不支持拒收、退货，如遇包装受损等问题需签收反馈售后。
③生鲜花产品不支持退货退款，收到货后有任何质量问题，在24小时之内拍照联系客服进行售后理赔（提供快递单+包装箱+产品问题图），售后方式按比例赔付（赔付金额=付款金额/产品总个数*坏果个数）。感谢您的信任，祝您购物愉快！