书名：商务谈判  
ISBN：9787308130530  
作者：叶伟巍  

内容提要：  
本书主要通过系统概述国际商务谈判的理论基础，全面介绍发现、分析解决国际商务问题和解决商务问题方法，理论和实践案例结合说明国际商务谈判的策略和技巧，最后实现国际谈判团队的组织和管理四个方面内容，来系统引导学生提高国际商务谈判的能力。首先，让学生了解并掌握涉及国际商务谈判的经济、法律、科学、文化等相关基础知识；其次，通过分析问题方法和决策理论的教学，训练学生“知己知彼”，科学决策的能力，以及培养学生审时度势的谈判策略和技巧；第三，通过教学和实践相结合的教学方法，增强谈判的团队管理、团队合作和个人技巧的能力。 更加突出对国际商务谈判问题的发现、分析和解决能力，提高学习者的个人实战能力；更加注重团队合作在国际商务的作用，提高团队合作意识。  



作者简介：  
管理学博士 浙江大学城市学院副教授  

目录：  

diyi章  谈判概述
  diyi节  谈判的概念及内涵
  第二节  谈判的动因
  第三节  谈判的场合
  第四节  谈判程序
第二章  商务谈判概述
  diyi节  商务谈判的概念及特点
  第二节  商务谈判的类型
  第三节  商务谈判的原则
  第四节  商务谈判的程序
  第五节  商务谈判的基本模式
第三章  商务谈判的行动者
  diyi节  谈判者的身份
  第二节  谈判者的知识要求
  第三节  谈判者的心理素质要求
  第四节  谈判者的能力要求
  第五节  谈判者的礼仪素质要求
  第六节  谈判者的身体素质要求
第四章  商务谈判的战略设计
  diyi节  商务谈判的战略设计
  第二节  谈判目标的确定
  第三节  相关信息的搜集
  第四节  谈判风险的评估
  第五节  谈判实力的比较分析
  第六节  商务谈判的战略设计
第五章  商务谈判的组织
  diyi节  谈判队伍的组织与管理
  第二节  谈判地点的选择
  第三节  谈判方案的制订
  第四节  模拟谈判
第六章  商务谈判的实施策略
  diyi节  商务谈判策略概述
  第二节  开局的策略
  第三节  报价的策略
  第四节  磋商的策略
  第五节  僵局的策略
  第六节  终局的策略
第七章  商务谈判的实施技巧
  diyi节  商务谈判中的语言沟通技巧
  第二节  商务谈判中的非语言沟通技巧
  第三节  商务谈判中陈述的技巧
  第四节  商务谈判中提问的技巧
  第五节  商务谈判中应答的技巧
  第六节  商务谈判中的说服技巧
  第七节  商务谈判中的探测技巧
第八章  商务谈判的礼仪
  diyi节  基本商务礼仪
  第二节  服饰礼仪
  第三节  馈赠礼仪
  第四节  宴请礼仪
  第五节  举止和谈吐礼仪
  第六节  日常交往礼仪
第九章  各大洲商人的谈判风格
  diyi节  亚洲商人的谈判风格
  第二节  美洲商人的谈判风格
  第三节  欧洲商人的谈判风格
  第四节  非洲商人的谈判风格
  第五节  大洋洲商人的谈判风格
第十章  商务谈判经典案例赏析
  案例一：艾柯卡寻求政府支持
  案例二：中日索赔谈判中的议价沟通与说服
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