【购买须知】因鲜花为手工制作，相似度可达90%。 一般默认为图片包装款式、鲜花颜色和包装方式、颜色可以根据您的需要自由选择， 也可根据您的喜好或者根据本店建议进行替换，赠送的小熊颜色随机搭配。蛋糕、巧克力等食品类为代购、代买。售后保障：鲜花不新鲜包退包换; 因鲜花为一次性消费产品，鲜花一旦包装好，如（收花人和订花人之间的问题，地址不准确， 收花地址临时改变、电话不通、收花人拒收花等）造成的拒收、无法配送或者临时撤单等、则不予退款、望谅解！ 当天如需二次配送，需要加收配送费、当天过后鲜花就不新鲜了无法二次配送，望谅解;

【配送流程】收到您的订单后最快2小时内送达，早上09：00到晚上20:00均可正常免费配送，其他时间配送需加收配送费。 按照您的订单信息我们会第一时间为您打印订单，按您备注的日期进行配送（偏远地区需要加收20-100元运费不等， 视距离与时间而定），平时可预约某日上午或中午、下午、晚上、大概几点送到， 节日期间不可指定当天具体时间配送，因为订单比较多，我们会在工作时间内全部安排配送完毕。

【关于售后】在您或者收花人收到鲜花后发现有任何质量问题，请立即联系我们的客服，电话：4008700900， 售后保障：鲜花不新鲜包退包换，我们本着服务至上的原则和负责任的态度全心全意为您服务， 商户热线：4008700900，服务时间：08:00-24:00