1. 清洗与保养
 
pashmina原则上不可水洗，只能干洗，需要清洁时请送专业机构。禁止机洗，禁止用手揉搓，禁止暴晒，更禁止甩干。可以低温熨烫，但熨烫时间要短。有褶皱时，也可以适量喷水在上面，悬挂晾干，褶皱就可消除。

存放保养，与一般羊毛羊绒制品相同，要做好防虫蛀防潮防晒等工作。

2. 关于色差

前面说过，pashmina的底色，我们选了两种颜色：自然色和米白色。但是自然色之间也是有差别的，有的深一些，有的浅一些，米白色也是同理。没办法，无论是当地供货还是我们选货，都无法做到颜色的一只性。只买一条的朋友基本可以忽略这个问题，但是如果买多条，可能会遇到同一色系之间有色彩的细微差别。

另外，刺绣的花边颜色，因为拍摄是在不同时段完成的，光线明暗不同，我们已经在尽量减少与实物间的色差，但肯定是难以避免的。

3. 手工制品的缺陷

请容忍手工制品的不完美，如果容忍不了，请买大牌的机织羊绒围巾，你可能挑不出什么毛病。这次我们一共准备了500条左右的pashmina羊绒围巾，可能在中国国内，你找不到这种情况，500条围巾，要拍400多张照片，因为每一条都是不一样的。因为是羊绒的原色，每条围巾的绒面颜色都不完全一致，而刺绣更是，几乎没有两条的刺绣，是完全一样的。这就是手工的魅力，也因此，手工制品，难免有这种那种的不完美，尤其是跟大牌围巾的做工比。

围巾拿到手后，你会发现有的可能边缘不是太整齐、绒面偶尔夹杂着几丝黑毛、有绒结等，这些问题是pashmina产品不可避免的，即便是凯特王妃戴的那条也不能避免，而且佩戴上以后，也看不出来，介意的请慎重购买，此类问题不属于质量问题。

4. 关于退换货

因为花色具有唯一性且较为贵重，退换货影响销售且来回寄送有丢失、损害风险，因此除质量问题，不接受退换货。