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《商务英语视听说》融合新的外国语言文学类专业本科教学质量国家标准和新的英语四级考试题型，按照商务英语专业教学要求编写，以培养学生的商务英语综合应用能力。本教材突破传统听力教材编写模式，融视、听、说资源三位一体，全面实现立体化教学新模式。主要内容以各类商务活动为主线，涵盖了建立业务关系、贸易会、询盘、订货、支付、包装、装运、保险、售后服务等主要磋商环节。实景视频使教学内容更加直观生动，有利于提高商务英语课程的教学质量，帮助学生掌握商务技巧。本书为教材的第3册。

张艳芳，副教授，山东英才学院外国语与国际交流学院副院长，山东省对外经济学会国际商务英语专业委员会常务理事；研究领域英语教学及应语语言文学；发表论文10余篇；主持厅级课题一项、参与国家级、省级课题多项。

Unit 1 International Organizations 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and International Culture Tour 
Unit 2 Trade Barriers 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and International Culture Tour 
Unit 3 Product Quality 027 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and International Culture Tour 
Unit 4 Business Leadership 037 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and International Culture Tour 
Unit 5 Business Teamwork 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and Western Culture Tour 
Unit 6 Business Innovation 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and Western Culture Tour 
Unit 7 Job Satisfaction 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and Western Culture Tour 
Unit 8 Customer Service 083 
Part I Lead-in 
Part II Conversation 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and Western Culture Tour 
Unit 9 Business Competition 
Part I Lead-in 
Part II Monologue 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and Western Culture Tour 
Unit 10 Business Etiquette 
Part I Lead-in 
Part II Monologue 
Part III Business News 
Part IV Passage 
Part V Oral Practice 
Part VI Chinese and Western Culture Tour 
附录一 Glossary 
附录二 TEM-4 (2015-2017) 
附录三 听力技巧