商品详情
| 书名： | 市场营销学 |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版日期 | 2023 |
| ISBN号： | 9787302632306 |
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本书以顾客价值为主线、营销过程为辅线组织内容，全面、系统地介绍了营销基本理论、工具和方法。全书分为价值理念篇、营销过程篇、价值发现篇、价值设计篇、价值创造与传递篇、价值获取篇，共20章。内容全面、体系完整、理论与操作并重，反映时代与本土特色，是一本既有传承又有创新的新形态教材。本教材具有如下特色：体系新颖；内容系统、全面；理论与实践并重。本书既可作为高等院校市场营销本科专业入门教材，也适合作为经济与管理类专业学生学习和使用。 |
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符国群，男，1963年出生，湖南人，现为北京大学光华管理学院教授、博士生导师，兼任中国高等院校市场学研究会会长。主要从事品牌管理、消费者行为、家庭消费与购买决策等方面的研究。 |
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中国高等院校市场学研究会官方推荐教材 |
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目录 第一篇 价值理念篇 第一章 现代组织中的市场营销3 第一节 理解市场营销3 第二节 市场营销的重要性9 第三节 市场经营理念的演变11 第四节 影响营销未来发展的主要力量14 第五节 主流范式与本书结构16 第二章 成为市场导向的公司20 第一节 市场导向公司及其特点20 第二节 为什么要成为市场导向的公司24 第三节 如何成为市场导向的公司28 第四节 向市场导向转型——拉法基的实践31 第三章 营销道德与可持续营销36 第一节 市场营销道德36 第二节 企业社会责任营销43 第三节 可持续营销47 第二篇 营销过程篇 第四章 市场营销战略规划55 第一节 公司战略规划55 第二节 营销战略与营销组合66 第三节 如何制定营销战略71 第五章 市场营销计划、组织与实施77 第一节 市场营销计划77 第二节 市场营销组织82 第三节 市场营销计划实施88 第四节 市场营销控制91 第三篇 价值发现篇 第六章 市场营销环境分析99 第一节 营销环境概述99 第二节 微观营销环境101 第三节 宏观营销环境104 第四节 对营销环境变化的适应与反应114 第七章 洞察行业与市场118 第一节 市场与行业118 第二节 行业分析121 第三节 市场的演进134 第四节 市场需求分析136 第八章 理解顾客行为142 第一节 顾客为什么购买142 第二节 顾客如何购买151 第三节 影响购买行为的主要因素158 第四节 组织购买者行为分析165 第五节 如何研究顾客170 第九章 竞争者分析175 第一节 识别竞争者175 第二节 描述竞争者179 第三节 评估和影响竞争者182 第四节 获取竞争情报187 第四篇 价值设计篇 第十章 选择进入市场195 第一节 市场细分概述195 第二节 消费品市场细分197 第三节 工业品市场细分202 第四节 目标市场选择207 第十一章 市场定位212 第一节 市场定位概述212 第二节 竞争定位与目标定位216 第三节 品类定位222 第五篇 价值创造与传递篇 第十二章 管理产品与服务231 第十三章 动态管理新产品259 第十四章 建立和完善分销网络276 第十五章 制定和调整价格298 第十六章 整合传播信息323 第十七章 管理销售队伍346 第十八章 数字化营销368 第六篇 价值获取篇 第十九章 建立和维持客户关系389 第二十章 建立品牌声誉409 |
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