正版现货 汽车维修服务接待实训教程 职业教育改革创新示范教材 汽车运用与维修专业 汽车整车与配件营销专业教材张琳琳编著
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商品详情
书名：汽车维修服务接待实训教程
定价：24.0
ISBN：9787114112058
作者：张琳琳
版次：1
出版时间：2014-04
内容提要：
作者简介：
媒体评论：
目录：
在线试读：
定价：24.0
ISBN：9787114112058
作者：张琳琳
版次：1
出版时间：2014-04
内容提要：
内容介绍
本书可作为职业院校汽车运用与维修专业、汽车整车与配件营销专业的教材，也可供相 关企业技术人员参考阅读。
作者简介：
作者介绍
媒体评论：
媒体评论
目录：
目录
绪论
单元一预约保养及维修
任务一 电话预约保养
任务二推广预约保养
单元二客户到达与接待
任务一接待准备
任务二客户到达接待
单元三故障诊断服务
任务一环车检查
任务二故障检查与诊断
单元四维修项圈解释及派工
任务一维修项目解释
任务二派工
单元五维修服务及完工检查
任务一维修服务
任务二维修质量检查
单元一预约保养及维修
任务一 电话预约保养
任务二推广预约保养
单元二客户到达与接待
任务一接待准备
任务二客户到达接待
单元三故障诊断服务
任务一环车检查
任务二故障检查与诊断
单元四维修项圈解释及派工
任务一维修项目解释
任务二派工
单元五维修服务及完工检查
任务一维修服务
任务二维修质量检查
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