文件说明：

▍文件类型：word文档

▍页数：93页

▍资料目录

第一章   项目调研   

第二章   管理服务理念及管理思路

第三章   探求、创造物业管理新模式

第四章　拟采取的管理服务措施

第二部分  项目管理方式

第一章    管理模式、组织结构和人员编制

第二章　各类人员配备计划和素质要求

第三章   基层人员的培训与全体员工的考核

第四章   资源配置情况

第五章   档案资料管理

第三部分    物业管理服务方式的定位和配合销售的措施

第一章   物业管理服务方式的定位

第二章   配合销售的措施

第四部分 项目服务管理费

第一章    财务管理

第二章    日常物业管理费用

第五部分    特色服务项目

第一章    会所的经营与管理

第二章    便民服务及收费标准

第六部分    E时代物业管理的新举动、新设想

第一章    建立“物业信息岛”，实现管理手段现代化

第二章实现网络办公自动化

第七部分    大厦文化建设

第八部分　项目管理目标及承诺

第一章　　经营指标承诺及采取的措施

第二章　　管理指标承诺及采取的措施

第九部分     物业管理的日常工作

第一章　　前期介入

第二章　　业主入驻

第三章　　二次装修管理

第四章　　业主投诉处理

第五章　　安全管理

第六章　　车辆及交通管理

第七章　　消防管理

第八章园林绿化与养护

第九章机电、智能化等设备设施的管理

第十章　　环境保护与消杀服务