【分仓直发包邮】海南椰青（精品果）4个（单果2-3斤 送开椰器和吸管）
￥79.00
商品详情
售后常见问题说明：
1、关于口感：椰子是活性的水果，椰水的口感受不同季节、成熟度（老嫩果）等影响，会有清甜、微酸、无味之分。这种情况是人为不能控制的。（即关于客户反馈的口感问题，均不在售后范围内。椰青已破损，椰水霉变除外（坏的椰水浑浊，发出腐酸味，椰肉有霉变）
2、椰青老嫩说明：椰青受季节和气候影响，不同时间、季节的椰青的椰水、椰肉有不同的特点：（1）1-3月份：椰青娇嫩，适合喝椰子水，清甜口感，果肉较薄。（2）4-6月份：海南日照充足，天气炎热，椰肉相对较厚，椰水较少。（3）7-9月份：肉厚多汁，椰子较老，这个时候会较难开椰。椰水清甜，外形饱满，椰肉厚实香醇。椰肉炖汤、椰子解渴。（4）10-12月份：椰肉厚度和椰水甜度达到平衡，各种吃法均可。
3、椰青的椰水为什么会酸？椰子是活性水果，椰水在受热的情况下会分泌出对人体非常有益的氨基酸，所以刚刚收到的椰子较热的时候，口感会略带酸味。喜欢喝清甜一些的客人，收到之后先让椰青整体冷藏一下。这样的椰水酸微会变得很清淡。另外海南本地人喝椰水会选择的最佳时间为正午的时候，这个时刻，椰水的口感会达最佳，内地的客人可以参考。
4、椰青的果皮为什么有些看着不新鲜？椰青在采摘及运输过程会有磕碰，削皮之后，椰子的整体保水性能下降，加上空气氧化作用，椰青的表皮会留下泛黄的现象（这个现象与茄子、土豆削皮之后的情况是一致的）。另一部分椰青由于季节性原因，整体果子偏老，椰青在削皮的时候就已经存在泛黄现象。此现象非椰青不新鲜的表现（即椰青关于皮表外观性问题，不在售后范围）。
5、椰青的果皮为什么会有发黑的情况？椰青是采摘的椰子进一步削皮而成。椰皮水分比较充足，包装在密封的包装里，会出现收到的时候个别椰青果皮发黑的情况。客户收到之后需要用刀具削除一下发黑的果皮。因椰肉、椰水都是由椰子的果核保护，所以都是不会受影响的。
6、椰青摇起来没有响水声？椰青发货的时候都是以摇晃无水声（椰子满水状态）且单果重量不低于2斤为发货标准。客户对椰水存在争议，可以开椰。如里面果壳小，无水或很少水，可以做理赔。需要提供破开的果壳拍图+果跟快递单合影。
（签收后24小时内反馈，根据比例坏多少赔付多少）。
（1）椰青破损
售后凭证： 1.破损椰青跟快递单合影+2.纸箱内部漏水痕迹图片
（2）果皮磕碰【黄斑】
因采摘及运输过程中，椰子有磕碰，削皮后，果皮会有磕碰的黄色斑点。这种情况属于正常现象，因此不属于售后范围。（3）椰水少【无水】
椰青都是按规定的重量及摇晃听不到水声（很多客户以摇晃听不到水声判定无水）为标准发货。售后凭证：1.破开椰青，果核跟快递单同框拍图。（注：因椰青椰水多少的问题存在模糊争议，固椰水多少根据果核大小的实际情况而判定椰水的情况。果核小，出水少会根据实际反馈情况理赔；果核大，反馈出水少，不在理赔范围。）
（4）破损拒收，拒收不予售后。
因快递有些分拣中心暴力分拣，会存在中途椰青个别破损的情况。椰青破损后椰水会流出造成包装的纸箱破损。此情况需要客户先签收，然后反馈一下具体破损几个椰青，破损的厂家负责理赔。具体可参照（椰青破损提供售后凭证）
（5）因地址不详，电话号码不对，派送连续几天拨打客户电话不接导致快递退件（联系不上收件人），发货后更改地址，到件后超过48小时未取件造成坏果，均不在售后范围。
（6）椰青口感问题，不在售后范围。（坏的果子椰水浑浊，椰肉腐烂，可破开看看具体有没有坏）
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